Analista de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar o pedido do cliente até sua finalização
  • Interagir com áreas para acompanhamento do pedido
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
  • Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos;
  • Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente;
  • Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio;
  • Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes;
  • Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Domínio do Pacote Office / Ferramentas do Google;
  • Competências chaves: organização, disciplina, responsabilidade, disponibilidade, resiliência, bom relacionamento interpessoal e pro atividade.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções;
  • Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
  • Orientação para o cliente e foco no resultado.

Informações adicionais

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale-transporte;
  • Abono Férias;
  • Auxilio farmácia;
  • Assistência a dependentes com deficiência;
  • Wellhub (plataforma bem-estar);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
  • Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho: Florianópolis/ sc

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS

Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Nosso mantra, "Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados," nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra vocêEstamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial para...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Venha integrar o time daPortobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em umespaço ágil e dinâmico. Por...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$39.000 - R$42.000 por ano

    Escola admite Analista de Relacionamento em Florianópolis (Centro).Responsabilidades:Gerenciar a comunicação entre a escola e os diversos stakeholders, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz. Identificar e resolver problemas de relacionamento que possam surgir entre a escola e os diferentes públicos envolvidos....

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Parcela Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Parcela Mais:A Parcela Mais é uma healthtech inovadora que oferece soluções financeiras para clínicas na área da saúde. Nossa missão é facilitar o atendimento a mais pacientes, permitindo que as clínicas integrem todas as formas de pagamento em um único sistema. Sabemos como é frustrante quando um paciente sai sem fechar um procedimento...

  • Atendente de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiro R$3.505 - R$35.050 por ano

    Venha fazer parte da equipe Sesc Olá, que bom ter você por aquiEstamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde,...

  • Atendente de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil SESC - Serviço Social do Comércio Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500 por ano

    Venha fazer parte da equipe SescOlá, que bom ter você por aquiEstamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PlayBPO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de PlaynautasBuscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$9.720 - R$95.200 por ano

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...