Gerente de Sucesso do Cliente

Sobre a empresa:A Hospedin é uma empresa de tecnologia 100% remota que impacta milhares de hoteleiros em todo o Brasil. Com mais de uma década de atuação no mercado SaaS para hotelaria, vivem um momento de crescimento acelerado e buscam pessoas que queiram construir junto.Você busca autonomia para estruturar uma área, reportar diretamente ao CEO,...

Atuar fortemente na retenção de clientes, especialmente nos primeiros meses da jornada; Conduzir e melhorar estratégias de NPS, tratando detratores, engajando neutros e incentivando indicações. Identificar oportunidades de upsell e expansão de receita. Realizar entrevistas de cancelamento, buscando retenção e gerando insights para os times de...

Vaga: Customer Success (CS)Missão do cargo Garantir que nossos clientes tenham resultado real com nossas soluções, acompanhando a jornada, antecipando problemas e fortalecendo o relacionamento para gerar retenção, satisfação e crescimento.ResponsabilidadesAcompanhar clientes desde o onboarding até a renovaçãoGarantir que o cliente entenda e use...

Descrição da vagaA Sensorweb é uma empresa de tecnologia que atua com sensores para área de saúde, monitorando através da internet informações como temperatura e umidade para garantir a segurança de medicamentos, vacinas, sangue, entre outros materiais importantes.Para que tenhamos sucesso ao oferecer nossos serviços, é necessário além de dispor...

Atuar fortemente na retenção de clientes, especialmente nos primeiros meses da jornada. Conduzir e melhorar estratégias de NPS, tratando detratores, engajando neutros e incentivando indicações. Identificar oportunidades de upsell e expansão de receita. Realizar entrevistas de cancelamento, buscando retenção e gerando insights para os times de...

ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...

ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...

Informações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ComunicaçãoPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos...

Oportunidade para atuar com ERP para construção civil, e estamos em busca de um(a) Analista Sucesso Cliente Junior/Pleno para atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência de sucesso e ajudando nossos clientes a alcançar o máximo de valor com nossa ferramenta.Responsabilidade:Realizar o onboarding de novos clientes, conduzindo o...

ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...