Assistente Customer Succsess

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil NSC Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Descrição da Vaga

Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão.

Requisitos e qualificaçõe

  • sExperiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C)
  • ;Boa comunicação verbal e escrita – saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa
  • ;Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores)
  • ;Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono
  • ;Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
  • ;Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência
  • .Será um diferencial se você
  • :Já trabalhou com metas de recuperação de receita ou régua de cobrança
  • ;Souber interpretar dashboards e indicadores de performance (ex: taxa de recuperação, tempo de resposta)
  • ;Tiver familiaridade com produtos de mídia, jornalismo ou clubes de vantagens
  • .Tiver conhecimento em plataformas como , Mundipagg, RD Station ou similares

;Responsabilidades e atribuiçõe

sEntre suas principais atividades

  • :Realizar contato ativo com assinantes inadimplentes, buscando negociação e regularização dos débitos
  • ;Utilizar WhatsApp corporativo e voz (telefone) como canais principais de abordagem
  • ;Aplicar scripts de atendimento com empatia, clareza e foco em retenção da assinatura
  • ;Registrar corretamente os atendimentos, retornos e resultados nas ferramentas internas
  • ;Monitorar prazos de vencimentos, reenvio de boletos e eventuais cancelamentos
  • ;Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a melhor experiência do assinante

.

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra. Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades. Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios,...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo**Sobre a Vaga**Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** para garantir que...

  • Assistente De Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Assistente de customer success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro

    Customer Success - Júnior ou Estágio Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo Sobre o Marcus: Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais. Nosso desafio é garantir...

  • Customer success pleno

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiro

    A Boxlink , empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se...