Analista de Sucesso do Cliente

Há 14 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PlayBPO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Venha fazer parte do nosso time de Playnautas

Buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.

Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes, garantido a satisfação na utilização do nosso software e nas interações com os nossos funcionários. Seu papel envolverá o acompanhamento dos clientes desde o processo de onboarding até a manutenção contínua do relacionamento, garantindo que eles alcancem seus objetivos ao utilizar nossa plataforma.

Responsabilidades:

  • Estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes B2B.
  • Compreender profundamente as necessidades e metas dos clientes, a fim de personalizar soluções e oferecer suporte adequado.
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente compreendendo suas necessidades e, conduzindo orientações e treinamentos personalizadas.
  • Monitorar e analisar o uso da plataforma pelo cliente, identificando problemas e dificuldades de possíveis churns.
  • Resolver problemas e questões dos clientes de forma eficiente e proativa, buscando a satisfação e fidelidade do cliente.
  • Coletar feedback dos clientes e compartilhar informações importantes com as equipes internas para aprimorar nossos produtos e serviços.

Requisitos:

  • Experiência prévia com Customer Success, atendimento e/ou relacionamento com o cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
  • Facilidade com tecnologia e utilização de novos softwares.
  • Ser didático(a) e focado (a) no cliente.

Será um diferencial se você:

  • Possuir conhecimento e experiência com financeiro.
  • Possuir experiência com ferramentas de CRM, Excel e B2B.

Como é ser um Playnauta:

  • Vaga 100% presencial
  • Contratação CLT
  • Jornada de 8 horas por dia, de segunda a sexta-feira;
  • Cartão Flash: Alimentação / Refeição R$ 35,00 dia útil
  • Combustível ou Vale Transporte (sem desconto de 6%)
  • Plano de saúde
  • Cozinha equipada

Endereço:
Av. Eng. Max de Souza, Coqueiros, Florianópolis - SC,

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$9.720 - R$95.200 por ano

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ouvidor Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente -  PlenoSe você tem vontade de fazer algo grande e propósito de apoiar as pessoas na construção de organizações mais éticas e transparentes, então seu lugar é no Ouvidor DigitalO Ouvidor DigitalO Ouvidor Digital acredita na importância da construção de uma cultura ética para o desenvolvimento de qualquer...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aprova Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaA Aprova e a missão do timeA Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário...

  • Sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Agência WEBI Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Move Energia Tempo inteiro R$10.500 por ano

    Description:Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Contribuir para a sustentabilidade da Move Energia, de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEOCSé a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ:Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço:Rua Santos Saraiva, 320 –...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE A OPORTUNIDADEOCSé a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ:Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço:Rua Santos Saraiva, 320 –...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão:A missão da pessoa Analista de Sucesso do Cliente será atuar com clientes do Centro de Operação da Way2 que fazem parte do segmento de geração de energia elétrica através do PIM - Plataforma Integrada de Medição, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e...