Assistente de Customer Service

Há 5 dias


Guarulhos, São Paulo, Brasil Tragetta Tempo inteiro R$21.500 por ano

APOIAR A LIDERANÇA NA CONDUÇÃO DOS ASSUNTOS CRÍTICOS QUE ENVOLVEM A AÉREA DE CUSTOMER SERVICE.

  • EXECUTAR AS ATIVIDADES DE OUTROS ATENDENTES EM PERÍODO DE FÉRIAS ATUANDO COMO BACKUP DA ÁREA.

  • REALIZAR ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DE CONTATO TELEFÔNICO, E-MAILS OU FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE ENTREGAS DETERMINADA

PELOS CLIENTES;

  • MONITORAR ETAPAS DE EMBARQUES, TRANSFERÊNCIAS E REEMBARQUES PARA ACOMPANHAMENTO E GESTÃO PREVENTIVA, ATRAVÉS DE RELATÓRIOS

EXTRAÍDO DO TMS;

  • ATUAR DE FORMA PREVENTIVA NO ACOMPANHAMENTO DAS PROGRAMAÇÕES DE ENTREGAS DIRETAS E AGENDADAS, GARANTINDO O IMPUT DAS

INFORMAÇÕES EM SISTEMA E INSTRUÇÕES PARA AS FILAIS DESTINO;

  • VALIDAR OS PEDIDOS DE LOGISTICA REVERSA SOLICITADO ATRAVÉS DO PORTAL TRAGETTA E MONITORAR DE FORMA PREVENTIVA A FINALIZAÇÃO DAS

COLETAS, ASSEGURANDO QUE OS PRAZOS DE RETORNO ACORDADO COM OS CLIENTES SEJAM ATENDIDOS;

  • GARANTIR O ABASTECIMENTO DE INFORMAÇÕES NO TMS E PORTAIS DOS CLIENTES, VISANDO O CUMPRIMENTO DOS INDICADORES DE INFORMAÇÃO;

  • MONITORAR O REGISTRO DE IRREGULARIDADES (FALTAS E AVARIAS) NO TMS, FAVORECENDO O FLUXO DE INFORMAÇÃO AOS CLIENTES E CONTRIBUINDO

PARA REVISÃO DOS PROCESSOS COM OBJETIVO DE MITIGAR DESVIOS;

  • MONITORAR O SLA DOS CLIENTES ATRAVÉS DE RELATÓRIOS, PARA MEDIR O DESEMPENHO E APOIAR NA TOMADA DE DECISÕES E AÇÕES CORRETIVAS,

QUANDO NECESSÁRIO

Tipo de vaga: Temporário

Pagamento: R$3.530,00 por mês

Benefícios:

  • Cesta básica
  • Vale-transporte


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Assistente de Customer Service em Guarulhos (Cidade Industrial Satélite).Responsabilidades:Atendimento ao cliente e ao motorista. Abertura de ocorrência e acompanhamento. Abertura de pagamento de descarga no sistema. Aberturas de viagens e seus respectivos pagamentos. Lançamento de diárias mais as descargas no...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil CLI - Central de Logística Integrada Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Temos VagaAuxiliar de Customer ServiceSe você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Acompanhar toda a operação logística dos clientes;Receber e registrar as demandas no sistema;Solicitar orçamentos e dar suporte às cotações;Realizar o...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro R$12.000 - R$19.200 por ano

    Cargo: Auxiliar de Customer ServiceSalário: R$ 1.824,23Vale-refeição: R$ 31,00 por diaVale-transporteConvênio médico e odontológicoPLR – Participação nos Lucros e ResultadosPrêmio de assiduidade: R$ 200,00Principais responsabilidades:* Realizar o atendimento e suporte aos clientes, garantindo um serviço de qualidade;* Acompanhar pedidos, prazos...

  • Assistente Customer Service

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mile Express Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Descrição:Registrar e acompanhar as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes;Contato com os clientes por e-mail, telefone e WhatsApp para envio dos status das remessas, entregas, notificações sobre retenções de remessas e demais processos que envolvem a modalidade de Remessa Expressa;Constante comunicação com as áreas internas da...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Estágio em Customer ServiceBolsa-auxílio: R$ 1.400,00Horário: Segunda a sexta, das 9h às 16h (6h diárias)Vale Transporte ou Vale CombustívelCelular corporativoEstágio com duração de 1 ano e altas chances de efetivaçãoPrincipais AtividadesAtendimento e suporte ao cliente via telefone, e-mail e outros canais;Registro e...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Transpaese Transportes Eireli Tempo inteiro R$21.600 - R$32.400 por ano

    NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE NO RAMO DOS TRANSPORTESAdministrar os canais de comunicações (telefone, celular, e-mail e WhatsApp);Inserir informações no sistema;Agendamentos de entregas;Administrar os pedidos pendentes afim de identificar o tempo de estadia/devolução/entregas especiais;Atingir o índice de prestação de serviço...

  • Assistente de Customer Care

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Location: Guarulhos Function: Customer Experience Responsabilidades do trabalho Objetivo do CargoRealizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.Responsabilidades Coletivas...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    A Lincoln Electric é líder mundial em engenharia, design e fabricação de soluções avançadas de soldagem por arco, sistemas automatizados de união, montagem e corte, equipamentos de corte a plasma e oxicorte, e possui uma posição global de destaque em ligas de brasagem e soldagem. A Lincoln é reconhecida como o Especialista em Soldagem por sua...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente Comercial em Guarulhos (Cidade Jardim Cumbica).Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp para apresentar os serviços de transporte. Prestar suporte à equipe de vendas na elaboração de propostas e cotações de frete. Efetuar o acompanhamento de pedidos e o...

  • assistente de serviços

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Metroform Sistemas de Proteção Tempo inteiro R$26.400 por ano

    Responsável por organizar e acompanhar as atividades de campo, garantindo que serviços e instalações sejam executados conforme cronograma e padrões da empresa. Entre as principais atribuições estão: agendamento e acompanhamento de serviços, controle de ordens de serviço, monitoramento das equipes em obra, solicitação de materiais, EPIs e...