Assistente de Customer Service

Há 3 dias

Campinas, Brasil DSM Tempo inteiro

**Traga sua paixão. Construir o futuro.**

**Assistente de Customer Service (Campinas/SP) - **(Exclusiva para Pessoas com Deficiência)**

**O que você fará**

Como Assistente de Customer Service, você será responsável por garantir que o cliente receba um atendimento excepcional por meio do engajamento contínuo e da comunicação proativa. Você dará suporte a todo time, garantindo de forma eficiente e sustentável a qualidade da experiência do cliente e estabelecendo relações de confiança, cordialidade e interação.

Você atuará como dono do processo, representando o cliente internamente. Gerenciando o pedido, a entrega, o tratamento das reclamações e resoluções internas. Atuando como elo entre os diversos departamentos da DNP.

**Suas principais responsabilidades**
- Receber e/ou criar Ordens de Compra e acompanhar a o ciclo de vida do pedido (faturamento, entrega ou qualquer outra análise necessária);
- Atender e entender as necessidades do cliente, trabalhando junto ao time para resolver com precisão as necessidades e problemas relacionados ao Order to Delivery;
- Assegurar a comunicação entre o time de Vendas (DSM) e Compras (Cliente) sobre os status dos pedidos, garantindo assim a entrega em tempo hábil;
- Acompanhar/Revisar os pedidos no SAP;
- Participar de projetos de melhoria contínua para a área de Customer Service;
- Gerenciar o arquivo de faturas de pedidos, notas de crédito e débito, amostras enviadas, resultados de satisfação dos clientes, entre outros;
- Alimentar relatórios e controles internos da área.

**Nós proporcionamos**
- Uma equipe diversificada de funcionários que não tem medo de pensar fora da caixa.
- O incentivo que você precisa para desenvolver e atingir as metas que você definiu.
- Um ambiente de trabalho dinâmico com uma equipe de apoio experiente.
- A chance de progredir e se desenvolver em uma indústria em constante crescimento e de fazer a diferença para nossos stakeholders.

**Você proporciona**
- Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia e Áreas Correlatas;
- Inglês (Intermediário);
- Espanhol (Intermediário);
- Conhecimento em SAP;
- Pacote Office;
- Implementação de melhorias;

**Sobre Marketing e Vendas**

Marketing e Vendas são duas funções distintas com diferentes responsabilidades que se unem para gerar um poderoso propósito compartilhado: criar vidas mais brilhantes para todos. Como? Entendendo as necessidades dos nossos clientes e oferecendo soluções que promovam o seu sucesso e impactos, hoje e no futuro.

  • Assistente de Customer Service

    Há 23 horas

    Campinas, Brasil Lumini RH Tempo inteiro

    **Assistente de Customer Service / 1 VAGA(S) / Valinhos** Lumini RH com parceria com Empresa de Soluções em Reparos Ltda está com 1 vaga(s) em aberto para Valinhos / **Requisitos**: Ensino superior Bons conhecimentos em informática ( Excel Intermediário) Boa dicção e experiência com atendimento ao cliente Gerenciar os materiais se os materiais...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Asociación Española del Síndrome Klinefelter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist, located in Campinas, SP. The Customer Service Specialist will be responsible for managing customer inquiries, providing support through various communication channels, resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction. This role involves answering phone calls,...

  • Export Customer Service

    Há 23 horas

    Campinas, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    **Company Description** Expeditors is a Fortune 500 Company. Our global network offers a broad range of logistic services including air and ocean transportation, customs brokerage, distribution, cargo insurance, duty drawback, and consulting. Expeditors hires the best in the industry, and the financial results are a direct result of its people and unique...

  • Customer Service Specialist

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Customer Service Specialist**: - Job Id: 4721- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: Customer Service- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Mid-Senior level- Description: - ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS Sede: CAMPINAS, SP Objetivo da Vaga: Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Position: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Position: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    Posição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Rebag Tempo inteiro

    **Company** Rebag, the ultimate destination for buying and selling the most coveted designer handbags, accessories, shoes and apparel, is an e-commerce company reimagining the role of luxury in the second-hand market. Rebag has opened a world of endless access to luxury, with a unique business model that puts the seller first, offers upfront payment, and...

  • Analista Customer Service

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    02 / 05 10:40 ( 2704811 ) Multinacional no segmento agronegócio. está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas / SP. **Responsabilidades**: Atividades: Realizar comunicado de Customer Service para área Comercial. Realizar cobrança referente ações de Customer Service, lançamento e manutenção dos pedidos de vendas, emissão de relatórios de...

  • Vaga Temporária

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil CERATIZIT AMÉRICA LATINA INDÚSTRIA, COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO DE PRODUTOS DE METAL DURO LTDA. Tempo inteiro

    **Location**: Campinas/SP - Condomínio Techno Park em Campinas **Period**: Maternity leave coverage We are looking for a professional to temporarily join our **Customer Service** team, providing essential support to commercial operations and customer service activities. **Requirements**: - Bachelor’s degree in Business Administration, International...