Consultor Salesforce

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil go2Win Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Responsabilidade

Perfil do Desenvolvedor, ou Administrador ou Analista de Suporte Sênior – Salesforce

Competências Técnicas:


• Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios)

Conhecimento Profundo do Salesforce: Domínio das plataformas Salesforce, incluindo Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud.


• Atendimento de Demandas Não Planejadas: Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas.


• Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações.


• Gestão de Incidentes e Bugs em Produção: Monitorar o ambiente de produção, identificar e corrigir bugs e incidentes, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços.


• Conhecimento no uso e Desenvolvimento salesforce, inclusive de Integração: Experiência em desenvolvimento com Apex, Visualforce, Lightning Components, e integração com APIs REST/SOAP.


• Gerenciamento de Dados: Habilidades em modelagem de dados, migração e integração de dados. Utilizar ferramentas de análise para gerar insights e recomendações baseadas nos dados coletados.


• Documentação de Demandas Executadas: Registrar detalhadamente as especificações, requisitos e soluções implementadas para cada demanda, clara e acessível sobre os desenvolvimento realizados, inclusive das APIs, endpoints, métodos, parâmetros e exemplos de uso.


• Manuais e Guias de Usuário: orientar e apoiar no desenvolvimento de manuais e guias para usuários finais e administradores, facilitando a utilização e manutenção das soluções.


• Relatórios de Performance: Monitorar e reportar o desempenho das soluções implementadas, identificando áreas de melhoria.

Requisitos e qualificação

Linguagens Obrigatórias:


• Apex: Linguagem proprietária da Salesforce, semelhante ao Java, usada para desenvolvimento de lógica de negócios e customizações no Salesforce.


• Visualforce: Linguagem de marcação usada para criar interfaces de usuário personalizadas no Salesforce.


• Lightning Components (Aura e LWC): Frameworks para desenvolvimento de componentes de interface de usuário modernos e dinâmicos. Lightning Web Components (LWC) é baseado em padrões web modernos.


• JavaScript: Essencial para desenvolvimento de Lightning Components e para customizações de interface.


• HTML/CSS: Usados para estruturar e estilizar páginas e componentes no Salesforce.


• SOQL (Salesforce Object Query Language): Linguagem de consulta usada para buscar dados no Salesforce.


• SOSL (Salesforce Object Search Language): Linguagem de busca usada para realizar pesquisas de texto completo em registros do Salesforce.


• APIs REST/SOAP: Conhecimento em integração de sistemas usando APIs RESTful e SOAP.


• Git/Azure Devops: Controle de versão para gerenciar e versionar o código.


• Ferramentas de CI/CD: Ferramentas como Jenkins para automação de deploy e integração contínua.

Habilidades de Processo


• Service Cloud - desenvolvimento e sustentação de Einstein Bot, realização de disparos em massa individuais de mensageria (whatsapp e e-mail), linguagem de programação Apex e LWC


• Marketing Cloud - desenvolvimento e sustentação de Régua de Comunicação (Journey Builder, Contact Builder, Content Builder), Automation Studio, E-mail Studio; além da configuração geral da administração do MKT Cloud

Conhecimentos Técnicos e/ou Diferenciais:


• Linguagem de programação LWC (Salesforce)


• Lambda


• AWS


• Azure Devops


• Genesys - soluções para URA


• Certificações Salesforce: Certificações como Salesforce Certified Technical Architect (CTA), Salesforce Certified Platform Developer, e outras relevantes.

Comunicação:


• Capacidade de se comunicar de maneira clara e efetiva com profissionais das outras áreas de negócio, inclusive profissionais de saúde, considerando a importância de transmitir informações técnicas de maneira compreensível às pessoas leigas.

Contratação: CLT+ Benefícios

Local de Trabalho: híbrida com idas pelo menos 2x ao mês na região da Bela Vista

Valor à combinar



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  • Consultor Salesforce Sênior

    2 semanas atrás


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    Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Prospectar, qualificar e vender licenças e serviços profissionais de SaaS Salesforce;Conhecimento dos conceitos de desenvolvimento, sustentação e manutenção de sistemas [BPO, Fábrica de Software, Testes, Ágil, CI/CD] e/ou gestão de infra [ITSM, ITIL, Observabilidade];Visitar clientes em...


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    Requisitos:Ter a certificação Salesforce Admin, App Builder, Sales ou Service cloudConfiguração avançada do Salesforce (Users, profiles, permission sets, reports, data loader etc)Criar pacotes para deployConfiguração de flow e processosConhecimento de sharing rulesConhecimento em Modelagem de Dados (Conceitual, Lógico e Físico)Desenvolver Provas de...


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