Gestor de Operações
Há 6 dias
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de voz.
Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho;
Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
Atuar em negociação de RFP's e comitê de resultados;
Identificar melhores oportunidades de negócio, dentro dos fluxos que gere. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SÃO PAULO | Salario: R$ 8.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: São Paulo / SP
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Gestor de Operações
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil está em busca de perfis de Gestor de Operações ( SAC). Responsável pela gestão de equipe; desenvolver relatórios e acompanhar os indicadores. Local de Trabalho: Bresser/ Zona Leste Escala: 5x2 (segunda a sexta) Vaga temporária por 90 dias. Remuneração: R$ 5.400,00 + benefícios Escolaridade Mínima: Ensino Superior - VT - Seguro de...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil unike.TECH Tempo inteiro**COMO VOCÊ VAI CONSTRUIR UM MUNDO MAIS FRICTIONLESS** Seu papel como **GESTOR DE OPERAÇÕES **na **UNIKE** será de coordenar e supervisionar as operações de nossa vertical voltada para Analytics para segmento do Varejo (Lojas, shopping) e Entretenimento (Parques, Estádios e Eventos). ***O QUE VOCÊ VAI FAZER** - Garantir que todas as operações...
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Gestor de Operações Jr
Há 10 horas
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, líder em soluções de relacionamento com o cliente, está buscando um(a) Gestor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe Principais responsabilidades: - Gerenciar e liderar equipes de atendimento de 2º nível, como BackOffice, Reclame Aqui, Ouvidoria, entre outros; - Garantir a qualidade e eficiência do atendimento,...
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Gestor de Operações
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroCoordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores, provendo os recursos necessários para garantir a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance da operação de atendimento ao cliente. Local de Trabalho: Centro/SP. Escolaridade Mínima:...
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Gestor (a) de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Visibilidade Executiva Tempo inteiroEsse (a) profissional deverá possuir capacidade de realizar a pivotação estratégica e transformar uma área de back office em um centro de geração de receitas, oferecendo serviços de excelência aos clientes. Sobre a Empresa Somos uma empresa líder em soluções fiscais, contábeis e jurídicas, com um espírito inovador e uma base sólida....
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Operações -Lider de Loja Ragazzo Express SBC
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroAnalisar a projeção diária (faturamento/despesa), acompanhando o a lucratividade da loja e indicadores., junto ao Gestor da loja.Conferir a movimentação financeira diária dos caixas, nas trocas de plantão, por meio da verificação do sistema VS Operador de caixa.Administração do fundo de troco, provisionando o troco aos operadores de caixa, para...
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Gestor Carteira
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroEXPERIENCIA NA AREA DE OPERAÇÃO FINANCEIRA **Cargo**: GESTOR CARTEIRA **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VALE TRANSPORTE, REFEIÇÃO, COMISSÃO **Experiências e qualificações**: EX BANCÁRIO
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Gestor de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoIdentificação do Pedido:74654Viva a experiência SONDA**Aqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?**Porque, assim como você, amamos o que fazemos. Temos paixão por inovação e acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA,...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil BLOCO DE ONZE AEROPORTOS DO BRASIL S.A Tempo inteiro**Descrição**: Dar suporte administrativo e técnico as áreas de Operações, fornecendo e recebendo informações, recepcionando documentos, realizando atividades de apoio a vistorias e inspeções, conferindo e encaminhando documentações para as providências necessárias, de modo a auxiliar o gestor no monitoramento das atividades operacionais e no...
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Gestor Ecocrematório
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Impacto Now Prestação de Serviços Ltda Tempo inteiro**Vaga Efetiva: Gestor Ecocrematório** Irá realizar atividades que contemplam o comercial (abertura de novos licenciados), análise de documentos, relatórios financeiros, fluxos de operação no processo do backoffice da cremação, suporte e relacionamento com licenciados e sócios, execução de campanhas de marketing recorrentes, campanhas de marketing...