Empregos atuais relacionados a Atendente de Sac - Viana - YBERA GROUP

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás

    Viana, Brasil D&Y TRANSPORTES Tempo inteiro

    Atender chamadas no Sac (Serviço de Atendimento ao Cliente)Desejável experiência no atendimento ao cliente em Transportadora.Habilidades:Boa comunicação verbal e escrita, Bom relacionamento, Conhecimento em Pacote Office, capacidade de concentração, organização, dinamismo, administração do tempo, ética e...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento direto aos clientes, com foco em proporcionar uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atua na resolução ágil de demandas, identifica sinais de insatisfação e realiza a análise da causa raiz dos problemas, propondo soluções eficazes conforme os procedimentos internos estabelecidos. -...

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás

    Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de E-commerce** organizado(a), proativo(a) e com olhar atento aos detalhes para integrar nosso time! Este profissional será responsável por dar suporte às rotinas operacionais da área, garantindo o bom andamento dos fluxos de pedidos, faturamento, cadastro de produtos e apoio na execução de campanhas...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Viana, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer um atendimento personalizado e cordial a todos os clientes, atendendo prontamente suas necessidades e dúvidas; - Manter a organização e a limpeza da loja, garantindo uma experiência de compra agradável para os clientes; - Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, promoções e políticas da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos...

Atendente de Sac

2 semanas atrás

Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) **Atendente de SAC** para realizar atendimentos aos clientes com agilidade, empatia e foco na resolução. Se você gosta de ajudar pessoas, é organizado(a) e sabe lidar com diferentes canais de comunicação, essa oportunidade é para você

**Principais Atividades**:

- Entender as solicitações, identificar a causa raiz dos problemas e oferecer soluções de acordo com os procedimentos da empresa;
- Consultar e registrar informações nos sistemas internos;
- Direcionar solicitações aos setores responsáveis (Backoffice, Financeiro, E-commerce) com informações corretas;
- Preencher corretamente as tags de cada atendimento;
- Cumprir prazos e metas estabelecidos;
- Manter um atendimento de qualidade, com comunicação clara e empática.

**Requisitos e Competências**:

- Experiência com ferramentas de atendimento multicanal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e foco em resolver problemas;
- Capacidade de trabalhar com prazos e metas;
- Conhecimento de indicadores de atendimento (TMA, SLA, CSAT, FCR) será um diferencial.