analista mkt crm senior

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Leo Tempo inteiro

Você vai integrar nossa equipe de CRM, parte do time de Marketing Digital, que atua estrategicamente na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Essa equipe é responsável por criar jornadas personalizadas, gerenciar a base de dados de clientes e impulsionar vendas por meio da comunicação automatizada e inteligente — sempre com foco na performance e no cliente no centro.

Como Analista de CRM Sênior, você terá papel fundamental no desenho e execução das estratégias de relacionamento e comunicação com nossos diferentes públicos. Seu foco principal será o uso da plataforma Insider, com atividades que envolvem:

  • Planejar, executar e otimizar campanhas nos canais de e-mail marketing, WhatsApp, SMS, WebPush, banners personalizados e notificações in-app via plataforma Insider.
  • Criar calendário de campanhas e comunicações segmentadas, alinhado às diversas unidades de negócio da companhia (varejo, atacado, indústria, digital, entre outras).
  • Monitorar e analisar KPIs de performance das campanhas e jornadas (engajamento, conversão, receita, opt-out etc.).
  • Construir dashboards e visões analíticas para acompanhamento interno e apresentações executivas, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
  • Implementar fluxos de automação baseados em comportamento, histórico de compra e jornada do cliente (cross-sell, up-sell, reativação, abandono de carrinho, boas-vindas, pós-venda etc.).
  • Colaborar com as áreas de Produto, BI, Vendas e E-commerce na construção de hipóteses e testes A/B.
  • Participar da segmentação e gestão de base de clientes, aplicando boas práticas de LGPD, clusterização e personalização.

  • Acompanhar as tendências do mercado e propor melhorias contínuas na estratégia de CRM.

  • Domínio da plataforma Insider (ou similar), com experiência na criação de fluxos, programação de campanhas e leitura de relatórios.

  • Experiência com automação de campanhas orientadas por comportamento do usuário.
  • Bons conhecimentos em métricas de CRM e marketing, como open rate, CTR, CTOR, bounce, opt-out, conversão, reengajamento, LTV, CAC e ROI.
  • Capacidade de gerar SQL básico ou interagir com times de dados para extrair informações de forma autônoma é um diferencial.

  • Desejável conhecimento básico de HTML/CSS para aplicação em templates de e-mail.

  • Perfil analítico, organizado, com forte senso de priorização e planejamento.

  • Boa comunicação interpessoal para atuar com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
  • Proatividade, curiosidade e foco em resultados.
  • Mentalidade de melhoria contínua, com disposição para testar, errar e otimizar rapidamente.
  • Visão estratégica de negócio, entendendo o CRM além da operação.
  • Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Engenharia, Análise de Dados ou cursos relacionados.

  • Certificações complementares em CRM, Marketing Digital, Automação de Marketing, Tecnologia ou Comportamento do Consumidor são bem-vindas.

  • Vale Refeição ou Refeição no Local

  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil
  • Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas
  • Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família
  • Cursos em nossa plataforma interna_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento.
  • Participação nos Lucros e Resultados

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil La Gea Collezione Tempo inteiro

    Sobre a La Gea:A La Gea, expressão autêntica do conceito Sunny Couture, combina design italiano esavoir-fairebrasileiro para vestir, com sofisticação e autenticidade, a mulher contemporânea.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior para liderar a estratégia de relacionamento com clientes La Gea.Será responsável por impulsionar, fidelizar,...

  • Auxiliar de Negócios e Mkt

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobcenter Do Brasil Tempo inteiro

    Detalhes da vagaSomos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Negócios e MKT, com foco em atuação em processos comerciais voltado a serviços e apoio ao marketing.*Principais responsabilidades*• Custos a serem enviados a clientes, respostas a e-mails, atualização no Salesforce (CRM), prospecção via...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ativgreen Tempo inteiro

    Buscamos Analista de CRM para sumarse a nuestro equipo en Ativgreen En Ativgreen, estamos ampliando nuestro equipo en Argentina y buscamos un/a Analista de CRM Senior apasionado/a por la estrategia, la experiencia del usuario y los datos. Esta posición tendrá un papel clave en la ejecución y optimización de campañas CRM para uno de nuestros principales...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro

    Description:Buscamos Analista de CRM para sumarse a nuestro equipo en AtivgreenEn Ativgreen, estamos ampliando nuestro equipo en Argentina y buscamos un/a Analista de CRM Senior apasionado/a por la estrategia, la experiencia del usuario y los datos.Esta posición tendrá un papel clave en la ejecución y optimización de campañas CRM para uno de nuestros...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil blis | Cannabis Medicinal Tempo inteiro

    Sobre a BlisSomos uma healthtech pioneira na democratização do acesso à Cannabis Medicinal no Brasil. Nossa missão é revolucionar o tratamento de milhares de pacientes, conectando ciência, tecnologia e cuidado humano para transformar vidas através de soluções inovadoras no setor de saúde.Sua MissãoNa Blis, cada interação com o cliente é uma...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes;Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing);Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas;Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing);Automatizar Integrações e processos diários e rotinas...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lafort Comércio de Produtos de Limpeza Ltda Tempo inteiro

    Loja de roupas busca profissional Analista de CRM em São Paulo (Vila Nova Conceição).A Lafort é especializada na comercialização de produtos de limpeza e higiene. Oferece uma ampla gama de soluções para empresas e consumidores finais.Responsabilidades:Elaborar estratégias de CRM alinhadas às áreas de marketing e vendas. Gerenciar a plataforma de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de CRM SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Marketing and CommunicationsSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...