Gerente de Tecnologia da Informação

Descrição Da Vaga
Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI? Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.

Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.

Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Queremos Pessoas Que
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras. Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento. Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados. Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Tecnologia da Informação com perfil prático, visão estratégica e capacidade de fazer acontecer. Esse(a) profissional será responsável por liderar a área de TI como um motor de geração de valor para o negócio, aplicando boas práticas de gestão e garantindo resultados concretos.

Será o ponto de ligação entre tecnologia e áreas de negócio, cuidando da entrega dos serviços de TI, coordenando os líderes de contrato e suas equipes técnicas, padronizando documentos e processos, acompanhando metas e indicadores (SLAs e KPIs) e garantindo a melhoria contínua.

O papel envolve ainda trazer eficiência para as operações, reduzir riscos e manter o alinhamento estratégico da tecnologia com os objetivos da organização.

O(a) gerente atuará de forma transversal nas frentes de infraestrutura, central de serviços, automação, desenvolvimento de soluções digitais e suporte ao time comercial em pré-vendas técnicas.

Principais Desafios

• Estruturar e liderar a área de desenvolvimento de soluções digitais Aplicar tecnologias modernas: low-code/no-code, APIs, microsserviços, automações. Usar Data Analytics: Data Lakes/Warehouses (BigQuery, Snowflake, Synapse). ETL/ELT (dbt, Pentaho, PySpark). Governança (Collibra, Data Catalog). Insights preditivos para orientar investimentos.
• Gerenciar riscos e continuidade dos serviços Analytics para falhas preditivas e simulação de impactos. Planos de contingência baseados em cenários reais.
• Fomentar melhoria contínua e inovação Métricas de maturidade. OKRs baseados em dados. Experimentação controlada.

Requisitos Obrigatórios
Experiência em Liderança de TI
Sustentação de infraestrutura: servidores físicos/virtuais, redes LAN/WAN/Wi-Fi, nuvem híbrida (Azure, AWS, GCP), Active Directory, backup, cibersegurança (firewalls, IAM, MFA, SIEM).

Centrais de serviços e ITSM: ServiceNow, GLPI, OTRS.

Desenvolvimento digital: low-code/no-code (Power Apps, Mendix, OutSystems), APIs, automações (Power Automate, Apache Airflow).

Gestão de Ambientes Híbridos
Integração on-premise/cloud.

Containers (Docker, Kubernetes).

Estratégias de resiliência e alta disponibilidade.

Automação e Inteligência Artificial aplicada à TI
RPA (UiPath, Power Automate Desktop).

Machine learning para incidentes, capacity planning, otimização de custos em nuvem.

Planejamento e Execução de Projetos
Planos de trabalho, cronogramas, dependências e entregáveis.

Ferramentas: MS Project, Jira, Trello,

Gestão de Equipes Técnicas
Dimensionamento de headcount, escalas e turnos.

Indicadores de produtividade e balanceamento de carga.

Gestão de SLA e KPI
Monitoramento: Grafana, Prometheus, Zabbix.

Análise crítica e planos corretivos.

Governança Operacional
Runbooks/playbooks.

Padronização e versionamento de processos.

Gestão de Incidentes e Problemas
War Room, RCA, ações corretivas e preventivas.

Validação Técnica e Qualidade
Revisão de entregáveis, relatórios e auditorias.

Gestão de Riscos e Conformidade
Aderência a LGPD, ISO 27001, compliance e auditoria.

Relacionamento com Cliente
Reuniões técnicas, apresentações, comitês de governança, defesa de entregas.

Conhecimentos em Frameworks
ITIL v4, Agile (Scrum/Kanban), DevOps, PMBOK, DataOps.

Administração Microsoft 365
Gestão de Teams, SharePoint, Planner, Exchange.

Integração com Power BI e segurança.

Gestão de Data Analytics
Integração e ingestão: ETL/ELT (Pentaho, dbt, NiFi, Talend), orquestração (Airflow, Cloud Composer).

Armazenamento e governança: Data Lakes (Azure, GCS, S3), Data Warehouses (BigQuery, Snowflake, Synapse), catálogos (Collibra, Data Catalog, Atlas).

Visualização: Power BI, Qlik Sense, Tableau.

Governança e qualidade: DAMA-DMBOK, data lineage, classificação, monitoramento de qualidade.

Operação contínua (DataOps): testes automatizados, monitoramento, versionamento de jobs, redução de MTTR.

Requisitos Desejáveis
Certificações: ITIL v4, PMP, MS 365.

Experiência com prestação de serviços ao setor público.

Vivência com plataformas de IA aplicada à TI.

Experiência em criação e estruturação de Centrais de Serviços.

Experiência em implantação e governança de Microsoft 365.

Soft Skills
Liderança e Gestão de Pessoas:
inspirar, engajar e desenvolver equipes; gerir conflitos e promover colaboração.

Comunicação Eficaz:
clareza com equipe, fornecedores e clientes; traduzir temas técnicos em linguagem de negócios.

Orientação para Resultados:
foco em metas, SLA e qualidade; proatividade na antecipação de riscos e propostas de melhoria.

Tomada de Decisão:
agilidade sob pressão, decisões baseadas em dados.

Visão Sistêmica:
alinhar operação técnica aos objetivos estratégicos do negócio.

Gestão de Tempo e Prioridades:
organizar múltiplas demandas e definir prioridades de forma eficaz.

Perfil executor, adaptabilidade, senso de dono e foco em inovação.

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Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

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