Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.
Vaga CLT / 100% presencial
Seu dia a dia será:
Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco em transparência e confiança.
Realizar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Gerenciar e solucionar demandas relacionadas a reclamações ou dúvidas, assegurando um atendimento ágil e humanizado. Propor melhorias nos processos internos da construtora para eliminar gargalos na experiência do cliente.
Colaborar com as áreas da engenharia, jurídico e pós-obra para garantir uma experiência coesa e alinhada aos valores da MTF. Desenvolver ações de relacionamento, como visitas guiadas a obras, eventos exclusivos e campanhas de fi delização.
Monitorar a percepção da marca no mercado, analisando feedbacks em redes sociais, avaliações públicas e outros canais. (Avaliações do Google, Facebook, Instagram, Reclame Aqui);
Acompanhar a evolução de entregas de empreendimentos, garantindo a satisfação na entrega fi nal do imóvel.
Implementar e acompanhar programas de fi delização e recomendações de clientes para novos empreendimentos.
Atender aos clientes em todos os canais e redirecionar o atendimento para a área responsável realizando o follow up do atendimento até a sua conclusão.
O que precisa ter ou saber:
Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente no setor imobiliário ou de construção civil.
Vivência em acompanhamento de obras e entrega de empreendimentos residenciais ou comerciais.
Remuneração e Benefícios
Salário fixo + cartão beneficio (VA/VT) R$ 795,00 + Unimed após 60 dias (mensalidade 100% paga pela empresa) desconto de coparticipação de 50% + Gympass + Lanchinho (café, biscoito e frutas)
Horário: Seg a Sex 09h às 18h
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Analista Sucesso Cliente
Há 4 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoProcuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aprova Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição da vagaA Aprova e a missão do timeA Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário...
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Assistente Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos aÉleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada. Estamos em busca de alguém para fortalecer otime de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.O que esperamos de...
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Analista de Qualidade e Sucesso do Cliente JR
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Salutho Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Qualidade e Sucesso do Cliente Júniorpara integrar nosso time. Você será responsável por conduzir testes na plataforma SaaS da Salutho e prestar suporte receptivo aos usuários. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja aprender e crescer em um ambiente dinâmico, inovador e em constante evolução...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Move Energia Tempo inteiro R$10.500 por anoDescription:Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Contribuir para a sustentabilidade da Move Energia, de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADEOCSé a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ:Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço:Rua Santos Saraiva, 320 –...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoMissão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes de Distribuição da Way2 que utilizam o PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e estratégica, bem como fazer a interface com outras áreas da companhia....
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoMissão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes do Centro de Operação da Way2 que fazem parte do segmento de geração de energia elétrica através do PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e...