Especialista em Suporte
1 dia atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Especialista
Cursos de:
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)
Escolaridade:
Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - Cursando
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Segunda à Sexta - Das 9:00 às 18:00 ou das 8:30 às 17:30 com 1h de intervalo
Benefícios:
Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com mais flexibilidade pra você escolher como e onde quer utilizar, Vale transporte ou Auxílio combustível, Seguro de Vida, Comissão, Clude (Consultas de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e mais), TotalPass.
Responsabilidades Da Posição
Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.
- Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.
- Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.
- Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.
- Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Habilidades e Qualificações
- Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
- Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.
Sobre a Empresa
Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.
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Especialista em Suporte
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...
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Técnico para suporte N1
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...
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Assistente em Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por anoEstamos em busca de dois profissionais para atuar com suporte N1 aos nossos produtos, garantindo atendimento eficiente aos tickets e cumprimento dos SLAs.Principais responsabilidades:Monitoramento de sistemas e equipamentos;Diagnóstico de problemas de software e hardware;Análise de logs e apoio na resolução de incidentes;Instalação e configuração de...
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Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Analista de Suporte ERP para a área de Fiscal
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Analista de Suporte Técnico 12x36
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VegaIT Tempo inteiro R$30.400 - R$33.800 por anoSobre a vagaSomos uma empresa de tecnologia, buscando profissionais apaixonados por inovação e que desejam fazer a diferença. Ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e oportunidades de crescimento.Vaga: Analista de Suporte JREscala: 12x36 sábados, domingos e feriadosHorário: das 7h ás 19hAtividades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat,...
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Especialista de Teste
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil prime control Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCuritiba - PR1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTHíbridoEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para Pessoas PretasVaga Afirmativa Para IndígenasVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para MulheresTecnologiaQuais serão as batalhas que enfrentará? Estamos em busca de um(a) Especialista em...
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDesde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...
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Especialista Fiscal
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Syensqo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Syensqo é toda sobre química. Não nos referimos apenas a reações químicas, mas também à magia que ocorre quando as mentes mais brilhantes se unem. Aqui está a nossa verdadeira força. Em você. Nos seus futuros colegas e em todas as suas diferenças. E, é claro, nas suas ideias para melhorar vidas enquanto preservamos a beleza do nosso planeta...
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Técnico de Suporte em TI
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$29.798 por anoDesde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidadesResponsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;Responsável pela formatação de notebooks e desktops;Responsável por manter o bom...
