Assistente de Relacionamento ao Cliente Rommanel/MG Belo Horizonte

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

MISSÃO:

Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.

Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:

Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).

Pré Requisitos e qualificações:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins

Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM e Pós Vendas

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal

Fácil acesso a região da Savassi

HORÁRIO DE TRABALHO:

Segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 9h às 13h

LOCAL:

Rua Pernambuco - Savassi/BH.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente Savassi BH Rommanel/MG

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Minas Gerais Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

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  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....

  • Auxiliar de Venda Direta Betim

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    AUXILIAR DE OJA - BELO HORIZONTE ROMMANEL MGResponsável por realizar atendimento de Consultores via telefone e presencial.Atender presencial e telefônico de cliente sem marcação de horário conforme orientação do Gerente.Desejável experiência em vendas de atacado.LOCAL DE TRABALHO:Av Abilio Machado - Inconfidência BH/MGHORÁRIO DE...

  • Estoquista E-commerce Rommanel/MG

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ROMMANEL Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGAESTOQUISTA E-COMMERCEMissãoO Estoquista desempenha um papel importante na gestão do estoque da empresa, garantindo que as mercadorias sejam recebidas, entregues e organizadas de acordo com os padrões estabelecidos.A sua função envolve várias responsabilidades essenciais para o bom funcionamento da loja online e a satisfação dos clientes.HORÁRIO...

  • Vendedor(a) Belo Horizonte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pandapé Tempo inteiro

    Vendedor(a) de Venda Direta - Belo Horizonte (Rommanel MG)Prospecta e atrai novos Consultores, faz a gestão da carteira, treina e desenvolve.Realiza encontros e eventos, faz o acompanhamento das Consultoras e assegura e estimula a obtenção de resultadosPromove uma experiência que surpreenda as expectativas do Consultor, contribuindo para a satisfação e...

  • Auxiliar de Loja Rommanel/MG

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Vaga de Auxiliar de Loja - BH Shopping Rommanel MGDescrição:Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Loja para atuar em nossa unidade no BH Shopping Rommanel MG. O profissional será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, organização da loja e reposição de produtos.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente;Auxiliar na organização...

  • Vendedora - SCHUTZ Belo Horizonte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SCHUTZ BELO HORIZONTE Tempo inteiro R$20.000 - R$50.000 por ano

    A(s) franquia(s) SCHUTZ de Belo Horizonte (lojas no BH Shopping, Diamond Mall e Pátio Savassi), referência no segmento de calçados e bolsas femininas, está em busca de VENDEDORAS para integrar nosso time. Somos uma marca dinâmica, inovadora e consolidada, que valoriza a excelência no atendimento e o trabalho em equipe.Nosso ambiente é profissional,...

  • Atendente de Cafeteria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EvoEstágios - Belo Horizonte Tempo inteiro R$16.000 por ano

    Empresa de consultoria, recrutamento e seleção admite Atendente de Cafeteria em Belo Horizonte (Belvedere).Responsabilidades:Preparação das bebidas e comidas. Atendimento nas mesas, incluindo a cobrança. Abertura e fechamento da cafeteria. Limpeza e arrumação geral da cafeteria. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Cafeteria. Para atuação...

  • Assistente Comercial Imobiliário – Belo Horizonte/MG

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DUCADO IMÓVEIS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ADucado Imóveisé a primeira imobiliária especializada no bairroSanta Tereza e região, em Belo Horizonte. Nosso propósito é oferecer um atendimento personalizado, humano e de alto nível, valorizando o contato direto com nossos clientes e parceiros.Mais do que vender ou alugar imóveis, acreditamos emconstruir relacionamentos duradourose entregar...