Operador(a) de Retenção

Há 17 horas

Rua da Consolação São Paulo São Paulo Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano
Description

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Retenção quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.

Responsibilities
  • Atender pedidos de cancelamento.
  • Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
  • Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
  • Apresentar produtos ou serviços para vendas.
  • Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
  • Localizar e contatar clientes inadimplentes.
  • Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
  • Responder as mensagens da mensageria de cobrança e vendas.
  • Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
  • Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
  • Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.
Prerequisites

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Competências Técnicas Nível Básico:

  • Excel;
  • Técnicas de Negociação.

Competências Técnicas Nível Intermediário:

  • Análise crítica;
  • Comunicação oral e escrita.
Experiences

Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico (Amil);

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.


  • Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde Join to apply for the Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde role at Konecta Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde Join to apply for the Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde role at Konecta DESCRIÇÃOA Konecta Brasil está em...

  • Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Retenção- 5x2.

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento – Receptivo de Retenção – 5x2 Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de retenção para setor de benefícios. Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade...

  • Operador de Retenção

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Master Health Tempo inteiro

    Confirmação de consultas, retenção de cancelamentos Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$1.911,34 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra

  • Operador(a) de Retenção

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE MAIS SAÚDE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Operador(a) de Retenção quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.Responsabilidades e...

  • Operador de TeleAtendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - (MULTSKIL)Entre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, Orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxilio ao portal ao corretor. Para se...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de Atendimento - Receptivo/ Retenção - Manhã e Tarde São Paulo - SP A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - Receptivo/ Retenção. Entre as principais responsabilidades: Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor; Orientar sobre informações do seguro; Envio de apólice; Retenção e abertura de sinistro...

  • Operador de Retenção IV

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiro R$1.500.000 - R$1.700.000 por ano

    No Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho.Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas.Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time...

  • Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Retenção- 5x2.

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de retenção para setor de benefícios .Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você! Como Operador de Teleatendimento Receptivo de...

  • Operador de Telemarketing Retenção

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Labor Tempo inteiro R$52.200 por ano

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de 1. 522,00+Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....

  • Operador de TeleAtendimento Retenção

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$14.400 por ano

    A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chanceResponsabilidades:- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de...