Assistente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil GLOBAL TRAVEL ADVISORS AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

A Machu Picchu Brasil nasceu em 2010 já com o propósito genuíno de fazer diferente no mercado de viagens. Com pilares bem definidos de **especialização, personalização e excelência**, oferecemos desde o início aos nossos clientes a confiança de ter sua viagem dos sonhos realizada com quem entende de verdade sobre o destino

O propósito de fazer turismo de um jeito diferente segue conosco até hoje. Em 2022 conquistamos o **selo Amigo do Clima** por termos toda nossa operação e as viagens de nossos clientes carbono neutro e em 2023 nos tornamos **Empresa B**, reforçando nosso compromisso por entregas que vão além do lucro, mas que também impactam positivamente a sociedade, nossos colaboradores, nossos clientes e o meio ambiente.

Prezamos por um **ambiente colaborativo, diverso, flexível e focado em resultados**, com gestão humanizada que possibilita e facilita o desenvolvimento do nosso time e seu bem estar.

Estamos crescendo e buscando profissionais alinhados com a nossa cultura organizacional e que desejem **crescer junto conosco**.

**Objetivo**

Atuar junto aos clientes em demandas pós-venda, e fazer com que ele tenha a melhor
experiência com a empresa e na viagem, oferecendo insights para melhoria da jornada do cliente.

**Como Assistente de Sucesso do Cliente, suas principais atividades serão**:

- Efetuar atendimento ao cliente para tirar dúvidas diversas, alterar ou cancelar viagem, e
outras necessidades, durante todo o ciclo dele com a empresa (pós compra, durante a
viagem e pós viagem);
- Assegurar que todos os documentos e informações importantes do cliente estejam
completos até o seu embarque, conforme o prazo definido pela area;
- Atuar de forma ativa com o cliente para comunicação sobre alterações de roteiro ou
logística causados por motivos internos e externos.

**Requisitos**:

- Formação Acadêmica: Graduação completa ou cursando Turismo, Gestão Comercial,
Administração, e afins;
- Experiência prévia: Minino de um ano com atendimento ao cliente;
**Diferencial**:

- Conhecimento sobre o destino Peru;
- Idioma Inglês ou espanhol - Intermediário;
- Experiência com atendimento B2B;
- Certificações ou cursos na area de Customer Experience.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente , garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Vsoft Brazil Tempo inteiro

    Job description Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente , garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: ? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; ? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; ? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; ? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por:? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço;? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa;? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo;? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Confiance Jobs Tempo inteiro

    Temos muito orgulho de ser uma indústria nacional consolidada!São mais de ****** produtos instalados em todas as regiões do Brasil durante nossos 22 anos de existência.A razão desse sucesso é a entrega de um projeto nacional que utiliza os melhores chips de imagem japoneses, as melhores eletroválvulas alemãs e os melhores sensores

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil RAINMAKER SERVICE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **Presencial (Segunda à Sexta)** **Prenteção Salarial: À combinar** **Resumo do Cargo**: O Assistente Administrativo Técnico é responsável por apoiar a equipe de assistência técnica com atendimento receptivo a clientes que buscam assistência, identifica o motivo do contato e dá direcionamento. Adicionalmente, executa as atividades administrativas...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Ensinar os clientes sobre o funcionamento do nosso produto e auxiliá-los em qualquer dificuldade que eles possam ter; Realizar atendimento ativo, visando a experiência e garantindo a melhor jornada para o cliente; Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aqui, você será a ponte entre o cliente e a Bernhoeft, garantindo uma experiência incrível e o sucesso dos projetos. Você vai dar suporte direto ao time de CSM (Customer Success Manager), cuidar do relacionamento com os clientes, monitorar indicadores e garantir que tudo corra bem no dia a dia — tudo com foco total na satisfação do cliente e na...