Analista de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Venha integrar o time da
Portobello Shop
, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um
espaço ágil e dinâmico
. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização
  • Interagir com áreas para acompanhamento do pedido
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
  • Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos;
  • Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente;
  • Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio;
  • Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes;
  • Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Domínio do Pacote Office / Ferramentas do Google;
  • Competências chaves: organização, disciplina, responsabilidade, disponibilidade, resiliência, bom relacionamento interpessoal e pro atividade.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções;
  • Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
  • Orientação para o cliente e foco no resultado.

Informações adicionais
O que oferecemos aos Portobello Lovers:

  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale-transporte;
  • Abono Férias;
  • Auxilio farmácia;
  • Assistência a dependentes com deficiência;
  • Wellhub (plataforma bem-estar);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
  • Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho:
Florianópolis/ sc

Aguardamos seu cadastro para ser
#portobellolover

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Relacionamento com o Cliente para WeCharge. O (a) profissional é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa, analisando o desempenho da área, estruturando processos e monitorando os resultados e apoiando no atendimento.**Responsabilidades e atribuições**:Apoiar o time no atendimento...

  • Especialista em Relacionamento Clientes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Descrição da VagaO nosso objetivo é contratar um Analista de Sucesso do Cliente para trabalhar em conjunto com os nossos clientes desde o início e durante todo o seu relacionamento. Este profissional estará a frente do onboarding dos novos clientes, garantindo uma experiência completa e bem-sucedida. Além disso, realizará treinamentos presenciais e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.900 por ano

    Escola admite Analista de Relacionamento em Florianópolis (Centro).Responsabilidades:Gerenciar a comunicação entre a escola e os diversos stakeholders, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz. Identificar e resolver problemas de relacionamento que possam surgir entre a escola e os diferentes públicos envolvidos....

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCLIENTEÉXITOANALISTA Tempo inteiro R$792.400 - R$1.173.400

    Cliente Éxito AnalistaNos procuramos uma pessoa altamente motivada e talentosa para desempenhar o papel de Cliente Éxito Analista em nossa equipe. A missão do nosso Cliente Éxito Analista é garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com os serviços que oferecemos, mantendo uma excelente relação com eles.O candidato selecionado será...

  • Especialista Em Relacionamento Com Clientes

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCrm Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    Uma oportunidade de carreira em Crm é uma chance para você se destacar na área de marketing e relacionamento com clientes.Você pode estar interessado nessa oportunidade, especialmente se tiver experiência em campanhas e retenção de clientes.Aqui estão os detalhes da vaga:Função:Liderar a gestão e otimização do relacionamento com clientes no...