Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Buscamos um Analista de Relacionamento com o Cliente para WeCharge. O (a) profissional é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa, analisando o desempenho da área, estruturando processos e monitorando os resultados e apoiando no atendimento.
**Responsabilidades e atribuições**:
Apoiar o time no atendimento aos clientes;
Acompanhar a jornada dos clientes;
Definir os processos de suporte, em conjunto com o Head;
Executar campanhas e pesquisas de satisfação (NPS);
Analisar os dados obtidos;
Coletar e processar os feedbacks;
Auxiliar no desenvolvimento de comunicações e interações com os clientes;
Auxiliar no monitoramento dos eletropostos;
Acionar equipe técnica para solução de problemas enfrentados por clientes.
**Competências técnicas (Hard Skills)**:
Experiência de no mínimo, 6 meses, com atendimento ao cliente;
Graduado ou em conclusão em Administração, Psicologia ou áreas afins;
Pacote Office intermediário.
**Competências comportamentais (Soft Skills)**:
Empatia;
Comunicação;
Proatividade;
Resiliência;
Organização;
Adaptabilidade.
**Informações adicionais**:
Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVocê é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra vocêEstamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial para...
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Analista de Relacionamento com Cliente Júnior
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Portobello Tempo inteiroAcompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...
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Analista de Relacionamento com Cliente Júnior
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Portobello Tempo inteiroAcompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Villa Romana Shopping Tempo inteiroO Villa Romana Shopping está com processo seletivo aberto para Analista de Relacionamento: **Requisitos**: Ensino superior completo; Experiência comprovada em relacionamento com clientes e desenvolvimento de parcerias estratégicas; Vivência com análise de dados e construção de relatórios e de projetos; Disponibilidade para atuação de segunda a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria Em Gestao Com Pessoas Tempo inteiroNosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...
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Analista de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoVenha integrar o time daPortobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em umespaço ágil e dinâmico. Por...
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Analista de Relacionamento com Cliente Júnior
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiroAcompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...
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Analista de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas Tempo inteiroNosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencial**Seu dia a dia será**:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...
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Especialista Em Relacionamento Com Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Bebeecrm Tempo inteiroUma oportunidade de carreira em Crm é uma chance para você se destacar na área de marketing e relacionamento com clientes.Você pode estar interessado nessa oportunidade, especialmente se tiver experiência em campanhas e retenção de clientes.Aqui estão os detalhes da vaga:Função:Liderar a gestão e otimização do relacionamento com clientes no...
