Analista de Suporte à Sistemas/ Software

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela

qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da

informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais

produtivas, lucrativas e eficientes.
**Responsabilidades e atribuições**
O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos. Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados. O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável.

Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados.
- Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros...
- Prestar suporte técnico em soluções embarcadas
- Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente
- Prestar suporte avançado em serviços de impressão
- Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação
- Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado.
- Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h (regime presencial);
**Requisitos e qualificações**
**Necessário**:

- Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar);
- Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
- Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
- Vivência em suporte à Servidores e Sistemas;
- Experiência com gestão de tickets/chamados;
- Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP;
**Diferencial para a vaga**:

- Certificação ITIL
- Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
- Conhecimento ferramentas da qualidade;
- Conhecimento no Sistema Soft Expert;

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Médico/ Convênio Odontológico
- Bolsa de Estudos
- Gympass
- Auxilio Creche
- Day Off no aniversário
- Seguro de Vida
- Convenio com Farmácias

Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior: soluções integradas que transformam desafios em resultados reais. Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um **ecossistema dinâmico**, movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade.

**Aqui, a sua carreira tem espaço para evoluir.** Estamos em plena expansão e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, que enxergam na tecnologia uma ferramenta para potencializar empresas e melhorar o mundo.

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