Atendimento - Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

Se você quer trabalhar em uma **empresa inovadora**, em um **ambiente meritocrático **com alto potencial de desenvolvimento profissional. Vem crescer com a gente ;) O Dr. Finanças é uma Contabilidade Médica 100% online, que nasceu com o propósito de resolver toda a burocracia contábil e financeira para médicos. **A sua missão**: Atuar no atendimento na área do sucesso do cliente por meio da construção de relacionamento, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada. Auxiliar na restruturação de indicadores, controles, processos, boas práticas da área de sucesso do cliente. - Experiência com atendimento ao cliente; - Habilidade para relacionamento com cliente; - Ter conhecimento no pacote office; - Boa comunicação escrita e oral; - Disciplinado(a); - Perfil "mo _Hands On_" com capacidade de execução; - Altamente organizado(a); - Autonomia e responsabilidade; - Espírito Empreendedor. **Como será o seu dia a dia**: - Realizar o atendimento identificando a necessidade ou o problema do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio, apresentando solução para os problemas em menor tempo possível e com alta satisfação do cliente. - Atender o cliente nos multicanais disponíveis (WhatsApp, E-mail), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes. - Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, apoiando na investigação de causa raiz de problemas e ajudando a identificar oportunidades de otimizar recursos, colaborando com a eficiência operacional. - Apresentar ideias a partir da voz do cliente, ajudando na identificação de possíveis causas raízes, contribuindo com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas provenientes do seu cotidiano que requerem atenção. - Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas de CS, com vontade de desenvolver soluções inovadores e com zelo pela qualidade e excelência. - Acompanhamento de métricas, dados e indicadores da área e propor plano de ação de melhorias. **Diferencial** - Experiência com atendimento ao cliente; - Conhecimento nas tributações Simples Nacional e Lucro Presumido; - Ter atuado com atendimento nos canais: WhatsApp para chamados, telefone, e - mail e chamados; - Ter atuado em escritórios contábeis ou startups. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

  • [pontua.io] Atendimento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil FCJ VENTURE BUILDER PARTICIPACOES S.A. Tempo inteiro

    Atendimento e Sucesso do Cliente Sobre nós: Somos a Pontua.io, uma startup focada em solucionar a gestão de campanhas de incentivo da indústria e do varejo. Saiba mais em pontua.io. Cargo: Atendimento do Cliente / Sucesso do Cliente **Horário**: 9h - 18h de segunda a sexta **Local**: Home-office Salário: R$ 1.500,00 + Benefícios: Além dos...

  • Atendimento sucesso do cliente júnior

    Há 9 horas

    BELO HORIZONTE, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nosso time de Atendimento Sucesso do Cliente. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um atendimento de excelência e solucionando possíveis problemas.Atender as demandas dos clientes de forma rápida e...

  • Atendimento Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLUBE CERTO SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Descrição: **Responsabilidades**: - Atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento; - Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas; - Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento profissional para Pessoas com Deficiência (PCD) como Especialista em Sucesso do Cliente.Valorize sua trajetória, potencial e singularidades em uma equipe colaborativa.Funções:Fornecer suporte personalizado aos clientes;Desenvolver estratégias de sucesso do cliente;Collaborar com a equipe para melhorar o...

  • Atendimento - Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Big Hub Negocios Digitais Ltda Tempo inteiro

    Requisitos: Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente; Facilidade e gosto em lidar com clientes; Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos; Bom português e qualidade na escrita de textos; Organização e disciplina para seguir os processos necessários; Ter ambiente e infraestrutura em casa que...

  • Atendimento - sucesso do cliente

    Há 5 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil BIG HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos: Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente; Facilidade e gosto em lidar com clientes; Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos; Bom português e qualidade na escrita de textos; Organização e disciplina para seguir os processos necessários; Ter ambiente e infraestrutura em casa que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Estagiário Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CONTADR. - CONTABILIDADE PARA MEDICOS LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Sucesso do Cliente será responsável por auxiliar no suporte aos clientes e no atendimento das demandas diárias. Ele realizará atividades relacionadas ao atendimento via telefone, e-mail e outros canais digitais, visando solucionar dúvidas e garantir uma experiência positiva para os clientes. O estagiário também apoiará o...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Karavela Tempo inteiro

    Somos uma empresa de contabilidade que tem como propósito contribuir com a redução de impostos e aumento da lucratividade das empresas.Procuramos pessoas que acreditem neste propósito e que acreditem na contabilidade como uma ferramenta estratégica para o empreendedor e não uma dor de cabeça.Se você também compartilha deste nosso sentimento e quer...