Especialista em Suporte

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Especialista

Cursos de:
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)

Escolaridade:
Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - Cursando

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Segunda à Sexta - Das 9:00 às 18:00 ou das 8:30 às 17:30 com 1h de intervalo

Benefícios:
Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com mais flexibilidade pra você escolher como e onde quer utilizar, Vale transporte ou Auxílio combustível, Seguro de Vida, Comissão, Clude (Consultas de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e mais), TotalPass.

Responsabilidades Da Posição
Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.
  • Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.
  • Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.
  • Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.
  • Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Habilidades e Qualificações

  • Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.
  • Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
  • Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.

Sobre a Empresa
Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.

  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Industria e comercio de produtos para prótese odontológica admite Assistente de Suporte Técnico em Curitiba (CIC).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes por acesso remoto via computador, WhatsApp, telefone...

  • Técnico para suporte N1

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...

  • Especialista em Suporte Financeiro

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000 por ano

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento e Operações será responsável por coordenar processos de abertura e manutenção de contas em bancos e corretoras, organizar e revisar documentação cadastral, apoiar operações de câmbio e transferências internacionais, entre outras atividades.Responsabilidades:Coletar dados necessários para abrir e...

  • Assistente em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de dois profissionais para atuar com suporte N1 aos nossos produtos, garantindo atendimento eficiente aos tickets e cumprimento dos SLAs.Principais responsabilidades:Monitoramento de sistemas e equipamentos;Diagnóstico de problemas de software e hardware;Análise de logs e apoio na resolução de incidentes;Instalação e configuração de...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro R$219.500 por ano

    Atividades: Atender chamados de usuários, esclarecer duvidas e oferecer suporte técnico e funcional. Registrar, acompanhar e solucionar ocorrencias garantindo prazos. Contribuir para a melhoria continua do sistema. Horário: Seg. a Sex. das 09h às 18h ou das 08h às 17h.Salário: R$2.195,00.Benefícios: Vale transporte + vale alimentação...

  • Especialista em Legalização

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Especialista em Legalização | PMCSomos uma empresa de consultoria do ramo Imobiliário, que entrega aos nossos clientes soluções técnicas e agilidade no cumprimento do nosso escopo. Vem fazer parte do nosso time Estamos em busca de um especialista qualificado e experiente, com profundo conhecimento em legislação urbanística e habilidades comprovadas...

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 9b597e84-694f-4b57-9b93-52e426e6936b Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...