Analista de Processos e Projetos de Cx

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil IMED Tempo inteiro

Este processo seletivo é destinado à vaga de Analista de Processos e Projetos de CX para o Corporativo na área de Experiência do Cliente **Responsabilidades**: - Mapear processos e procedimentos de atendimento ao aluno; - Documentar e atulizar processos e procedimentos de atendimento ao aluno na ferramenta de busca e consulta; - Ser tutor da ferramenta de busca e consulta; - Preparar e atualizar matérias de treinamento para as centrais de atendimento; - Aplicar treinamentos de capacitação inicial, de atualização e reciclagem para as equipes de atendimento sobre processos e procedimentos de atendimento ao aluno;" Exigido: - Experiência com atendimento ao cliente; - Experiência com mapeamento de processos; - Experiência com monitoria de qualidade; - Experiência em preparação e atualização de materiais de treinamento para as centrais de atendimento ao aluno; - Experiência com aplicação de treinamentos; Desejável: - Visão de Processos - Relacionamento Interpessoal (clientes internos e gestores) - Fluência escrita - Boa oratória para apresentações Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA Disponibilidade para viajar - Plano Odontológico - Empréstimo Consignado - Auxílio Educação - Plano de Saúde - Vale-transporte - Vale-alimentação - Auxílio creche - Seguro de Vida

  • Analista de Processos e Projetos de Cx

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil IMED Tempo inteiro

    Este processo seletivo é destinado à vaga de Analista de Processos e Projetos de CX para o Corporativo na área de Experiência do Cliente**Responsabilidades**:- Mapear processos e procedimentos de atendimento ao aluno;- Documentar e atulizar processos e procedimentos de atendimento ao aluno na ferramenta de busca e consulta;- Ser tutor da ferramenta de...

  • Analista de Gestão da Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Olá Analista, Você está familiarizado com a cultura de Customer Centric? Possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade entender...

  • Consultor De Cx

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS. Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca um Consultor de Customer Experience estratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de...

  • Consultor de cx

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS.Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca umConsultor de Customer Experienceestratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados,...

  • Consultor De Cx

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Juntosrh Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS.Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca umConsultor de Customer Experienceestratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados,...

  • Consultor de CX

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS. Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca um Consultor de Customer Experience estratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de...

  • Consultor De Cx

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Juntosrh Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS.Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca um Consultor de Customer Experience estratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente.Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados,...

  • Consultor de CX

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience) Local: Porto Alegre /RS. Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca um Consultor de Customer Experience estratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de...

  • Consultor de CX

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS.Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca umConsultor de Customer Experienceestratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados,...

  • Consultor de CX

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE CX (Custumer Experience)Local: Porto Alegre /RS.Empresa de TI/Telecom, integradora das tecnologias da informação e comunicação, busca umConsultor de Customer Experienceestratégico e analítico, com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Esse profissional participará de projetos de Qualidade e CX, atuando com análise de dados,...