Técnico de atendimento n1
3 semanas atrás
Objetivo e descrição do cargo: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o N2 para dar sequência no chamado. Responsabilidades: Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (telefone, chat e WhatsApp); Registrar e acompanhar ocorrências no sistema; Auxiliar na entrega de indicadores à Supervisão da área; Contribuir para o alcance dos indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, cumprimento de SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais e qualidade nos processos internos); Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo; Realizar treinamentos claros e objetivos sobre a ferramenta no momento da implantação. Comunicação clara e eficaz; Facilidade para trabalhar em equipe; Pontualidade e comprometimento com horários; Habilidade para analisar e solucionar problemas; Excelência no atendimento ao cliente: ser atencioso, cortês e dedicado. Diferenciais: Noções de suporte a hardware e software; Conhecimentos básicos em redes LAN/WAN e VoIP, protocolos TCP/IP, sistemas operacionais Windows e Linux; Conhecimento em aplicações de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk); Formação completa ou em andamento em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Redes, Computação, Telecomunicações ou afins). O que oferecemos para seu crescimento: Vale-refeição R$ 31,00/dia; Plano de Carreira Vale-transporte ou vale-gasolina; Plano de saúde; Plano Odontológico; Day-Off de aniversário; Smash Card de aniversário; Kit Onboarding; Parceria com escola de idiomas. O que você precisa saber: Horário: Segunda a sexta, das 08:30h às 17:30h - Sábado 08:00 às 12:00 (Presencial) Escala de sobreaviso e plantão a noite e finais de semana R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba
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Técnico de atendimento n1
3 semanas atrás
CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiroObjetivo e descrição do cargo: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o...
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroPerfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...
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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Felx Tempo inteiro**Suporte Técnico. Nível 1.** **Local**: Curitiba - PR (Presencial) Regime: CLT. **Horário**: 06H (20min de intervalo) Escala: 6x1. **VALORES AO FINAL DO ANÚNCIO** **Sobre a Felx**: A Felx é um call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo suporte técnico eficiente e ágil para seus clientes. Nosso foco é resolver...
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Cod. 3725 - Técnico de Suporte N1 Jr
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N1 Jr** A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina. Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante. Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos...
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Atendente De Suporte Técnico Noc | N1
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiroVocê é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀 Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌📧 Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1🚩 Local: Curitiba/PR...
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Atendimento Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroAtendimento Técnico (CALL CENTER) - Curitiba Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e...
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Técnico HelpDesk N1
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$18.000 - R$54.000 por anoPagamento: R$2.000,00 por mêsDescrição da vaga:Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO:Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto...
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Cód 4438 - Técnico de Suporte - Líder I - N1
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados, plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Atendimento Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroAtendimento Técnico - GRUPO DIGNIDADE - CURITIBA Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante...
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Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N1 Jr. Bilingue** **Vaga 4327** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia....