Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

Há 9 horas

Sorocaba, São Paulo, Brasil AL consultoria em RH Tempo inteiro R$36.000 - R$66.000 por ano

***VAGA TEMPORÁRIA***

Gerenciar processos de atendimento ao cliente com autonomia e visão holística, processando pedidos complexos, liderando iniciativas de melhoria contínua e atuando como referência técnica para garantir excelência operacional.

Principais Responsabilidades:

  • Receber e processar pedidos complexos, garantindo máxima assertividade e qualidade;
  • Conferir e validar informações críticas para eliminar erros e retrabalho;
  • Realizar atendimento telefônico especializado para clientes estratégicos ou menores;
  • Gerenciar carteira de clientes com autonomia;
  • Trabalhar de forma colaborativa e estratégica com equipes comerciais e operacionais de Supply Chain;
  • Liderar projetos de melhoria de processos e implementação de soluções;
  • Realizar análises avançadas de dados e propor ações corretivas;
  • Atuar como ponto focal entre áreas com visão holística dos processos operacionais;
  • Gerenciar carteira de clientes complexos;
  • Trabalhar de forma colaborativa e liderar projetos de melhoria de processos;
  • Mentorear analistas juniores e estagiários
  • Desenvolver e otimizar processos
  • Monitorar e reportar KPIs e SLAs avançados
  • Participar de projetos globais e locais;

Requisitos:

  • Superior Completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Inglês - avançado;
  • Espanhol - intermediário/avançado (desejável).
  • Experiência de 2 a 3 anos em Customer Service, processos ou áreas correlatas;
  • Experiência em ambiente corporativo multinacional;
  • Vivência em projetos de melhoria e implementação multifuncionais;
  • Experiência com sistemas ERP (SAP preferencialmente);
  • Domínio avançado do Google Workspace;
  • Experiência em análise e gestão dedados/dashboards;
  • Conhecimento em Salesforce (desejável).

Modalidade: Hibrida 3 primentos meses de Seg a Quinta e após (2x por semana, podendo ser 3 em caso de necessidade) .

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta de 08:00h as 17:00h

Tipo de vaga: Temporário

Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: R$5.000,00 - R$5.500,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui formação Superior completa? Qual?
  • Possui Inglês a nível avançado?
  • Experiência como Customer Service?

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Start RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Pl tem como missão garantir a excelência no relacionamento com clientes e distribuidores, promovendo engajamento, fidelização e crescimento sustentável através de uma experiência diferenciada com os produtos e serviços da empresa. O Analista de Sucesso do Cliente Pleno atua como parceiro estratégico, identificando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 4 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Start RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que você vai fazer como Analista de Sucesso do Cliente Pleno:Desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes e distribuidores, garantindo uma experiência de excelência com a marca.Atuar como ponto de contato principal, assegurando comunicação clara, transparente e eficiente.Acompanhar toda a jornada do cliente e/ou distribuidor, promovendo...

  • analista de processos pleno

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Valle RH Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000 por ano

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE PROCESSOS PLENOLocal: Porto Feliz/SPBenefício: Transporte fretado disponível para SorocabaA empresa está em busca de um(a) Analista de Processos Pleno para atuar no desenvolvimento e otimização de processos, garantindo eficiência operacional e apoio técnico aos projetos internos.RequisitosFormação técnica em Mecatrônica...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO UNIAO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga Para Atendimento Ao ClienteFunções: Atendimento ao cliente presencial e Online, captação de clientes, ligação, organização de planilhas de vendas.RequisitosBOA COMUNICAÇÃOPROATIVIDADECOM OU SEM EXPERIÊNCIAFACILIDADE DE APRENDIZAGEM E TRABALHO EM EQUIPEBUSCA POR RECONHECIMENTOBeneficiosSALÁRIO FIXO + COMISSÃOVALE TRANSPORTEPREMIAÇÃO POR...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 9 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO UNIAO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE .FunçõesCaptação de novos clientesLigação objetiva e ativaNegociação via whatsappMarcação de reuniões para o setor comercialPreenchimento de CRM e planilhasQue OferecemosSALÁRIO FIXOCOMISSÕES E BÔNUSVALE TRANSPORTETREINAMENTOS TEÓRICOS E PRÁTICOSRequisitosBoa comunicaçãoProatividadeExperiência com vendas ou...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 horas

    Sorocaba, São Paulo, Brasil INVESTCONS LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$3.700 por ano

    Atendente Comercial - Sorocaba/SPLocal: Vila TrujilloSalário: R$ R$ 3.700 | Horário: Seg-Sex, 08h-18h |O que você fará:Atendimento ao cliente (presencial/online).Apresentação de produtos/serviços.Apoio administrativo/comercial.Requisitos:Ensino Médio completo.Boa comunicação e organização.Experiência em Atendimento/Vendas (Diferencial).Tipo de...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Arrais Joalheria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Arrais JoalheriaA Arrais Joalheria é uma referência no varejo de luxo, sediada em Sorocaba-SP, atendendo uma clientela sofisticada. Estamos em plena fase de profissionalização e um ambicioso projeto de expansão, buscamos um líder financeiro com visão estratégica para consolidar nosso crescimento.Título da FunçãoAnalista Financeiro -...

  • assistente de atendimento a clientes

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Honda Caiuás Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Honda Caiuás busca um(a) Assistente de Agendamento para atuar no contato direto com clientes, realizando confirmações, marcações de serviços e organização da agenda da oficina. O(a) profissional ideal deve ser comunicativo(a), organizado(a) e possuir boa capacidade de atendimento e resolução de demandas.Responsabilidades PrincipaisRealizar...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Doctor Prime Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: RecepcionistaEstamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil acolhedor para atuar como recepcionista em nossa equipe. Este profissional será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento desde o primeiro contato com o cliente. Responsabilidades:Recepcionar pacientes e visitantes de forma cordialAtender...

  • Atendimento ao Cliente e Vendas

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO UNIAO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA PARA SDR/ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS .FunçõesCaptação de novos clientesLigação objetiva e ativaNegociação via whatsappMarcação de reuniões para o setor comercialPreenchimento de CRM e planilhasQue OferecemosSALÁRIO FIXOCOMISSÕES E BÔNUSVALE ALIMENTAÇÃOVALE TRANSPORTETREINAMENTOS TEÓRICOS E PRÁTICOSRequisitosBoa...