Analista de Customer Success Pleno

**Carregamos a nobre missão de **democratizar o acesso à saúde** em nosso país, através da **tecnologia de ponta**. É um grande propósito para se acreditar, não é? **Então **VEM SER UM #HEALTHER TAMBÉM Faça parte da nossa nave e vamos decolar juntos**:
**Analista de Customer Success Pleno deve ter excelentes habilidades de comunicação oral e escrita e ser capaz de organizar seu trabalho usando ferramentas, CRM, TRELLO, ter boa desenvoltura para participar de reuniões com clientes, por meet e presencial, será um diferencial. Se também tiver experiência anterior na função e familiaridade em nosso setor, gostaríamos de conhecer você.**:
**Se você preenche os requisitos e está disposto a conhecer uma tecnologia e uma empresa que vai agregar ainda mais valor à sua trajetória profissional, então vem com a gente**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar acompanhamento de clientes;
- Documentar todas as informações em CRM;
- Atuar como o ponto de contato;
- Atuar na retenção de clientes;
- Executar ações que resultem na boa experiência do cliente;
- Atuar com foco nos objetivos estratégicos da empresa seguindo as OK´S.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo;
- Experiência com CRM;

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Vivência em área de saúde será um diferencial;
- Fortes habilidades organizacionais;
- Experiência com liderança de equipe será um diferencial.

**Informações adicionais**

**QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE SER UM HEALTHER?**:

- Aprendizado e crescimento: Somos 100% startup, ou seja, você vai ter a oportunidade de trabalhar em processos estratégicos, de forma ágil, com muitas oportunidades de crescimento
- Modelo híbrido: Na Ti Saúde a transformação digital acontece de dentro para fora, por isso nossos colaboradores têm a liberdade do modelo híbrido; assim como também há a oportunidade de ser Healther mesmo não estando pertinho de nós, pois nosso time está espalhado por vários lugares do Brasil.
- Horário Flexível: Temos duas opções de horários para você escolher qual se encaixa melhor no seu cotidiano
- Gympass: Por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time
- Desconto em medicamentos: Nossos healthers têm descontos ao comprar medicamentos e produtos de saúde nas farmácias do grupo DPSP
- Plano de saúde: Quem é healther CLT tem cobertura de 50% do convênio médico sem coparticipação e com abrangência nacional.
- Sem Dress Code: Você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.
- Todas as ferramentas que precisar: Você terá todo o equipamento necessário para fazer a diferença junto conosco, incluindo notebook, fone, mouse e etc.
- Open Café: Na nossa sede já é tradição o momento do cafezinho, por isso sempre o disponibilizamos na nossa copa, acompanhado de bolachas e biscoitos, durante toda a semana
- Flexibilidade + benefícios: Nossos healthers disponibilizam do cartão Flash, eles têm liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiserem e como preferirem
- Ambiente descontraído e sem pressão: Nossa vibe é tão diferente que só quem convive na sede roxinha pode te explicar. Temos sala de jogos, nos divertimos enquanto trabalhamos e dinamizamos ao máximo o nosso dia-a-dia.
- Carreira além da hierarquia: Nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para os nossos colaboradores, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes
- Bônus por indicações contratadas na área de Tecnologia: Estamos constantemente em busca de talentos e de pessoas alinhadas à nossa cultura, por isso impulsionamos intensamente essa iniciativa, inclusive como uma forma de mais conexão entre times.
- Valorizamos ações internas: Nossa cultura roxinha é o que nos move, então, sempre promovemos iniciativas internas de valorização ao engajamento e à prática dos nossos valores; com eventos especiais, momentos educativos, assim como ocasiões de happy hour. Inclusive, você sabia que de vez em quando há visitas pet friendly na nossa sede?
- Premiações em atingimento de metas: Valorizar o potencial dos nossos colaboradores faz parte dos nossos pilares, por isso promovemos premiações para o atingimento de metas anuais e estimulamos cada healther com reconhecimento e humanização.
- A gente ama uma diversão, por isso, todos os healthers possuem desconto no #WenezaWatherPark. Irado, né?
- Auxílio creche: Papais e mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche para seus filhotes.
- Auxílio lente: Sem desculpas pra usar seus óculos, hein? Por aqui, nós te ajudamos a pagar a sua lente, ok?

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