Especialista em Zendesk
2 semanas atrás
A Empresa
Segmento de tecnologia e jogos eletrônicos (Bet - Apostas Online), na região de Belo Horizonte-MG.Descrição da vaga
Administrar e otimizar o Zendesk (Support, Guide, Chat, Talk, etc.);Implementar e configurar fluxos inteligentes com o Ultimate, integrando com o Zendesk;Desenvolver e manter automações, macros, triggers, SLA policies e relatórios;Trabalhar em conjunto com times de CX, Produto e Tecnologia para entender necessidades e propor soluções escaláveis;Garantir a performance, disponibilidade e usabilidade das soluções implementadas;Monitorar KPIs e identificar oportunidades de melhoria contínua;Treinar e dar suporte às equipes de atendimento no uso das ferramentas.Perfil desejado
Formação superior completa;Experiência comprovada como administrador(a) ou especialista em Zendesk;Conhecimento avançado da plataforma Ultimate e suas integrações com Zendesk;Experiência e familiaridade com automações de atendimento, fluxos conversacionais e uso de IA.Experiência em estruturação e documentação de processos de atendimento, além de interface com ferramentas complementares (Ex: Salesforce, Intercom, HubSpot, entre outras);Experiência em leitura, e interpretação de KPI's e dados analíticos para o sistema;Conhecimento de API's, webhooks e integrações;Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta em Belo Horizonte-MG.-
Especialista Em Zendesk
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Robert Half Tempo inteiroA EmpresaSegmento de tecnologia e jogos eletrônicos (Bet - Apostas Online), na região de Belo Horizonte-MG.Descrição da vagaAdministrar e otimizar o Zendesk (Support, Guide, Chat, Talk, etc.);Implementar e configurar fluxos inteligentes com o Ultimate, integrando com o Zendesk;Desenvolver e manter automações, macros, triggers, SLA policies e...
-
Especialista Jira e Zendesk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...
-
Especialista Em Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Bebeeexperiencia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Aurha está procurando por um especialista em experiência do cliente para se juntar a nossa equipe.Nesse cargo, você será responsável por apoiar a otimização da jornada do cliente, coletar e analisar feedbacks dos clientes, contribuir para a criação de ações que encantem e fidelizem os clientes, dar suporte à integração...
-
Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroTrabalho e Desenvolvimento Profissional O candidato aprovado fará parte da equipe de suporte, exercendo sua função com foco em análise detalhada, respostas personalizadas e resolução completa das solicitações, garantindo clareza e agilidade. Responsabilidades: Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza; Analisar os casos com...
-
Especialista De Automação/Vendas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
-
Especialista de Automação/Vendas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
-
Especialista de Automação/Vendas
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
-
Especialista De Automação/Vendas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
-
Especialista De Automação/Vendas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
-
Especialista de Automação/Vendas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiroMultinacional fabricante de bens de capital busca profissional especialista em automação/vendas. Será responsável por:Gerar demanda e fechar oportunidades de contratos de serviços, upgrades e soluções de automação (PLC/DCS/SCADA, instrumentação, painéis, redes). Estruturar propostas técnico comerciais:escopo, cálculo de recursos, premissas e...
