Analista De Atendimento Customer Experience Em Guarulhos

Há 3 dias

Guarulhos, Brasil Winner Rh Tempo inteiro

Cód.da vaga: **** Analista de Atendimento Customer Experience em Guarulhos - SP Publicado hoje * Análise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas.* Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados aos supervisores sobre desvios de performance, destacando as áreas que necessitam de atenção e propondo soluções viáveis para melhorar o desempenho.* Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e operação, propondo iniciativas que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.* Cenários e Simulações: Desenvolver cenários alternativos e simulações para avaliar o impacto de diferentes estratégias e ações, oferecendo aos supervisores uma base sólida para a tomada de decisões.* Suporte Estratégico: Auxiliar os supervisores na implementação de melhorias, acompanhando o progresso das ações e ajustando as estratégias conforme necessário para garantir o sucesso.* Comunicação e Colaboração: Manter uma comunicação aberta e eficaz com os supervisores e demais áreas da empresa, garantindo que as análises e sugestões sejam compreendidas e aplicadas corretamente.* Relatórios Gerenciais: Elaborar e apresentar relatórios gerenciais periódicos, destacando os resultados alcançados, os desafios enfrentados e as ações implementadas para melhoria contínua.* Pesquisa e Benchmarking: Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para identificar as melhores práticas de atendimento e operação, recomendando a adoção de novas abordagens e tecnologias.Cargo: Analista de Atendimento Customer Experience Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração Comercial/Vendas Jornada: SEGUNDA Á SEXTA FEIRA 07:00 ÁS 17:00HRS Número de vagas: 1 Benefícios: (VT ou Ajuda de Custo, Refeitório no local, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, PLR de R$*****,00, Universidade Corporativa, Convenio com SESC entre outros) Requisitos Experiências e qualificações: - Desejável, formação superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas.- Experiência prévia em análise de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte de cargas ou logística.- Fortes habilidades analíticas, com capacidade para interpretar dados e gerar insights acionáveis.- Proatividade e capacidade de identificar problemas e oportunidades antes que se tornem críticos.- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade para influenciar e persuadir diferentes stakeholders.- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e relatórios gerenciais.- Foco em resultados e melhoria contínua.- Ter fácil acesso a Guarulhos (Vaga 100% Presencial)

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Fiscal - Guarulhos - SPDescricao: Código: 1284 Emissão de Notas Fiscais, Classificações de Mercados, Lançamentos Fiscais, importação e tratamento de arquivos XML, apuração de tributos, entrega de obrigações acessórias, atendimento a clientes internos e externos e fornecedores, relacionados com atividade...

  • Analista Societário

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Societário - Guarulhos - SPDescricao: Código: 1312 Abertura, alteração e encerramento de empresas, regularização junto às repartições pública, com Receita Federal, INSS, Jucesp, Fazenda, etc. Parcelamentos, certidões, etc. **Local**: Guarulhos-SP **Jardim Rosa de França.Turno**: De segunda à sexta-feira, das 8h00 às...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Contábil - Guarulhos - SPDescricao: Código: 1298Lançamentos, Apuração de Tributos, Conciliação, Balanços e Balancetes, Obrigações Acessórias, etc. Fazer a Contabilidade como um todo.Lucro Real, Presumido e Simples Nacional.Análise de balanços.Em escritório de contabilidade, cuidando de uma carteira de clientes de diversas...

  • Auxiliar De Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil 4N Consultoria Em Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Atuará em escritório de contabilidade com rotinas de atendimento ao cliente via canais de SAC, emissão, conferência e esclarecimento de dúvidas de notas fiscais.Horário de Trabalho:Segunda a Sexta ds 8h às 18h Requisitos:Ensino médio completo Experiência com rotinas de atendimento ao cliente Conhecimentos com notas fiscais...

  • DEMONSTRADORA/ GUARULHOS

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil DM Promomarket Tempo inteiro

    Join to apply for the DEMONSTRADORA/ GUARULHOS role at DM Promomarket . We are seeking a communicative and proactive professional to work as a demonstrator in the pet segment. Requirements: Reside in GUARULHOS/SP Experience in customer approach and service will be considered a differential Good communication skills and friendliness Activities: Approaching...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Guarulhos, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Contábil - Guarulhos - SPDescricao: Contratação: Temporário para efetivação. **Local de Trabalho**: Guarulhos SP (Fácil acesso à região). **Atividades**: Contabilizar todos os módulos ERP Datasul, realizar conciliação e reclassificação contábil, apresentar balancetes/balanços e outros demonstrativos contábeis, lançar...

  • Auxiliar de Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil 4N Consultoria em Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Atuará em escritório de contabilidade com rotinas de atendimento ao cliente via canais e SAC, emissão, conferência e esclarecimento de dúvidas de notas fiscais. Horário de Trabalho:Segunda a Sexta ds 8h às 18h Requisitos:Ensino médio completo Experiência com rotinas de atendimento ao cliente Conhecimentos com notas fiscais...

  • Assistente De Customer Service Junior # 1283

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Rhf Guarulhos - CentroSp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Service JuniorHorário: Segunda à Sexta, das 8h às 18hSalário: R$ 2.161,00Prêmio de Performance: R$ 300,00 (mensal, conforme metas)Descrição das Atividades:Atendimento personalizado ao clienteSolicitação de coletas e acompanhamento de entregasElaboração de relatórios gerenciais e...

  • Estágio De Customer Service

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Gooper Rh Digital Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade aberta para o cargo de Estagiário de Customer Experience para atuar em uma empresa de logística promocional, localizada a poucos minutos do Aeroporto Internacional de Guarulhos!?Requisitos: - Estar cursando Administração, Marketing ou áreas correlatas, com formatura prevista a partir de 2026;- Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Sac

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Power Recursos Humanos Tempo inteiro

    Análista de SAC Ter vindo do ramo de transportadoras, experiência em relatórios e acompanhamentos de pendências até a entrega, responsável pelas coletas reversas além do atendimento a clientes. Salário: R$ 2.726,35 + vale refeição de R$31,00 e o vale transporte. Horário de trabalho: das 8:00hs às 18:00hs de segundas - feiras as sextas -...