Pessoa Técnica de Suporte Especialista

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e quer ser a principal referência técnica de uma operação em crescimento?

Então essa oportunidade é pra você

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Sênior para atuar presencialmente em Curitiba, sendo o ponto focal da área de Tecnologia. Aqui, você terá autonomia para propor melhorias, implementar boas práticas e garantir uma experiência impecável aos nossos usuários.

Responsabilidades e atribuições

  • Comunicação e Relacionamento: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com diferentes perfis de usuários (presencial e remotamente), estabelecendo relações de transparência e confiança com pares e liderança.
  • Organização e Gestão - Ser organizado e capaz de gerir seus próprios objetivos, metas e o fluxo de trabalho de forma eficiente.
  • Capacidade de atuar com autonomia, gerenciando prioridades definidas.
  • Resiliência e Adaptabilidade - Capacidade de manter a calma e a produtividade sob pressão, gerenciando incidentes críticos e grandes volumes de chamados, demonstrando flexibilidade para se adaptar a novas tecnologias e processos.
  • Visão de Melhoria Contínua - Proatividade para identificar e reportar oportunidades de melhoria com base em feedbacks da operação e tendências tecnológicas, contribuindo ativamente para a evolução dos serviços de suporte.

Requisitos e qualificações

  • Formação: Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Metodologia de Serviços: Familiaridade com práticas de ITIL (desejável com certificação ITIL Foundation).
  • Sistemas Operacionais: Domínio em Windows, Linux e macOS, incluindo configuração de hardware e software, criação de imagens, gestão de atualizações, wipe, criptografia, instalação e troubleshooting.
  • Software de Produtividade: Domínio do Pacote Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Infraestrutura e AD: Experiência comprovada com Active Directory (AD) e gerenciamento de permissões (usuários, grupos, políticas).
  • Gestão de TI: Experiência com gestão de ativos de TI e estoque (inventário, controle de entrada e saída).
  • Ferramentas ITSM: Conhecimento em ferramentas de ITSM para registro e gestão de chamados (Jira Service Management é um diferencial).
  • Segurança da Informação: Noções de segurança aplicada ao Digital Workplace, incluindo MFA (Autenticação Multifator), DLP (Data Loss Prevention), MDM (Mobile Device Management) e gestão de identidade.
  • Experiência em documentação de processos, criação de manuais e disseminação de boas práticas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Especialista em Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EspecialistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de...

  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...

  • Técnico para suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior. Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...

  • Pessoa Especialista em Coordenação de Projetos

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Hype, a Diretoria de Desenvolvimento Técnico se destaca como uma das peças-chave no eixo de crescimento estratégico da empresa com seu suporte técnico especializado. Esse processo envolve uma avaliação minuciosa de questões técnicas que exercem impacto significativo no negócio. A equipe assume a responsabilidade desde projetos de Arquitetura,...

  • Pessoa Especialista em Coordenação de Projetos

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    Na Hype, aDiretoria de Desenvolvimento Técnicose destaca como uma das peças-chave no eixo de crescimento estratégico da empresa com seu suporte técnico especializado. Esse processo envolve uma avaliação minuciosa de questões técnicas que exercem impacto significativo no negócio. A equipe assume a responsabilidade desde projetos de Arquitetura,...

  • Técnico de Reparos Pleno

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    Curitiba, Paraná, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Suporte Técnico

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    Curitiba, Paraná, Brasil IbacBrasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Suporte Técnico para integrar nossa equipe, oferecendo suporte e resolvendo demandas de alunos e parceiros. Se você tem uma boa comunicação e gosta de ajudar pessoas, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Ajuste e configuração DVR;Monitoramento de Câmeras (para provas em andamentos);Treinamento de...

  • Especialista de Teste

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil prime control Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Curitiba - PR1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTHíbridoEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para Pessoas PretasVaga Afirmativa Para IndígenasVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para MulheresTecnologiaQuais serão as batalhas que enfrentará? Estamos em busca de um(a) Especialista em...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Topdata Sistemas de Automação Ltda Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por ano

    Atividade:Dar treinamento e suporte aos clientes sobre os produtos da Topdata, via chat, e-mail, telefone.Formação:Ensino Médio completo;Desejável curso técnico em informáticaBenefícios:A Topdata oferece como benefícios:Participação nos lucros;Vale refeição de R$ 880,00/mês;Vale transporte;Viagem por tempo de casa;Emenda de feriados...