Analista de Relacionamento com Cliente

1 dia atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização
  • Interagir com áreas para acompanhamento do pedido
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
  • Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos;
  • Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente;
  • Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio;
  • Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes;
  • Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Domínio do Pacote Office / Ferramentas do Google;
  • Competências chaves: organização, disciplina, responsabilidade, disponibilidade, resiliência, bom relacionamento interpessoal e pro atividade.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções;
  • Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
  • Orientação para o cliente e foco no resultado.

Informações adicionais

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale-transporte;
  • Abono Férias;
  • Auxilio farmácia;
  • Assistência a dependentes com deficiência;
  • Wellhub (plataforma bem-estar);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
  • Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho: Florianópolis/ sc

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS

Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Nosso mantra, "Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados," nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Venha integrar o time daPortobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em umespaço ágil e dinâmico. Por...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$39.000 - R$42.000 por ano

    Escola admite Analista de Relacionamento em Florianópolis (Centro).Responsabilidades:Gerenciar a comunicação entre a escola e os diversos stakeholders, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz. Identificar e resolver problemas de relacionamento que possam surgir entre a escola e os diferentes públicos envolvidos....

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Parcela Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Parcela Mais:A Parcela Mais é uma healthtech inovadora que oferece soluções financeiras para clínicas na área da saúde. Nossa missão é facilitar o atendimento a mais pacientes, permitindo que as clínicas integrem todas as formas de pagamento em um único sistema. Sabemos como é frustrante quando um paciente sai sem fechar um procedimento...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização Interagir com áreas para acompanhamento do pedido Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos. Gerenciar reclamações e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas. O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Monitorar métricas como Net Promoter Score (NPS), engajamento com o produto, e satisfação para identificar padrões de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portergroup Tempo inteiro

    Overview VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...