Especialista em Suporte
Há 3 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Especialista
Cursos de:
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)
Escolaridade:
Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - Cursando
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Segunda à Sexta - Das 9:00 às 18:00 ou das 8:30 às 17:30 com 1h de intervalo
Benefícios:
Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com mais flexibilidade pra você escolher como e onde quer utilizar, Vale transporte ou Auxílio combustível, Seguro de Vida, Comissão, Clude (Consultas de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e mais), TotalPass.
Responsabilidades Da Posição
Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.
- Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.
- Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.
- Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.
- Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Habilidades e Qualificações
- Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
- Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.
Sobre a Empresa
Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.
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Especialista em Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...
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Técnico para suporte N1
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...
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Especialista em Legalização
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoEspecialista em Legalização | PMCSomos uma empresa de consultoria do ramo Imobiliário, que entrega aos nossos clientes soluções técnicas e agilidade no cumprimento do nosso escopo. Vem fazer parte do nosso time Estamos em busca de um especialista qualificado e experiente, com profundo conhecimento em legislação urbanística e habilidades comprovadas...
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Especialista em Legalização
Há 15 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Property Management Ltda Tempo inteiro R$43.890 por anoEspecialista em LegalizaçãoSomos uma empresa de consultoria do ramo Imobiliário, que entrega aos nossos clientes soluções técnicas e agilidade no cumprimento do nosso escopo. Vem fazer parte do nosso time Estamos em busca de um especialista qualificado e experiente, com profundo conhecimento em legislação urbanística e habilidades comprovadas em...
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Assistente em Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por anoEstamos em busca de dois profissionais para atuar com suporte N1 aos nossos produtos, garantindo atendimento eficiente aos tickets e cumprimento dos SLAs.Principais responsabilidades:Monitoramento de sistemas e equipamentos;Diagnóstico de problemas de software e hardware;Análise de logs e apoio na resolução de incidentes;Instalação e configuração de...
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Especialista em Legalização
Há 12 horas
Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro R$43.800 por anoEspecialista em Legalização | PMCSomos uma empresa de consultoria do ramo Imobiliário, que entrega aos nossos clientes soluções técnicas e agilidade no cumprimento do nosso escopo. Vem fazer parte do nosso time Estamos em busca de um especialista qualificado e experiente, com profundo conhecimento em legislação urbanística e habilidades comprovadas...
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Pessoa Técnica de Suporte Especialista
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e quer ser a principal referência técnica de uma operação em crescimento?Então essa oportunidade é pra vocêEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Sênior para atuar presencialmente em Curitiba, sendo o ponto focal da área de Tecnologia. Aqui, você terá autonomia...
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Analista de Suporte ERP para a área de Fiscal
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Especialista de Teste
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil prime control Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCuritiba - PR1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTHíbridoEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para Pessoas PretasVaga Afirmativa Para IndígenasVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para MulheresTecnologiaQuais serão as batalhas que enfrentará? Estamos em busca de um(a) Especialista em...
