Assessor de Relacionamento com o Cooperado Blumenau

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, acompanhando a jornada de relacionamento com o cooperado, com foco na melhoria contínua da sua experiência e consolidação do Posicionamento Premium.
**Responsabilidades e atribuições**- Prestar suporte técnico às agências quanto ao bom desenvolvimento da jornada/ciclo de relacionamento com o cooperado;
- Assessorar o processo de implantação de projetos voltados ao atendimento do ciclo/jornada de relacionamento com o cooperado nas agências;
- Comunicar e acompanhar a implantação de ações voltadas ao ciclo/jornada de relacionamento com o Cooperado nas agências;
- Identificar e avaliar oportunidades para estabelecer parcerias em programas de Educação Cooperativista/Financeira com foco no desenvolvimento de relacionamento social nas comunidades em que a Unicred está inserida;- Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
- Disseminar o cooperativismo, produtos e serviços da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade;
- Apoiar a equipe com foco no resultado da Cooperativa.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;
- Pós-graduação completa em áreas correlatas a atividade;
- Certificação CPA-20 da Anbima;
- Experiência em atendimento do Mercado Financeiro e em Gestão da Qualidade.

**Conhecimentos técnicos necessários**:

- Certificação Ancord para Ouvidores em Instituições do Mercado;
- Certificação em Ouvidoria - Febraban e/ou ABBC;
- Produtos e serviços financeiros;
- Cenário econômico;
- Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e **venha cooperar**
**Informações adicionais** ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME**:
**Assistência médica**: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

**Assistência odontológica**: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

**Vale refeição e/ou alimentação**: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

**Celebração em datas significativas**: adoramos celebrar datas especiais com nosso time

**Seu dia**: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

**Qualidade de vida**: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida

**Previdência privada**: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar

**Seguro de vida**: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

**Programa de treinamentos**: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento

**Plano de carreira**: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

**Cooperação para educação**: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

**Reembolso infantil/babá**: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho

**Vestimenta**: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças

**English Pass**:parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês

**Vale Transporte**: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte

**Participação nos resultados**: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time

Há mais de 30 anos, o Sistema Unicred constrói uma história de prosperidade

Hoje, somos um time de aproximadamente **950 colaboradores** presentes em **Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, São Paulo, Distrito Federal, Bahia, Sergipe, Pará, Amazonas, Rondônia e Tocantins**, oferecendo um **atendimento consultivo e qualificado** para mais de **155 mil cooperados**.

**Nosso propósito** é claro: cuida da **saúde financeira** de quem cuida das pessoas, **cooperando** pela **prosperidade** de todos.

Na Unicred, acreditamos que o **posicionamento premium só acontece por meio das pessoas**. Por isso, valorizamos a cooperação e contamos com cada colaborador para fortalecer nossas competências e impulsionar nossa cultura organizacional.

O reconhecimento desse compromisso se reflete nas nossas conquistas:
**2025** - 6ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil no segmento de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte e 10° melhor empresa para se trabalhar na região do Centro Oeste.

**2024** - 29ª melhor empresa para se trabalhar em nível nacional (médio porte), 6ª em Santa Catarina e 2ª no Paraná.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.

Nota: Unicred Central Conexão agora é Regional Conexão

A partir de 01/11/2024, o Sistema Uni