Técnico de Atendimento N1

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

**Objetivo e descrição do cargo**:
Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o N2 para dar sequência no chamado.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (telefone, chat e WhatsApp);
- Registrar e acompanhar ocorrências no sistema;
- Auxiliar na entrega de indicadores à Supervisão da área;
- Contribuir para o alcance dos indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, cumprimento de SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais e qualidade nos processos internos);
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo;
- Realizar treinamentos claros e objetivos sobre a ferramenta no momento da implantação.
- Comunicação clara e eficaz;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Pontualidade e comprometimento com horários;
- Habilidade para analisar e solucionar problemas;
- Excelência no atendimento ao cliente: ser atencioso, cortês e dedicado.

**Diferenciais**:

- Noções de suporte a hardware e software;
- Conhecimentos básicos em redes LAN/WAN e VoIP, protocolos TCP/IP, sistemas operacionais Windows e Linux;
- Conhecimento em aplicações de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk);
- Formação completa ou em andamento em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Redes, Computação, Telecomunicações ou afins).

**O que oferecemos para seu crescimento**:

- Vale-refeição R$ 31,00/dia;
- Plano de Carreira
- Vale-transporte ou vale-gasolina;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Day-Off de aniversário;
- Smash Card de aniversário;
- Kit Onboarding;
- Parceria com escola de idiomas.

**O que você precisa saber**:

- Horário: Segunda a sexta, das 08:30h às 17:30h - Sábado 08:00 às 12:00 (Presencial)
- Escala de sobreaviso e plantão a noite e finais de semana

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • Técnico de atendimento n1

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Objetivo e descrição do cargo: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o...

  • Técnico de atendimento n1

    Há 3 horas

    CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Objetivo e descrição do cargo: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina. Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante. Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se...

  • Técnico Helpdesk N1

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil Linix Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Pagamento: R$*****,00 por mêsDescrição da vaga:Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes.Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO:Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto Técnico...

  • Cód.: 3671 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 3671** **A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Técnico de Suporte N1 Jr**,**" para fazer parte do nosso time em Curitiba.**:**Esse futuro Nextecher, terá como...

  • Cód.: 4502 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4502** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 3743 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr.** **Vaga 3743** A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "**Técnico de Suporte N1 Jr”** para fazer parte do nosso time em CURITIBA PR **Esse futuro Nextecher, terá como...

  • Cód.: 4796 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4796** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...