Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Vitória ES, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente.

Descrição de Atividades:

- Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;
- Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;
- Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes, convênios e outras instâncias, envolvendo a gerência quando necessário e buscando solucioná-los;
- Zelar pelo atendimento de excelência aos clientes internos e externos da Gerência de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na avaliação de performance dos supervisores ligados à área de Atendimento;
- Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência, solicitando compra no sistema MV quando necessário;
- Cumprir e acompanhar o cumprimento das normas e rotinas institucionais pelas equipes da área de Atendimento;
- Informar à Gerência sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área de Atendimento e que necessitem de ajustes e/ou intervenção gerencial;
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento na revisão dos manuais e mapas de processo;
- Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área de Atendimento com foco em melhoria contínua de processos;
- Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área de Atendimento quando solicitado pela gerência;
- Alimentar os indicadores de qualidade da área de Atendimento no sistema Effettivo para posterior análise crítica da gerência;
- Apoiar e atuar na Sala de Atendimento Particular ligada à Recepção de Internação quando necessário;
- Consolidar e imprimir todas as escalas de trabalho mensais da área de Atendimento, monitorando a confecção pelos supervisores, para envio ao Departamento Pessoal;
- Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área de Atendimento;
- Cobrir a supervisão das áreas de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência em situações pontuais e provisórias;
- Apoiar a gerência em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento;
- Aplicar treinamentos aos superviores e equipes da área de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência;Auxiliar a gerência na análise crítica de indicadores de qualidade, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Atendimento.
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento e a gerência na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e pendências acerca da organização de escalas e processos administrativos ligados às normas institucionais.

**O que oferecemos?**
- Convênio médico e odontológico; (PARTICIPATIVO);
- Vale transporte;
- Alimentação na empresa por R$0,50 dia; (Café da manhã e Almoço);
- Convênio com faculdades;
- Gympass.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos: Pacote Office: Windows, Excel, Word, Power Point, Internet;
- Experiência no segmento hospitalar será considerado um deferencial
- Desejável conhecimento na ferramenta MV;
- Desejável vivência com operadoras de saúde.

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira - Vitória -ES** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer atendimento excepcional aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo que todas as suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com excelência; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro do prazo; - Manter um banco de dados atualizado com informações sobre...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O **Grupo Educar Mais** é uma empresa de **gestão e comercialização de ensino EAD**, creditada pela empresa **BSi - British Standards Institution.**Reúne know how de mais de **15 anos de experiência** na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. **Mensalmente 2 mil novos alunos** são matriculados nos eventos...

  • Analista de Atendimento B2B Sênior

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Zig Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões. - Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos. - Garantir que o processo de saque performado seja realizado...

  • Analista de Vendas Júnior

    Há 15 horas

    Vitória, ES, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde buscamos profissionais pró-ativos que queiram fazer parte de uma empresa que está revolucionando a maneira como as pessoas interagem com saúde, ao levar serviços de saúde até a casa das pessoas, com muita qualidade e um atendimento humanizado. Aqui todos são bem-vindos, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD, creditada pela empresa BSi - British Standards Institution. Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos...

  • Analista de Customer Experience I

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Frota

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Unibeer Tempo inteiro

    Você quer trabalhar numa empresa voltada para resultados? Topa trabalhar numa empresa revendedora autorizada de uma das principais marcas de cerveja do mundo? O Analista de Frota na Unibeer atua com a gestão e analises das atividades designadas, esperamos um profissional comprometido e que queira desenvolver junto com a empresa. Se você se identifica...

  • Analista de Controles Internos

    Há 2 dias

    Vitória, ES, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Em busca de pessoas para atuar de forma colaborativa e construtiva, que entreguem soluções a fim de propiciar uma experiência positiva no atendimento, estamos com oportunidade para **Analista de Controles Internos**. Essa função atua em ser agente ativo na evolução da gestão de riscos na cooperativa. **Sicredi Serrana RS/ES** **Responsabilidades e...

  • Analista De Atendimento

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Afecc - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

    Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente.Descrição de Atividades:- Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;- Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;- Atuar ativamente nos problemas que...