Empregos atuais relacionados a Superintendente de Operações - Curitiba - CiX | Citizen Experience

  • 3256Of - Superintendente De Operações De Call Center

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    Superintendente de Operações de Call CenterBM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR.ResponsabilidadesApoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e...

  • #3256OF - Superintendente de Operações de Call Center

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Superintendente de Operações de Call Center BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR. Responsabilidades Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais. Acompanhar e analisar indicadores...

  • #3256Of – Superintendente De Operações De Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba – PR.Responsabilidades ;Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), propondo planos de...

  • #3256OF – Superintendente de Operações de Call Center

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba – PR. Responsabilidades ; Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais. Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), propondo planos de...

  • #3256OF – Superintendente de Operações de Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba – PR. Responsabilidades ; Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais. Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), propondo planos de...

  • Superintendente de Inteligência Operacional

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Com Tempo inteiro

    Empresa de call center e bpo busca profissional Superintendente de Inteligência Operacional em Curitiba (Portão).Responsabilidades:Realizar o acompanhamento periódico e a gestão das gerências de operação. Atuar no desenvolvimento técnico e pessoal das gerências de operação e em planos de sucessão. Garantir a otimização de todos os recursos...

  • Analista De Operações Financeiras

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Análise De Operações Financeiras Tempo inteiro

    OverviewSobre a vaga; Com sede em Curitiba-PR; a empresa é um dos principais players do mercado nacional para serviços financeiros de antecipação de recebíveis; autorizada pela CVM, utilizando plataformas de inteligência para alcançar objetivos de como reduzir riscos, automatizar processos, aumentar retorno, gerenciar portfólio e reduzir...

  • Superintendente de Engenharia

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Propósito Estratégico da Posição:Definir e liderar a estratégia da área de Engenharia da Distribuidora da companhia, assegurando a evolução sustentável do sistema elétrico por meio da expansão, modernização, automação e otimização dos ativos. A posição é responsável por orientar decisões de curto, médio e longo prazo sobre...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    O que você precisa ter para juntar-se a nós? Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito; Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de...

  • Banco de talentos

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa ter para juntar-se a nós?Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de...

Superintendente de Operações

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Superintendente de Operações** dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para liderar operações multiestaduais nas áreas de varejo, serviços, construção civil e call center. A função é estratégica para impulsionar o desempenho operacional, assegurar o cumprimento das metas financeiras (incluindo EBITDA) e garantir a execução de iniciativas corporativas. É **imprescindível experiência comprovada na gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021 - nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos).**
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a performance operacional de unidades em diversos estados (SP, RJ, MG, CE, PR, entre outros), analisando DRE e KPIs (receita, margem, despesas, produtividade), corrigindo desvios e propondo planos de ação.
- Garantir o cumprimento das metas de EBITDA da operação sob sua responsabilidade.
- Planejar, gerenciar e controlar atividades, assegurando o atingimento das previsões de faturamento dentro dos limites orçamentários.
- Conduzir diagnósticos e elaborar planos de ação visando à maximização de resultados.
- Implementar e assegurar a execução das estratégias corporativas nas unidades: metas comerciais, padrões de atendimento e boas práticas operacionais.
- Propor, junto à área comercial, novas estratégias de vendas e criar/otimizar processos e procedimentos.
- Identificar necessidades tecnológicas e definir estratégias para os canais de vendas.
- Priorizar manutenções nas unidades, assegurando alinhamento entre custos e necessidades operacionais.
- Garantir a atuação preventiva dos Gerentes Regionais em atendimentos a órgãos públicos, fiscalizações e perícias, assegurando o cumprimento das obrigações legais.
- Acompanhar a regularização documental de unidades e colaboradores, junto às áreas responsáveis.
- Atuar em processos de expansão e crescimento, conduzindo iniciativas de assimilação e implantação de novas unidades.
- Desenvolver e avaliar os Gerentes Regionais e suas respectivas unidades.
- Responsabilizar-se pela formação, desenvolvimento e retenção da equipe de operações.

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos obrigatórios**:

- Experiência comprovada em gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021).
- Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação e/ou MBA.
- Experiência em operações de varejo e/ou call center.
- Vivência em ambientes de crescimento acelerado e transformação digital.
- Perfil analítico com gestão orientada por dados (Data Driven).
- Conhecimento em técnicas avançadas de negociação e gestão de conflitos.
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com stakeholders.
- Disponibilidade para trabalho presencial e viagens frequentes entre estados.

**Diferenciais desejáveis**:

- Perfil de liderança com mentalidade voltada para o serviço.
- Experiência em processos de digitalização de modelos de negócio.
- Capacidade de estruturar processos escaláveis e de alta performance.
- Familiaridade com ambientes regulatórios e exigências do setor público.

**Informações adicionais**
Remuneração compatível com o mercado.

Contratação: PJ.

Modalidade: Híbrido.

Auxílio para locomoção ao escritório nos dias presenciais.

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Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.

Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.

‍ Quick Massage 3x por semana no escritório.

Vale Refeição/Alimentação: R$ 60,00 por dia útil para despesas com alimentação. Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor

PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

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‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

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Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

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