Analista de Politica de Cobrança Sênior

Vice-Presidência: VP Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: Diretoria Vivo Fintech

**Local de Trabalho**: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376 - Cidade Monções, São Paulo - SP

Uma das frentes mais importantes na Diretoria de Serviços financeiros da Vivo (Vivo Pay) é a de Recuperação de Crédito, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados com expertise em políticas e estratégia de Cobrança, Construir políticas e análises assertivas para que possamos melhorar o resultado diariamente.
**Responsabilidades e atribuições**
Profissional para analisar as tendências de inadimplência, identificar os principais clientes devedores e cria políticas de cobrança eficazes para reduzir o risco de perda financeira para a empresa. Além disso, o analista de políticas de cobrança pode ser responsável por gerenciar o escritório de cobrança e treiná-la, bem como desenvolver sistemas e processos integrados para aprimorar o processo de cobrança.
- Analisar as políticas de cobrança já existentes e, se necessário, sugerir melhorias.
- Identificar quais são os principais clientes devedores da empresa e criar estratégias para solucionar seus casos.
- Desenvolver táticas eficientes para reduzir a inadimplência e diminuir os riscos financeiros.
- Criar indicadores de desempenho e metas para a equipe de cobrança atingir.
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores que fazem a cobrança e treinar a equipe para aprimorar o processo.
- Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas de compliance e às leis vigentes.
- Realizar estudos de mercado, a fim de identificar novas tendências e propostas de melhoria.
- Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar no processo de tomada de decisão da empresa.
- Participar de reuniões de diretoria para apresentar o desempenho da área de cobrança e discutir novas estratégias.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área de Crédito e Cobrança (Mandatório)
- Compreensão de políticas de cobrança e estratégias de negociação.
- Conhecimento em técnicas de análise de risco e em sistemas de gerenciamento de cobrança.
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais para lidar com clientes inadimplentes e membros da equipe.
- Experiência em análise de dados, com uso de ferramentas como Excel e sistemas de relatórios gerenciais
- Habilidade em solucionar problemas e capacidade de tomar decisões bem fundamentadas.
- Experiência em bancos ou startups será um diferencial.
- Forte raciocínio lógico;
- Conhecimento em cálculos e produtos financeiros voltados para o mercado de crédito;
- Desejável: Power BI, VBA, SQL e Phyton

Em resumo, para ser um analista de política e estratégia de cobrança é necessário ter uma sólida base em finanças e contabilidade, excelentes habilidades interpessoais e capacidade de análise de dados.
**Informações adicionais**
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