Analista de Negocios Master

Há 17 horas

Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

**ANALISTA DE NEGÓCIOS MASTER - CUSTOMER EXPERIENCE**

Localidade**: Nova Lima** - Minas Gerais, Brasil
Período de inscrição: de [**01/11/2024**] a [08/11/2024]
Quantidade de vagas: 1
Graduação**:Administração** ou **Marketing**

**Existimos para melhorar a Vida e transformar o Futuro. JUNTOS.**

**Como Analista de Negócios Master - Customer Experience, você vai**:

- Construir relatórios de Insights de Clientes;
- Insights para Planos de Ação Baseados em Feedback;
- Matriz de Prioridades (Pain Points e Oportunidades);
- Criar e fazer Gestão KPIs e Métricas de CX / NET;
- Construir Dashboards de Feedback em Tempo Real;
- Analisar Sentimento (Cliente Interno e Externo);
- Benchmarking de Competidores;
- Pesquisas de Voz do Cliente (VoC Surveys);
- Feedback Loops Internos.

**O que esperamos de você**:

- Ter trabalhado com Customer Experience;
- Será responsável por compreender através de estudos e pesquisas, o comportamento do cliente, transformando essas análises em insights para a Vale;
- Conduzirá projetos de inovação, transformando insights em ações, com foco no Cliente;
- Identificará oportunidades para alavancar receita, novas oportunidades e melhorar a experiência de compras;
- Irá mensurar resultados e readequar projetos executados;
- Suportará o time com tendências globais e insights de clientes;
- Ferramentas de mapeamento de jornadas e social listening;
- Ter certificação em Customer Experience;
- Conhecimento avançado no Pacote Office e em inglês.

**Como é trabalhar na Vale?**
Para transformar o futuro temos de cuidar do presente. Apostamos em um ambiente cada vez mais aberto, em que as pessoas possam ser mais autônomas e buscar o seu desenvolvimento pessoal.
Criamos para os nossos colaboradores um portfólio de treinamentos e capacitações técnicas, de gestão e de liderança ou transversais. Acreditamos em quem faz a nossa empresa.
Solicitamos aos trabalhadores que se vacinem contra a COVID-19 e que apresentem o cartão de vacinação com os dados do imunizante, ou carteira de vacinação digital gerada pelo Conecte SUS.

**Um pouco do que a Vale oferece para você**:

- PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados
- Assistência Médica e Hospitalar, odontológica, farmacológica e vacinas
- PASA - Planos de saúde para familiares de empregados ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento
- Previdência Privada da VALIA
- Vale-Alimentação e Vale-Refeição ou Refeições no trabalho concedidas em restaurantes industriais
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá para empregadas
- Transporte fretado ou Vale transporte.
- Gympass

**Juntos, a gente transforma o futuro.**
Nossas pessoas fazem parte de toda esta jornada de transformação e evolução. Afinal, o nosso compromisso é com a vida. A Vale existe para melhorar a vida e transformar o futuro. Juntos.
Acreditamos que a mineração é essencial para o desenvolvimento do mundo e precisamos deixar um legado para o meio ambiente, para as comunidades em que estamos e para todas as vidas que tocamos.
Nos orgulhamos de empregar mais de 120 mil pessoas, em 30 países. Somente com esta força, nos tornamos a maior mineradora do mundo em minério de ferro, pelotas e níquel. Também atuamos nas áreas de logística, energia e siderurgia.

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Betruck Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Buscamos Analista de Negócios (Product Owner)Skills: SaaS, Logística, Levantamento de Requisitos, JIRA, Trello, Azure Cloud, Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban), Visão sistêmica, Fundamentos de Gestão de Backlog do Produto, SQL/PostgreSQL. RequisitosEnsino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia,...

  • Analista De Dados De Negócios

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil We Are Meta Tempo inteiro

    Seeking a Business Data Analyst (Based in Brazil): Rhino, are you there?At WE ARE META, we focus on finding the perfect match between our Rhinos and our clients.Why join us?Expand your network: As a consultant at We Are META, you'll have access to a network of national and international partners across diverse sectors of the tech industry.Enjoy our perks:...

  • Analista de Negócios em Compliance

    Há 3 dias

    Nova Lima, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Olá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Analista de Negócios em Compliance Período...

  • Analista De Negócios

    Há 3 dias

    Nova Lima, Brasil Betruck Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Negócios (Product Owner).RequisitosEnsino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Ferramentas de gestão de backlog (Jira, Trello, Azure DevOps ou similares).Experiência em levantamento de requisitos e...

  • Analista de Recursos Humanos Master

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    Onde tem **evolução**, a Vale está. **ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER - BUSINESS PARTNER- CORPORATIVO** **Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.** **Nossa transformação cultural**: A Vale é uma mineradora que busca acelerar a transição para um mundo mais sustentável, que coloca a segurança no centro de tudo o...

  • analista de recursos humanos master – business partner – corporativo

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Vale Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Onde tem evolução, a Vale está.ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS MASTER – BUSINESS PARTNER – CORPORATIVOAtenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.Nossa transformação cultural:A Vale é uma mineradora que busca acelerar a transição para um mundo mais sustentável, que coloca a segurança no centro de tudo o que faz e trabalha...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Betruck Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Negócios (Product Owner). Requisitos Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Ferramentas de gestão de backlog (Jira, Trello, Azure DevOps ou similares). Experiência em levantamento de...

  • Pessoa Analista De Produto Pleno

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece!Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...

  • Analista de Negócios

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    **Para atuar em uma empresa construtech com regional localizada na cidade de Nova Lima/MG.** **Requisitos**: - Formação Superior em Administração, engenharias, marketing, comercial e áreas afins. - Experiência comprovada em vendas ou desenvolvimento de negócios. - Afinidade com metodologias ágeis. - Habilidade de inovar e ter conhecimentos sobre...

  • Pessoa Analista De Novos Negocios Afiliados Pleno

    Há 5 dias

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa analista de novos negocios afiliados plenoQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaEstamos em...