Superintendente de Operações

Buscamos um(a) **Superintendente de Operações** dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para liderar operações multiestaduais nas áreas de varejo, serviços, construção civil e call center. A função é estratégica para impulsionar o desempenho operacional, assegurar o cumprimento das metas financeiras (incluindo EBITDA) e garantir a execução de iniciativas corporativas. É **imprescindível experiência comprovada na gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021 - nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos).**
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a performance operacional de unidades em diversos estados (SP, RJ, MG, CE, PR, entre outros), analisando DRE e KPIs (receita, margem, despesas, produtividade), corrigindo desvios e propondo planos de ação.
- Garantir o cumprimento das metas de EBITDA da operação sob sua responsabilidade.
- Planejar, gerenciar e controlar atividades, assegurando o atingimento das previsões de faturamento dentro dos limites orçamentários.
- Conduzir diagnósticos e elaborar planos de ação visando à maximização de resultados.
- Implementar e assegurar a execução das estratégias corporativas nas unidades: metas comerciais, padrões de atendimento e boas práticas operacionais.
- Propor, junto à área comercial, novas estratégias de vendas e criar/otimizar processos e procedimentos.
- Identificar necessidades tecnológicas e definir estratégias para os canais de vendas.
- Priorizar manutenções nas unidades, assegurando alinhamento entre custos e necessidades operacionais.
- Garantir a atuação preventiva dos Gerentes Regionais em atendimentos a órgãos públicos, fiscalizações e perícias, assegurando o cumprimento das obrigações legais.
- Acompanhar a regularização documental de unidades e colaboradores, junto às áreas responsáveis.
- Atuar em processos de expansão e crescimento, conduzindo iniciativas de assimilação e implantação de novas unidades.
- Desenvolver e avaliar os Gerentes Regionais e suas respectivas unidades.
- Responsabilizar-se pela formação, desenvolvimento e retenção da equipe de operações.

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos obrigatórios**:

- Experiência comprovada em gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021).
- Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação e/ou MBA.
- Experiência em operações de varejo e/ou call center.
- Vivência em ambientes de crescimento acelerado e transformação digital.
- Perfil analítico com gestão orientada por dados (Data Driven).
- Conhecimento em técnicas avançadas de negociação e gestão de conflitos.
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com stakeholders.
- Disponibilidade para trabalho presencial e viagens frequentes entre estados.

**Diferenciais desejáveis**:

- Perfil de liderança com mentalidade voltada para o serviço.
- Experiência em processos de digitalização de modelos de negócio.
- Capacidade de estruturar processos escaláveis e de alta performance.
- Familiaridade com ambientes regulatórios e exigências do setor público.

**Informações adicionais**
Remuneração compatível com o mercado.

Contratação: PJ.

Modalidade: Híbrido.

Auxílio para locomoção ao escritório nos dias presenciais.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.

Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.

‍ Quick Massage 3x por semana no escritório.

Vale Refeição/Alimentação: R$ 60,00 por dia útil para despesas com alimentação. Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor

PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental

‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

PraPessoas