Analista de Relacionamento com Cliente Backoffice

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um** espaço ágil e dinâmico**. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização
- Interagir com áreas para acompanhamento do pedido
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
- Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos;
- Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente;
- Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio;
- Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes;
- Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
- Domínio do Pacote Office / Ferramentas do Google;
- Competências chaves: organização, disciplina, responsabilidade, disponibilidade, resiliência, bom relacionamento interpessoal e pro atividade.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções;
- Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
- Orientação para o cliente e foco no resultado.

**Informações adicionais** O que oferecemos aos Portobello Lovers**:

- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale-transporte;
- Abono Férias;
- Auxilio farmácia;
- Assistência a dependentes com deficiência;
- Wellhub (plataforma bem-estar);
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

**Local de Trabalho**: Florianópolis/ sc

Aguardamos seu cadastro para ser **#portobellolover**

**_ Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência._**:** DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS**

Nosso mantra, “**Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,**” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, **apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência** enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Relacionamento com o Cliente para WeCharge. O (a) profissional é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa, analisando o desempenho da área, estruturando processos e monitorando os resultados e apoiando no atendimento. **Responsabilidades e atribuições**: Apoiar o time no atendimento...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil SOMMA Investimentos Tempo inteiro

    A SOMMA INVESTIMENTOS está em busca de um(a) Analista de Back Office na Gestão ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Boletar, acompanhar e garantir a liquidação de movimentos de ativo e passivo acima de 5 milhões; Realizar e auxiliar no desenvolvimento e estruturação de relatórios de movimentações e desempenho; Efetuar o provisionamento de saldo para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente (Contrato por Prazo Determinado) Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra você! Estamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Anfitriões De Aluguel Tempo inteiro

    Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade?Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito?Então essa vaga é pra vocêEstamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra vocêEstamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial para...

  • Analista operacional

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA OPERACIONAL (BACKOFFICE)Sobre a JB3 InvestimentosA JB3 é um escritório de investimentos com 15 anos de atuação, credenciado à XP Investimentos. Com sede em Florianópolis e uma equipe de mais de 160 profissionais, atendemos clientes em diferentes perfis, oferecendo assessoria qualificada e soluções alinhadas aos objetivos de cada...

  • Analista Backoffice Mercado Livre de Energia

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Move Energia Tempo inteiro

    **Description**: Estamos em busca de um(a) analista(a) para integrar nossa equipe de Mercado Livre de Energia. Se você é uma pessoa organizada, proativa e deseja desenvolver suas habilidades, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: - **Migração Mercado Livre**:Conduzir o processo de migração de consumidores e geradores para...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Villa Romana Shopping Tempo inteiro

    O Villa Romana Shopping está com processo seletivo aberto para Analista de Relacionamento: **Requisitos**: Ensino superior completo; Experiência comprovada em relacionamento com clientes e desenvolvimento de parcerias estratégicas; Vivência com análise de dados e construção de relatórios e de projetos; Disponibilidade para atuação de segunda a...

  • Relacionamento com o cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 93653ffe-ec3a-43e2-8d5a-ac55e68d59f5 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoProcuramos um profissional para atuação na área de Relacionamento com o Cliente. As principais responsabilidades incluem oferecer suporte e atendimento aos clientes, resolução de problemas, garantir a satisfação dos consumidores e fortalecer os vínculos com os clientes da empresa. Este é um cargo de tempo integral com atuação...

  • Analista Backoffice de Mercado Livre Ii

    Há 2 horas

    Florianópolis, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    **A ENGIE Brasil Energia está em busca de um novo** **talento para fazer parte da equipe!** **Analista Backoffice de Mercado Livre II - Afirmativa para Mulheres** Estamos à procura de uma **Analista Backoffice de Mercado Livre II**para executar atividades relacionadas ao faturamento dos contratos de compra e venda de energia no ambiente livre e a...