Atendimento/Sucesso do cliente

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Agência WEBI Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)

Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos qualifica como uma agência de resultados e hoje reconhecida como uma das agências de maior performance de SC.

O que esperamos de você:

Perfil (Habilidades):

Comunicativa(o), negociação com colegas da equipe, empatia, relacionamento interpessoal, postura profissional, simpatia, pró-atividade, organização, educação, respeito, senso crítico e raciocínio lógico.

Atividades:

  • Responder e-mails de clientes com projetos em produção e suporte;
  • Fazer a triagem de e-mails de clientes, avaliar, abrir chamados e dar encaminhamento;
  • Receber solicitações, avaliar e repassar para a produção (via sistema) ou comercial;
  • Acompanhar o andamento dos chamados e cronograma;
  • Verificar o painel de chamados e interagir com clientes quando necessário;
  • Receber da produção as solicitações de alterações de tarefas em andamento;
  • Atender telefonemas para tirar dúvidas de clientes e atuar no pós venda;
  • Testar funcionalidades de sites novos;
  • Realizar treinamentos presenciais para clientes;
  • Desenvolver relatórios para clientes e gerência;
  • Acompanhar a agenda de reuniões da sala da produção e prepará-la;
  • Requisitos:
  • Conhecimento básico em hospedagem de sites;
  • Informática e internet;
  • Noções de desenvolvimento de sites e marketing digital (inbound);
  • Noções de WordPress (CMS) e outras plataformas de sites;
  • Google Drive;
  • Boa comunicação e interpretação de textos;

Não obrigatório, mas um grande diferencial

  • Certificações da área;
  • Photoshop;
  • Noções em linguagens de programação (PHP, CSS3, HTML5, JavaScript);

Detalhes importantes:

Regime CLT

Salário R$ 2.800,00

  • almoço em restaurante conveniado

  • VT

  • Premiação por renovação de contratos de Inbound

Benefícios

  • Mesa de sinuca (a disputa é grande)
  • Mesa de pebolim (ou fla-flu, ou totó, pacau, depende da região do país que você vem)
  • Atari (sim, a gente joga Atari)
  • Lanche (com frutas, pães e demais quitutes)
  • Café (EU QUERO CAFÉ)
  • Festa no dia do seu aniversário (com direito a bolinho e salgadinho)
  • Happy hour de vez em quando (o que acontece no Happy fica no Happy)

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Qualitek Com Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional Gerente de Sucesso do Cliente em Florianópolis.Responsabilidades:Gerenciar a jornada do cliente, garantindo onboarding eficiente, acompanhamento contínuo e aumento da satisfação e retenção. Analisar indicadores de sucesso, churn, engajamento e performance, propondo ações estratégicas de melhoria. Liderar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Sobre a HSystemHSystem é uma empresa de software inovadora, com sede em Florianópolis, que está revolucionando a forma como hotéis, pousadas e resorts gerenciam suas reservas online. Amamos tecnologia e estamos sempre em busca de soluções que impulsionem o crescimento dos nossos clientes. Nossa cultura é marcada pela colaboração, inovação e um...

  • Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

    PRESENCIAL - Florianópolis Descrição: Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer?A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe Esta não é uma vaga de suporte comum.Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais:Empresa que está contratando:  Agência de valor.Modalidade de contratação:  PJ, Presencial, disponibilidade para atuar em horário comercial.Localização: Rodovia Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, Rio Tavares, Florianópolis - SC, , Bloco A, sala 209.Remuneração: R$3.000,00 (fixo R$2.500,00 + R$500,00 auxílio de custo)1%...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente – Capoeiras, Florianópolis

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PANGEIA SELEÇÃO Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade:Buscamos uma pessoa organizada e comprometida para atuar com relatórios, dados e informações relacionados a cultivos de peixes e camarões.O trabalho é 100% presencial, em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento ao cliente e na gestão de dados de produção aquícola.Responsabilidades:Preencher relatórios e...

  • Gerente de Parcerias/Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil GRUPO RV Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:O(a) Gerente de Parcerias/Sucesso do Cliente é responsável por desenvolver relacionamentos estratégicos, capacitar parceiros para atuação autônoma, monitorar indicadores de performance e satisfação, e assegurar que clientes e parceiros alcancem os resultados esperados, promovendo crescimento sustentável e retenção.PRINCIPAIS...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Criminal Player Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente na Criminal Player, na cidade de Florianópolis, SC. No dia a dia, você será responsável por interagir com os clientes, resolver dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços e garantir...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Resumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...