Especialista em Suporte

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.

Objetivo da Posição

Como Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.

Principais Responsabilidades

  • ⁠Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.
  • ⁠Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.
  • ⁠Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.
  • ⁠Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.
  • ⁠Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Habilidades e Qualificações:

  • Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.
  • ⁠Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • ⁠Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
  • ⁠Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.
  • ⁠Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EspecialistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Industria e comercio de produtos para prótese odontológica admite Assistente de Suporte Técnico em Curitiba (CIC).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes por acesso remoto via computador, WhatsApp, telefone...

  • Técnico para suporte N1

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...

  • Especialista em Suporte Financeiro

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000 por ano

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento e Operações será responsável por coordenar processos de abertura e manutenção de contas em bancos e corretoras, organizar e revisar documentação cadastral, apoiar operações de câmbio e transferências internacionais, entre outras atividades.Responsabilidades:Coletar dados necessários para abrir e...

  • Assistente em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de dois profissionais para atuar com suporte N1 aos nossos produtos, garantindo atendimento eficiente aos tickets e cumprimento dos SLAs.Principais responsabilidades:Monitoramento de sistemas e equipamentos;Diagnóstico de problemas de software e hardware;Análise de logs e apoio na resolução de incidentes;Instalação e configuração de...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro R$219.500 por ano

    Atividades: Atender chamados de usuários, esclarecer duvidas e oferecer suporte técnico e funcional. Registrar, acompanhar e solucionar ocorrencias garantindo prazos. Contribuir para a melhoria continua do sistema. Horário: Seg. a Sex. das 09h às 18h ou das 08h às 17h.Salário: R$2.195,00.Benefícios: Vale transporte + vale alimentação...

  • Especialista em Legalização

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Especialista em Legalização | PMCSomos uma empresa de consultoria do ramo Imobiliário, que entrega aos nossos clientes soluções técnicas e agilidade no cumprimento do nosso escopo. Vem fazer parte do nosso time Estamos em busca de um especialista qualificado e experiente, com profundo conhecimento em legislação urbanística e habilidades comprovadas...

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 9b597e84-694f-4b57-9b93-52e426e6936b Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...