Assistente de Conteúdo em Call Center

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

Se você é descomplicado, apaixonado por pet, proativo, carismático e focado em resultados, venha para a Petz.
Buscamos profissionais com experiência na posição de Assistente de Conteúdo para exercer as seguintes responsabilidades:
**Desafios**: Executar a criação dos conteúdos requeridos mantendo a adequação dos textos dentro da estrutura, contexto e formato requerido pelos diversos canais de atendimento, além de suprir as necessidades das operações de atendimento em temos de conteúdo e informações, dentro dos prazos pelo time de Gestão da área.
**Atividades**: Produzir conteúdos internos e externos da área, conforme identificação de necessidades e demandas; realizar pesquisas, benchmarks e boas práticas na elaboração de conteúdos relacionados à área; realizar atualização de conteúdos (novos e modificados) nas devidas plataformas; controle e atualização de matriz de conteúdo.

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**Requisitos e/ou conhecimentos necessários**:
Já ter atuado em centrais de atendimento de grande porte (a partir de 150 posições), preferencialmente, em tratativa de casos críticos, gestão, (supervisor (a) ou líder) ou estratégico (Qualidade, Conteúdo, Monitoria, etc.).

**Conhecimentos técnicos**:
Pacote Office;
Familiaridade com plataformas de CRM (Oracle, SAP, etc.), calibragem de chatbot (Hi Plataform, Huggy) e conteúdo (Beedoo);
Mapeamento e identificação de necessidades de produção de conteúdo dentro da área de atendimento a fim de promover melhorias no conteúdo e experiência da operação de atendimento e, consequentemente, do cliente final.

Habilidades

Excelente habilidade de comunicação (escrita, verbal e interpretação de texto)
Capacidade de síntese ("menos é mais");
Senso crítico e analítico;
Pró atividade
Organização;
, - Cesta Alimentação
- Convênio com Farmácia
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico Metlife
- Descontos de 20% em produtos e até 60 % em serviços Petz
- Seguro de Vida
- Seu Pet todos os dias no trabalho com você- Vale Transporte

  • Operador de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ótica Center Tempo inteiro

    **Processo Seletivo Para Call Center Ativo em Santo André.** Média Salarial: 4.000,00 + VT Regime CLT; **Responsabilidades**: Saber negociar/vender; ter resiliência. **Qualificações**: Desejável experiência com vendas; Boa comunicação; Boa escrita, disponibilidade TOTAL de horário de Segunda à Sábado. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Assistente de Planejamento em Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Assistente de Planejamento em Call Center em São Paulo para atuar em Tempo integral, segunda a sexta das 08:30 as 17:30 horas É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Vale Alimentação / Vale Refeição / Vale Transporte / **vaga cód**: 902334808

  • Atendente de Call Center

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...

  • Atendente de Call Center

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    SAO JOSE, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Estamos com oportunidade para profissional com perfil de liderança de times de alta performance e com foco em resultados, para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis. O que você precisa para participar do processo seletivo? ? Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...

  • Operador de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ótica Center Tempo inteiro

    **Processo Seletivo Para Call Center Ativo em Santo André.**Média Salarial: 4.000,00 + VTRegime CLT;**Responsabilidades**:Saber negociar/vender; ter resiliência.**Qualificações**:Desejável experiência com vendas; Boa comunicação; Boa escrita, disponibilidade TOTAL de horário de Segunda à Sábado.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário:...

  • Assistente de Planejamento de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Assistente de Planejamento de Call Center em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:30 as 17:30.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Vale Alimentação / Vale Refeição / Vale Transporte /**vaga cód**:

  • Operador (a) de Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    **Cargo**: Operador (a) de Call Center **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Experiências e qualificações**: - Ensino Médio Completo; - Habilidade com informática; - Habilidade com vendas e negociação; - Digitação...

  • Assistente de Planejamento em Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Assistente de Planejamento em Call Center em São Paulo para atuar em Tempo integral, segunda a sexta das 08:30 as 17:30 horasÉ oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Vale Alimentação / Vale Refeição / Vale Transporte /**vaga cód**:

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil MaZa Empregos Tempo inteiro

    Acompanhar e motivar os vendedores de Call Center; Elaborar e desenvolver metas para equipe; Treinar e motivar a equipe para alcançar os resultados; Apresentar relatório para o desenvolvimento do vendedor e desenvolver campanhas motivacionais para atingir as metas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...