
Customer Success
Há 17 horas
Atividades:
- Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.
- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.
- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.
- Oferecer assistência personalizada para resolver dúvidas ou problemas que os clientes possam enfrentar durante a utilização inicial dos produtos.
- Auxiliar os clientes na maximização do valor dos produtos, fornecendo orientação sobre melhores práticas e casos de uso relevantes.
- Identificar oportunidades de upsell com base no comportamento e nas necessidades dos clientes.
- Realizar análises de engajamento do cliente e monitorar indicadores-chave de desempenho para identificar clientes em risco e tomar medidas preventivas.
- Colaborar com as equipes internas para garantir uma experiência de cliente excepcional.
- Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes internas para orientar melhorias contínuas nos produtos e nos processo.
Conhecimentos:
Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;
Conhecimento em gestão de tempo e organização de tarefas;
Familiaridade com modelos de Customer Success One-to-many;
Capacidade de análise de dados para avaliação de desempenho do cliente;
Diferencial: Experiência prévia em vendas B2B e atendimento ao cliente.
Regime de contratação:
Cooperado
Horário de trabalho:
Comercial / Flexível/ Híbrido
**Benefícios**:
Salário fixo
30 dias de descanso remunerado;
Cartão Benefício Flexível |Cartão SWILE no valor de R$ 100,00;
GoGood: Bem-estar e academias
Desconto na FGV, Open English e mais
Assistência médica e odontológica (opcional, conforme adesão com a Cooperativa);
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroSerá responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios **Cargo**: Customer Success **Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Home-Office **Experiências e qualificações**: Vaga home-office Experiência com customer sucess
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Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro**Descrição da vaga**: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...
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Customer Success
Há 2 dias
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro**LOCAL**: A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC **Requisitos**: **Que perfil buscamos para a vaga?** Para participar do processo seletivo, você precisa...
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Estágio em Customer Success
Há 16 horas
Palhoca, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiroEstamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento. Diferenciais: *Inglês e/ou Espanhol avançados Residir na Grande Florianópolis. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato:...
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Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...
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Estágio Customer Success
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Yungas Tempo inteiroA Yungas é uma plataforma de tecnologia pioneira e líder em transformação digital de franqueadores no mercado brasileiro e está em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível! Nosso desafio é levar toda essência e metodologia de Customer Success para o mercado de Franchising, orientando franquias ao sucesso e...
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Customer Success
Há 16 horas
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros); - Acompanhar o ciclo de vida dos clientes; - Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras; - Capturar dados e feedbacks de clientes; -...
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Customer Success
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroAgência de Marketing admite Customer Success em Florianópolis (Centro) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 09h às 18h. Responsáveis por manter um relacionamento próximo com os clientes para que eles tomem as atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Responsável por estimular, motivar. Auxiliar o cliente a realizar...