Analista De Suporte Técnico

Há 9 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: Merkel Recursos Humanos

Localização: São Paulo - SP

Área de Atuação: Técnico em Informática

Principais Responsabilidades

Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo.
• Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras.
• Reproduzir e documentar cenários de erro para análise junto ao time de desenvolvimento.
• Apoiar a homologação e testes de clientes durante o onboarding técnico.
• Garantir o registro completo dos atendimentos e realizar follow-up até a resolução final.
• Acionar equipes internas e bancos parceiros em casos críticos.

Requisitos e Qualificações

Cursando técnico ou superior na área de TI ou correlatas. Vivência anterior em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em fintechs, bancos digitais ou empresas SaaS. Conhecimento básico de APIs REST, JSON, HTTP status codes e logs de integração. Inglês intermediário a avançado (especialmente para comunicação escrita e leitura de documentação técnica). Noções básicas de banco de dados e ferramentas de monitoramento.

Escolaridade: Ensino Técnico

Informações Adicionais

Contratação PJ (Prestador de Serviços) Brasil - Home Office 6 vagas

  • Analista de suporte técnico

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    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stock Distribuidora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte TécnicoSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte especializado nas soluções de software que distribuímos. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca um ambiente colaborativo e de constante aprendizado, essa vaga...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo.Responsabilidades:Acompanhar, organizar e priorizar tickets de suporte (ex: jira). Realizar follow-ups e manter os tickets sempre atualizados. Investigar e solucionar problemas técnicos e funcionais. Colaborar com times internos de produto, dados e atendimento. Documentar soluções e manter a base...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C.T.C. Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Sênior (01 vaga)Local de Trabalho: São Paulo – SPÁrea de Atuação: Tecnologia / Suporte Técnico BilingueForma de Contratação: CLTInício previsto: Novembro/2025Remuneração: A combinar.Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-Refeição (R$ 31,50/dia)Auxílio creche (filhos até 60...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Afs express Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Afs expressServiços especializados para construção não especificados anteriormente.Ramo:Serviços (CK)

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Afs express Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Afs expressServiços especializados para construção não especificados anteriormente.Ramo:Serviços (DF)

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por ano

    Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em São Paulo (Centro).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto...