Supervisor (a) de Atendimento

Há 10 horas

Rua Euclídes Góis Aracaju Sergipe Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro
Description

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

Local de Atuação: Aracaju/SE

Responsibilities
  • Liderar as equipes, administrando o tempo de atendimento;
  • Elaborar e divulgar as metas de atendimento e negociação, administrando recursos de pessoal corretamente;
  • Assegurar a atualização sistêmica de controle e relatório de produtividade da equipe, visando o atingimento da qualidade de serviço prestado e níveis de satisfação do cliente;
  • Realizar o diagnóstico de programas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento, divulgando os indicadores de gestão para a equipe, propondo melhorias e solucionando as deficiências encontradas;
  • Realizar relatórios gerenciais de negociações, criando o escopo e roteiro de negociação para prospecção de clientes;
  • Garantir a abertura e fechamento da loja de atendimento dentro do horário de funcionamento, visando a limpeza e funcionamento de todos os equipamentos necessários, mantendo a correta imagem da empresa perante os clientes, prestadores e colaboradores;
  • Administrar e solucionar conflitos de acordo com a necessidade e situações cotidianas que surgirem.
  • Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).
Prerequisites
  • Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Clientes, Comercial e áreas afins;
  • Desejável: Pacote Office Intermediário.
  • Excelente comunicação, poder de persuasão e relacionamento interpessoal.
  • CNH B.
  • Técnicas de negociação, excelência e satisfação do cliente interno e externo.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação

Experiences
  • Salário compatível com o mercado;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
  • Plano odontológico extensivo aos dependentes;
  • Vale alimentação;
  • Rede de benefícios e descontos;
  • Serviço de telemedicina;
  • Empréstimo Consignado;
  • PLR.

  • Supervisor De Call Center

    2 semanas atrás

    Rua Lagarto, , Aracaju, Sergipe, Brasil, - POI Tempo inteiro

    DescriptionVAGA EXCLUSIVA PARA COLABORADORES INTERNOS DA TAHTORecomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo: Programa de Oportunidade Interna – POIAntes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? Nosso objetivo com o POI é promover o...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Supervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo...

  • Supervisor (a) de Operações de Unidade

    Há 13 horas

    Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    DescriptionFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do...

  • Supervisor de Funilaria

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Atividades de um Supervisor de Funilaria O Supervisor de Funilaria é responsável por garantir a eficiência, qualidade e produtividade das atividades de reparo na oficina, assegurando que os serviços sejam realizados conforme os padrões técnicos, prazos estabelecidos e normas de segurança. Principais Atividades 1. Gestão Operacional Coordenar e...

  • Supervisor De Loja

    4 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS.Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.Aqui na help incentivamos a participação de variados...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 7 dias

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para atuar com gestão de equipe e excelência no atendimento ao público, garantindo qualidade, eficiência e um ambiente de trabalho colaborativo. Principais atividades:• Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público;• Elaborar escalas, realizar treinamentos e acompanhar o desempenho da...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    Há 2 dias

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro

    ***Vaga: Supervisor de Atendimento ao Cliente*****Descrição da vaga:**Buscamos um Supervisor de Atendimento ao Cliente para atuar na gestão da equipe de atendimento, garantindo excelência nos serviços prestados e suporte às rotinas da unidade.**Responsabilidades:**Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando qualidade e desempenho.Apoiar o...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás

    Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições O Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável portodos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil TP Tempo inteiro

    Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 12 horas

    Brasil TP Tempo inteiro

    Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe remota em uma plataforma de e-commerce. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar uma equipe de agentes de atendimento ao...