Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Brasil Umbler Tempo inteiro


Sobre a Umbler:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar em Sucesso do Cliente – Implementação no Umbler Talk, nossa plataforma de comunicação e automação inteligente.

Queremos alguém capaz de transformar necessidades de negócio em soluções práticas e escaláveis — conectando sistemas, construindo automações, chatbots, agentes de IA e elevando a experiência dos clientes por meio de tecnologia aplicada.

O que você fará por aqui:1. Implementação e Arquitetura de Soluções:
  • Traduzir necessidades de negócio dos clientes em soluções no-code eficientes e sustentáveis.
  • Criar chatbots, agentes de IA, fluxos automatizados e regras de negócio no Umbler Talk.
  • Desenvolver integrações entre Umbler Talk e sistemas externos (CRM, ERP, APIs, WhatsApp etc.).
  • Atendimento ao cliente, fluxos de atendimento e estruturas de automação.
  • Testar, validar, ajustar e garantir a estabilidade das soluções entregues.
  • Criar materiais claros e didáticos que ajudem clientes a utilizar e expandir suas automações.
2. Suporte Consultivo e Orientação Técnica:
  • Atuar diretamente com clientes — incluindo videochamadas — mapeando necessidades, entendendo processos e cocriando soluções.
  • Explicar conceitos técnicos de forma simples, clara e didática.
  • Garantir que o cliente compreenda e utilize plenamente as soluções implementadas.
  • Realizar onboardings, treinamentos, guias e orientações para facilitar adoção e sucesso do cliente.
3. Otimização Contínua e Melhoria de Processos:
  • Identificar gargalos, riscos e oportunidades de automação no fluxo do cliente.
  • Propor evoluções estruturais que tornem as operações mais eficientes e escaláveis.
4. Colaboração Multidisciplinar:
  • Atuar como ponte entre Suporte, Produto, Engenharia e áreas de negócio dos clientes.
  • Participar de diagnósticos e revisões de soluções.
  • Contribuir com um time técnico em constante aprendizado, pesquisa e inovação.
O que buscamos:Requisitos:
  • Experiência com ferramentas no-code (Make e N8N).
  • Vivência na criação de chatbots e agentes de IA.
  • Familiaridade com integrações (APIs, CRM, ERP, WhatsApp e sistemas externos).
  • Capacidade de entender requisitos de negócio e transformá-los em soluções práticas*.
  • Comunicação clara, didática e orientada ao cliente.
  • Organização, autonomia e boa gestão de prioridades.
  • Perfil curioso, colaborativo e com vontade de aprender continuamente.
Diferenciais (não obrigatórios):
  • Experiência com plataformas de comunicação, atendimento ou automação conversacional.
  • Noções de programação/scripting (Python, JavaScript etc.).
  • Experiência com SaaS, Customer Success.
  • Facilidade na condução de reuniões técnicas (vídeo chamada) e consultivas com clientes.
  • Lógica de Programação.
Salário e Benefícios:
  • Salário competitivo + auxílio home office.
  • Comissionamento por implementação entregue.
  • Premiações (financeiras ou experiências).
  • Day off no aniversário.
  • Plano de saúde, odontológico e Gympass.
  • Kit onboarding.
  • Kit home office.
Somos:
  • Gente boa.
  • Ambiciosos.
  • Livres.
Regime:
  • PJ (ME) / Home Office, de segunda a sexta-feira, preferencial das 09h às 18h.


#LI-Remote

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desenvolvemos uma oportunidade excepcional para um(a) profissional motivado(a) em garantir o sucesso dos clientes. O papel de Sucesso do Cliente é fundamental na implementação e manutenção contínua dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil. O(a) CS será responsável por orientar os novos Vendors...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

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  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O principal foco desse cargo é garantir a satisfação e o engajamento da carteira de clientes, desenvolvendo estratégias para maximizar o impacto e minimizar os riscos durante a jornada dos clientes. Atuar nas interações com clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e seu sucesso seja alcançado;

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil beBeeInovação Tempo inteiro

    Jornada de Carreira Trabalhamos incansavelmente para trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Nossa missão é valorizar profissionais com mentalidade de crescimento, capazes de adaptação e com senso colaborativo. Buscamos inovadores que sejam motivados pelo aprendizado contínuo. Criamos um ambiente propício ao crescimento dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasil ZG Soluções Tempo inteiro

    DescriptionSe você é uma pessoa movida por desafios, acredita que a tecnologia transforma negócios e tem paixão por ver o cliente crescer, venha criar experiências incríveis conosco Fazer parte do ZGTEAM significa trabalhar de forma colaborativa para garantir que nossos clientes não apenas usem nossa solução, mas tenham sucesso real com ela. Estamos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasil Omie Tempo inteiro

    DescriptionA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de...

  • Líder de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 17 horas

    Índio do Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...

  • Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Indexmed Tempo inteiro €6.000

    A Indexmed está em busca de um(a) Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente (Pleno) entusiasmado(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time. Esta posição é ideal para quem possui no mínimo 05 anos de experiencia na posição e deseja uma nova oportunidade em atendimento, treinamento e sucesso do cliente, e que tenha disponibilidade para viajar....

  • Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Indexmed Tempo inteiro

    A Indexmed está em busca de um(a) Consultor de Atendimento e Sucesso do Cliente (Pleno) entusiasmado(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time. Esta posição é ideal para quem possui no mínimo 05 anos de experiencia na posição e deseja uma nova oportunidade em atendimento, treinamento e sucesso do cliente, e que tenha disponibilidade para viajar....