Instalador e Reparador de Redes

Executar atividades técnicas de instalação, manutenção e reparo de serviços de internet via fibra óptica, conforme orientações técnicas, garantindo o atendimento ao cliente com segurança, qualidade e padronização. Apoiar técnicos mais experientes na expansão e na manutenção da rede óptica da empresa.

Escolaridade e Conhecimentos obrigatórios:

CNH

Informática Básica

Maior de 18 anos

Ensino Médio Completo

Habilidades Comportamentais:

Organização

Comprometimento

Espírito de Equipe

Proatividade

Disciplina

A. Instalação e Ativação de Clientes

• Verificar as OS do dia (instalações, manutenções, transferências, retiradas etc.).

• Retirar equipamentos e materiais no almoxarifado.

• Realizar análise de risco (APR), sinalização de segurança e instalação do serviço (lançamento de cabo drop, conexão de ONU, testes e ativação junto ao suporte técnico).

• Fazer testes de velocidade, IPv6 e registrar conclusão na OS.

B. Manutenções e Visitas Técnicas

• Analisar falhas em equipamentos, cabeamento, sinal e dispositivos do cliente.

• Efetuar trocas técnicas (drop, ONU, roteador) conforme necessidade e padrão.

• Identificar causas fora da responsabilidade da empresa e orientar o cliente.

• Preencher corretamente a OS com detalhamento técnico e possíveis cobranças.

C. Recolhimentos e Serviços Especiais

• Realizar retirada de equipamentos de clientes cancelados.

• Instalar pontos adicionais de Wi-Fi mediante OS de serviço cobrado.

• Registrar movimentações de equipamentos no estoque individual.

D. Apoio à Infraestrutura de Rede

• Apoiar serviços de reparo de rede conforme OS do setor de T.I. (troca de cabos, conectorização, ajustes em CTOs/CEOs, lançamentos de cordoalhas etc.).

• Apoiar expansões ou implantações de novas redes conforme projeto técnico.

• Realizar vistorias preventivas (backbone, POPs, geradores etc.) incluindo podas e limpeza preventiva da rota óptica.

E. Procedimentos e Segurança

• Utilizar EPIs obrigatórios e cumprir as normas de segurança do trabalho.

• Zelar por ferramentas, veículos e equipamentos fornecidos pela empresa.

• Seguir padrões operacionais conforme diretrizes do Supervisor Técnico.