Pessoa Assistente de Atendimento de Operações

Estamos procurando por uma pessoa** (**Assistente de Atendimento de Operações**)** **que seja apaixonada por tecnologia e, claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Na Maxmilhas, já negociamos mais de 70 bilhões de milhas e tornamos possíveis mais de 7 milhões de viagens. Temos um modelo de negócio pioneiro, que revolucionou o mercado de viagens, e queremos voar ainda mais alto. Nosso time conta com pessoas motivadas para entregar um produto de alta qualidade, trabalhando em um ambiente colaborativo e leve
**Responsabilidades e atribuições** No dia a dia, você será responsável por**:

- Executar os processos das áreas de Atendimento e Operações, realizando a tratativa de tickets e transações de demandas de emissão de passagens, aprovação de ofertas de milhas, atendimento ao cliente e revenda;
- Entender a necessidade do cliente e atuar nas demandas conforme desenho interno, proporcionando agilidade e assertividade ao cliente viajante e as áreas de interface
- Registrar as informações dos clientes em sistema interno para garantir o histórico e rastreabilidade de informações e tratativasConhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções e procedimentos internos, garantindo a qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.

**Requisitos e qualificações** Requisitos técnicos obrigatórios**:

- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento;
- Conhecimento em informática, pacote Office e/ou ferramentas da Google;
- Boa comunicação e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana.
- Ser de BH e Região Metropolitana

**Requisitos técnicos diferenciais**:

- Curso superior em formação ou completo.
- Experiência em empresa de turismo
- Experiência com emissões aéreas.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Vale refeição ou alimentação no cartão CAJU, valor de R$ 735,00 por mês, inclusive nas férias, sendo descontado apenas R$ 3,00/mês

Plano de Saúde e Odontológico Sulamérica sem Coparticipação..

De malas Prontas ( 500 reais para utilizar com passagens em suas férias para você curtir ao máximo)

Auxílio educação ( 20% do seu salário para utilizar em uma plataforma parceira que temos de capacitação profissional. )

Somos uma empresa cidadã: Oferecemos licença paternidade (20 dias consecutivos) e maternidade (6 meses) estendidas.

Gympass.

Convênio com o SESC.

Day Off no dia do aniversário.

Consultoria de bem-estar financeiro com a nossa parceira Leve.

Auxílio Creche no valor de até R$400,00 por mês por filho até 5 anos de idade.

A maxmilhas acredita que todo mundo merece voar. Possibilitar que cada vez mais pessoas possam viajar e viver histórias incríveis é o propósito que nos move.

Revolucionamos o setor de turismo e tecnologia do Brasil, nos tornamos um dos maiores cases de bootstrapping do país e estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place To Work, GPTW.

Hoje, já somos quase 500 especialistas, pessoas incríveis que trabalham por propósito e com paixão.

Ao decorrer desses nove anos de trajetória, construímos uma cultura forte, plural, inclusiva e humana, que direciona as nossas tomadas de decisão na busca por resultados que nos faça crescer como empresa e como profissionais.

Juntos, sabemos que podemos voar cada vez mais alto.

**Aqui, a gente ama, arrisca, aproxima e acelera**

Nossa cultura é baseada em 4 verbos, que fazem parte do nosso dia a dia. AMAR é se importar, sentir a dor do outro e estar sempre disponível para ajudar. ARRISCAR é ir além, sair da zona de conforto e alcançar desafios cada vez maiores. ACELERAR é reconhecer que para ser líder do segmento precisamos agir. APROXIMAR é potencializar nossas diferenças e trazer um olhar diverso sobre nós e sobre o mundo.

**Somos um time forte porque somos um time diverso e único**

Hoje, contamos com um time que sabe que viajar deve ser acessível para todo mundo. E nesse universo é fundamental falarmos sobre diversidade, um dos pilares da nossa empresa. É pelo olhar plural das pessoas que seremos capazes de criar, não somente uma comunicação mais efetiva e afetiva com as pessoas, como, principalmente, criar soluções que, de fato, impactam positivamente a sociedade.