analista mkt crm senior

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Leo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você vai integrar nossa equipe de CRM, parte do time de Marketing Digital, que atua estrategicamente na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Essa equipe é responsável por criar jornadas personalizadas, gerenciar a base de dados de clientes e impulsionar vendas por meio da comunicação automatizada e inteligente — sempre com foco na performance e no cliente no centro.

Como Analista de CRM Sênior, você terá papel fundamental no desenho e execução das estratégias de relacionamento e comunicação com nossos diferentes públicos. Seu foco principal será o uso da plataforma Insider, com atividades que envolvem:

  • Planejar, executar e otimizar campanhas nos canais de e-mail marketing, WhatsApp, SMS, WebPush, banners personalizados e notificações in-app via plataforma Insider.
  • Criar calendário de campanhas e comunicações segmentadas, alinhado às diversas unidades de negócio da companhia (varejo, atacado, indústria, digital, entre outras).
  • Monitorar e analisar KPIs de performance das campanhas e jornadas (engajamento, conversão, receita, opt-out etc.).
  • Construir dashboards e visões analíticas para acompanhamento interno e apresentações executivas, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
  • Implementar fluxos de automação baseados em comportamento, histórico de compra e jornada do cliente (cross-sell, up-sell, reativação, abandono de carrinho, boas-vindas, pós-venda etc.).
  • Colaborar com as áreas de Produto, BI, Vendas e E-commerce na construção de hipóteses e testes A/B.
  • Participar da segmentação e gestão de base de clientes, aplicando boas práticas de LGPD, clusterização e personalização.

  • Acompanhar as tendências do mercado e propor melhorias contínuas na estratégia de CRM.

  • Domínio da plataforma Insider (ou similar), com experiência na criação de fluxos, programação de campanhas e leitura de relatórios.

  • Experiência com automação de campanhas orientadas por comportamento do usuário.
  • Bons conhecimentos em métricas de CRM e marketing, como open rate, CTR, CTOR, bounce, opt-out, conversão, reengajamento, LTV, CAC e ROI.
  • Capacidade de gerar SQL básico ou interagir com times de dados para extrair informações de forma autônoma é um diferencial.

  • Desejável conhecimento básico de HTML/CSS para aplicação em templates de e-mail.

  • Perfil analítico, organizado, com forte senso de priorização e planejamento.

  • Boa comunicação interpessoal para atuar com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
  • Proatividade, curiosidade e foco em resultados.
  • Mentalidade de melhoria contínua, com disposição para testar, errar e otimizar rapidamente.
  • Visão estratégica de negócio, entendendo o CRM além da operação.
  • Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Engenharia, Análise de Dados ou cursos relacionados.

  • Certificações complementares em CRM, Marketing Digital, Automação de Marketing, Tecnologia ou Comportamento do Consumidor são bem-vindas.

  • Vale Refeição ou Refeição no Local

  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil
  • Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas
  • Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família
  • Cursos em nossa plataforma interna_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento.
  • Participação nos Lucros e Resultados

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO CARRERA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.Porque é mais que...

  • Analista de CRM

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ativgreen Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos Analista de CRM para sumarse a nuestro equipo en Ativgreen En Ativgreen, estamos ampliando nuestro equipo en Argentina y buscamos un/a Analista de CRM Senior apasionado/a por la estrategia, la experiencia del usuario y los datos. Esta posición tendrá un papel clave en la ejecución y optimización de campañas CRM para uno de nuestros principales...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na V4 Company, dados não são apenas números – são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real. Sobre o ambiente de trabalho:Transparência e atitude guiam nosso dia a dia.Somos um time colaborativo – ninguém faz nada...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós Netshoes acredita que seu ritmo basta. A maior do varejo online de esporte também é a marca de lifestyle esportivo que há 25 anos entrega esporte na casa dos brasileiros com segurança, confiabilidade, qualidade e ótimo custo benefício. "Vai no seu ritmo" é reconhecer que cada um tem seu tempo e que o ritmo do esporte te ajuda a estar...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil blis | Cannabis Medicinal Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a BlisSomos uma healthtech pioneira na democratização do acesso à Cannabis Medicinal no Brasil. Nossa missão é revolucionar o tratamento de milhares de pacientes, conectando ciência, tecnologia e cuidado humano para transformar vidas através de soluções inovadoras no setor de saúde.Sua MissãoNa Blis, cada interação com o cliente é uma...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes;Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing);Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas;Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing);Automatizar Integrações e processos diários e rotinas...