Analista de Atendimento Customer Experience em Guarulhos
2 semanas atrás
Cód. da vaga: 1445 Analista de Atendimento Customer Experience em Guarulhos - SP Publicado hoje * Análise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas. * Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados aos supervisores sobre desvios de performance, destacando as áreas que necessitam de atenção e propondo soluções viáveis para melhorar o desempenho. * Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e operação, propondo iniciativas que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente. * Cenários e Simulações: Desenvolver cenários alternativos e simulações para avaliar o impacto de diferentes estratégias e ações, oferecendo aos supervisores uma base sólida para a tomada de decisões. * Suporte Estratégico: Auxiliar os supervisores na implementação de melhorias, acompanhando o progresso das ações e ajustando as estratégias conforme necessário para garantir o sucesso. * Comunicação e Colaboração: Manter uma comunicação aberta e eficaz com os supervisores e demais áreas da empresa, garantindo que as análises e sugestões sejam compreendidas e aplicadas corretamente. * Relatórios Gerenciais: Elaborar e apresentar relatórios gerenciais periódicos, destacando os resultados alcançados, os desafios enfrentados e as ações implementadas para melhoria contínua. * Pesquisa e Benchmarking: Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para identificar as melhores práticas de atendimento e operação, recomendando a adoção de novas abordagens e tecnologias. Cargo: Analista de Atendimento Customer Experience Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração Comercial/Vendas Jornada: SEGUNDA Á SEXTA FEIRA 07:00 ÁS 17:00HRS Número de vagas: 1 Benefícios: (VT ou Ajuda de Custo, Refeitório no local, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, PLR de R$1.400,00, Universidade Corporativa, Convenio com SESC entre outros) Requisitos Experiências e qualificações: - Desejável, formação superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas. - Experiência prévia em análise de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte de cargas ou logística. - Fortes habilidades analíticas, com capacidade para interpretar dados e gerar insights acionáveis. - Proatividade e capacidade de identificar problemas e oportunidades antes que se tornem críticos. - Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade para influenciar e persuadir diferentes stakeholders. - Conhecimento em ferramentas de análise de dados e relatórios gerenciais. - Foco em resultados e melhoria contínua. - Ter fácil acesso a Guarulhos (Vaga 100% Presencial)
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Guarulhos, Brasil Winner Rh Tempo inteiroCód.da vaga: **** Analista de Atendimento Customer Experience em Guarulhos - SP Publicado hoje * Análise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas.* Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados...
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Guarulhos, Brasil Winner RH Tempo inteiroCód. da vaga: 1445 Analista de Atendimento Customer Experience em Guarulhos - SP Publicado hoje * Análise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas. * Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios...
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DEMONSTRADORA/ GUARULHOS
4 semanas atrás
Guarulhos, Brasil DM Promomarket Tempo inteiroJoin to apply for the DEMONSTRADORA/ GUARULHOS role at DM Promomarket . We are seeking a communicative and proactive professional to work as a demonstrator in the pet segment. Requirements: Reside in GUARULHOS/SP Experience in customer approach and service will be considered a differential Good communication skills and friendliness Activities: Approaching...
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Estágio de Customer Service
55 minutos atrás
Guarulhos, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade aberta para o cargo de Estagiário de Customer Experience para atuar em uma empresa de logística promocional, localizada a poucos minutos do Aeroporto Internacional de Guarulhos!? Requisitos: - Estar cursando Administração, Marketing ou áreas correlatas, com formatura prevista a partir de 2026;- Boa comunicação verbal e...
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Unimed Guarulhos Tempo inteiro**Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.** **Quem Buscamos**:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / REGULAÇÃO DE GUIAS **Responsabilidades e atribuições** - Acolher, dar andamento, acompanhar e finalizar os processos eletivos, de urgência e emergência as solicitações de internação, exames, Sadt...
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Analista Contábil
Há 5 dias
Guarulhos, Brasil OEmprego Tempo inteiroLançamentos, Classificação, Conciliação, Balanços e Balancetes, Obrigações Acessórias. Sped Contábil, atendimento ao cliente, etc. **Requisitos**: Vivência em Escritório Contábil Técnico ou cursando Ciências Contábeis Residente em Guarulhos Técnico/Profissionalizante **Benefícios**: Refeição no local Vale...
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Técnico (a) de Enfermagem - Pronto Atendimento
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Unimed Guarulhos Tempo inteiro**Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.** **Quem Buscamos**:TÉCNICO (A) DE ENFERMAGEM - PRONTO ATENDIMENTO ADULTO **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na Assistencia de Enfermagem realizando procedimentos em Pronto Atendimento / Urgência e Emergência; - Preparar e administrar medicações,...
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Assistente de Atendimento
Há 7 dias
Guarulhos, Brasil Unimed Guarulhos Tempo inteiro**Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.** **Quem Buscamos**: **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** **Quais serão os seus desafios**: - Acessar os chamados registrados e realizar a condução dos processos; - Identificar a demanda e se necessário encaminhar para resolução das áreas correspondentes; -...
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Atendimento Sac Guarulhos
1 semana atrás
Guarulhos, Brasil J.MACEDO ELETRONICA LTDA Tempo inteiro**RECEPCIONISTA SAC** **Atividades**:Atendimento ao cliente por telefone e chat, abrir ordem de serviço, pré análise do produto, conferência de documentos para atendimento ao cliente, reclamação e observações caso se faça necessário, realizar testes nos produtos, entrar em contato com os clientes para aprovação de orçamento, passar...
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Analista Contábil
Há 2 dias
Guarulhos, Brasil OEmprego Tempo inteiroClassificação, lançamentos, conciliação, balancetes, balanços, obrigações acessórias e toda a rotina do setor. **Requisitos**: Residente em Guarulhos Maior Ambos os sexos Formada em Ciências Contábeis CRC ativo **Ensino superior - Sit.**: Concluído **Benefícios**: **Alimentaçao, Vale Transporte e Gratificaçao. Cargo**: ANALISTA...
