Técnico de Suporte N1

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiro

A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam eficiência operacional, inteligência de dados, controle para os nossos clientes.
Somos uma empresa que possui uma cultura com foco em resultado, um time proativo e pessoas extremamente dedicadas. O ambiente é descontraído, divertido porém altamente profissional e com muita entrega. Se você se identifica, é criativo, ambicioso e focado, venha fazer parte do time : )
**Descrição da Vaga**:
**Desafios da Área**:
Na nossa empresa, precisamos garantir que nossos clientes recebam suporte técnico de maneira rápida e eficiente, pois a continuidade dos serviços é crucial para o funcionamento de seus negócios.
**O que você vai fazer**:
Fornecimento de suporte técnico de nível 1 e 2 para resolver problemas de rede e sistemas.
Resolução de problemas em sistemas Linux e realização de manutenções preventivas e corretivas.
Filtro do primeiro contato e repasse para outras áreas dependendo do nível técnico exigido.
Manutenção de hardware em computadores e monitoramento do desempenho de equipamentos e sistemas.
Análise de dados para identificar tendências e resolver problemas.
Agendamento e acompanhamento remoto de visitas técnicas.
Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.
**O que esperamos de você**:
Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em ambientes moderadamente complexos.
Habilidade para lidar com atendimentos simultâneos, mantendo a qualidade do serviço.
Atenção, proatividade e organização em ambientes dinâmicos.
Conhecimento em ferramentas de troubleshooting e service desk.
Proficiência em sistemas operacionais Linux.
Habilidade para administração de ambientes críticos.
Experiência em atendimento ao cliente por chat e telefone.
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos, especialmente Trello.
Conhecimento em manutenção e reparo de computadores.
Capacidade de analisar dados, gerar relatórios e solucionar problemas com base nas informações obtidas.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e à noite.
Conhecimento básico sobre a operação de bares.(Opcional)
Falar Espanhol (Opcional)
Horário de trabalho
- Vaga presencial de segunda a sexta em horário comercial (demais horários em home office)
- Trabalho em escala (dias e horários podem variar de uma semana para a outra)
- Horário das 14h - 23h
- Dias trabalhados: Segunda - quarta - quinta - sexta - sábado
- Folgas: domingos e terças
- Sobre aviso durante algumas madrugadas e domingo (revezado entre a equipe)

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Opencircle Tempo inteiro

    **Quem somos nós?** A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos. **O que fazemos?** Somos um ecossistema de...

  • Assistente de Suporte N1

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Newfold Digital Tempo inteiro

    Aqui na HostGator trabalhamos para sermos uma plataforma de crescimento pessoal e profissional das pessoas, impactando positivamente a vida de nossos Gators e clientes! E, neste momento, estamos buscando Assistente de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco! Se você também é apaixonado(a) por atendimento, gosta de resolver...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 20 horas

    Florianópolis, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    **Sobre a**Dynamox**: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas,...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    **Sobre a**Dynamox**: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas,...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    **Sobre a**Dynamox**:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas,...

  • Técnico de Informática N1

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Zoom Holding Tempo inteiro

    Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtech! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Técnico de Informática N1, que terá como principais...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    **Sobre a**Dynamox**:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas,...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Dynamox Tempo inteiro

    Sobre a DynamoxSomos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais.O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...

  • Analista de Suporte a Sistema N1 Sênior

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistema N1 Sênior (híbrida - Florianópolis) | Supero Outsourcing A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Resumo Suas principais atividades serão voltadas ao suporte a usuários, diagnóstico de chamados e controle de incidentes para o sistema N1, com encaminhamentos para o N2 quando necessário. ...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Dynamox Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...