Analista de Negocios Master

Há 4 horas

Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

**ANALISTA DE NEGÓCIOS MASTER - CUSTOMER EXPERIENCE**

Localidade**: Nova Lima** - Minas Gerais, Brasil
Período de inscrição: de [**01/11/2024**] a [08/11/2024]
Quantidade de vagas: 1
Graduação**:Administração** ou **Marketing**

**Existimos para melhorar a Vida e transformar o Futuro. JUNTOS.**

**Como Analista de Negócios Master - Customer Experience, você vai**:

- Construir relatórios de Insights de Clientes;
- Insights para Planos de Ação Baseados em Feedback;
- Matriz de Prioridades (Pain Points e Oportunidades);
- Criar e fazer Gestão KPIs e Métricas de CX / NET;
- Construir Dashboards de Feedback em Tempo Real;
- Analisar Sentimento (Cliente Interno e Externo);
- Benchmarking de Competidores;
- Pesquisas de Voz do Cliente (VoC Surveys);
- Feedback Loops Internos.

**O que esperamos de você**:

- Ter trabalhado com Customer Experience;
- Será responsável por compreender através de estudos e pesquisas, o comportamento do cliente, transformando essas análises em insights para a Vale;
- Conduzirá projetos de inovação, transformando insights em ações, com foco no Cliente;
- Identificará oportunidades para alavancar receita, novas oportunidades e melhorar a experiência de compras;
- Irá mensurar resultados e readequar projetos executados;
- Suportará o time com tendências globais e insights de clientes;
- Ferramentas de mapeamento de jornadas e social listening;
- Ter certificação em Customer Experience;
- Conhecimento avançado no Pacote Office e em inglês.

**Como é trabalhar na Vale?**
Para transformar o futuro temos de cuidar do presente. Apostamos em um ambiente cada vez mais aberto, em que as pessoas possam ser mais autônomas e buscar o seu desenvolvimento pessoal.
Criamos para os nossos colaboradores um portfólio de treinamentos e capacitações técnicas, de gestão e de liderança ou transversais. Acreditamos em quem faz a nossa empresa.
Solicitamos aos trabalhadores que se vacinem contra a COVID-19 e que apresentem o cartão de vacinação com os dados do imunizante, ou carteira de vacinação digital gerada pelo Conecte SUS.

**Um pouco do que a Vale oferece para você**:

- PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados
- Assistência Médica e Hospitalar, odontológica, farmacológica e vacinas
- PASA - Planos de saúde para familiares de empregados ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento
- Previdência Privada da VALIA
- Vale-Alimentação e Vale-Refeição ou Refeições no trabalho concedidas em restaurantes industriais
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá para empregadas
- Transporte fretado ou Vale transporte.
- Gympass

**Juntos, a gente transforma o futuro.**
Nossas pessoas fazem parte de toda esta jornada de transformação e evolução. Afinal, o nosso compromisso é com a vida. A Vale existe para melhorar a vida e transformar o futuro. Juntos.
Acreditamos que a mineração é essencial para o desenvolvimento do mundo e precisamos deixar um legado para o meio ambiente, para as comunidades em que estamos e para todas as vidas que tocamos.
Nos orgulhamos de empregar mais de 120 mil pessoas, em 30 países. Somente com esta força, nos tornamos a maior mineradora do mundo em minério de ferro, pelotas e níquel. Também atuamos nas áreas de logística, energia e siderurgia.

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Betruck Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Buscamos Analista de Negócios (Product Owner)Skills: SaaS, Logística, Levantamento de Requisitos, JIRA, Trello, Azure Cloud, Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban), Visão sistêmica, Fundamentos de Gestão de Backlog do Produto, SQL/PostgreSQL. RequisitosEnsino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia,...

  • ANALISTA DE MEIO AMBIENTE MASTER – GESTÃO DE PROJETOS AMBIENTAIS – CORPORATIVO

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    ANALISTA DE MEIO AMBIENTE MASTER – GESTÃO DE PROJETOS AMBIENTAIS – CORPORATIVO Onde tem desenvolvimento , a Vale está. ANALISTA DE MEIO AMBIENTE MASTER – GESTÃO DE PROJETOS AMBIENTAIS – CORPORATIVO VAGA PREFERENCIAL PARA PESSOAS NEGRAS Quer conhecer a nossa oportunidade? N° do CD (Cargo disponível): N° de Vagas: 01 Formação: Superior completo...

  • contador master

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Vale Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    CONTADOR MASTER (CORPORATIVO) – VALE METAIS BÁSICOSAtenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.Onde tem evolução, a Vale está.A Vale Metais Básicos é uma empresa autônoma do Grupo Vale com operações no Brasil, Canadá, Reino Unido e Japão. O foco é a produção dos minerais essenciais para a transição...

  • Prospecção Comercial

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil NOMADNATION Tempo inteiro

    Prospecção Comercial / Analista de Novos Negócios Buscamos um(a) parceiro(a) na área de prospecção e novos negócios para atuar na região Sudeste. Conhece alguém? Indique para nós. A Nomad Nation é uma produtora audiovisual que cria conteúdo para marcas, agências e plataformas, com foco em qualidade criativa e eficiência de produção. Buscamos...

  • Analista de Negócios

    Há 3 dias

    Nova Lima, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    **Para atuar em uma empresa construtech com regional localizada na cidade de Nova Lima/MG.** **Requisitos**: - Formação Superior em Administração, engenharias, marketing, comercial e áreas afins. - Experiência comprovada em vendas ou desenvolvimento de negócios. - Afinidade com metodologias ágeis. - Habilidade de inovar e ter conhecimentos sobre...

  • Pessoa Analista De Novos Negocios Afiliados Pleno

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa analista de novos negocios afiliados plenoQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaEstamos em...

  • Analista Master

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil PROGEN Tempo inteiro R$14.680 - R$682.200 por ano

    -Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão;-Apoiar a gestão de contratos e o planejamento de projetos, com foco em indicadores de desempenho;-Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, promovendo a integração de informações e a melhoria contínua dos processos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Pessoa analista de produto

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...

  • Pessoa Analista de Produto Pleno

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...

  • Engenheiro Master – Corporativo – Vale Metais Básicos

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    ENGENHEIRO MASTER – CORPORATIVO – VALE METAIS BÁSICOSAtenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.Onde tem evolução, a Vale está.A Vale Metais Básicos é uma empresa autônoma do Grupo Vale com operações no Brasil, Canadá, Reino Unido e Japão.O foco é a produção dos minerais essenciais para a transição...