lider de atendimento

Somos Todos Instituto Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor privado, às esferas municipais e estaduais do País. O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde: Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, Hospital Geral do Grajaú, Hospital Regional de Jundiaí, Hospital Regional de Registro, Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri), Hospital Geral de Taipas, Hospital Geral de Vila Penteado, AME Interlagos, AME Jundiaí, AMAS, Ambulatório de Gratuidades, Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar, Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim. Nosso propósito Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social. Nossa visão Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil. Nossos valores S Solidariedade E Excelência R Resultado Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar a equipe, distribuindo e acompanhando as tarefas e garantindo a cobertura dos postos de trabalho.
• Assegurar que o atendimento aos pacientes, familiares e visitantes ocorra de forma humanizada, respeitosa e eficiente.
• Acompanhar o fluxo de admissões, agendamentos, internações e altas, garantindo a conformidade dos processos.
• Prestar suporte à equipe em situações de conflito ou dúvidas operacionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente, absenteísmo.) e propor ações corretivas.
• Realizar treinamentos, feedbacks e integração de novos colaboradores da área de atendimento.
• Apoiar na resolução de reclamações de pacientes ;
• Acompanhar o ponto dos colaboradores, postura, pontualidade, organização

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino médio completo (Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas é um diferencial).
• Experiência anterior em atendimento hospitalar ou unidades de saúde.
• Experiência em liderança de equipe.
• Conhecimento em sistemas hospitalares ( Tasy, MV, Soul, entre outros).
• Boa comunicação, empatia, organização e habilidade para trabalhar sob pressão.

Informações adicionais

Remuneração + Pacote de benefícios completo.
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição (Exceto para as unidades que possuem Refeitório)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Auxílio Creche
• Clube de Benefícios

O NOSSO PROPÓSITO

O que nos move diariamente é saber que podemos transformar a vida das pessoas por meio de uma saúde de qualidade e pelo respeito àqueles que mais precisam de cuidados.

Nosso propósito é compartilhar a excelência da marca Sírio-Libanês também na saúde pública de forma relevante e com impacto social.

Acreditamos que ao somar esforços entre a iniciativa privada e o poder público, podemos ampliar cada vez mais o atendimento de qualidade aos pacientes que dependem do Sistema Único de Saúde.

POR QUE TRABALHAR NO INSTITUTO?

Se você é apaixonado pela área da saúde e acredita que pode ajudar a transformar milhares de vidas em nosso país, seu lugar é aqui conosco.

Diariamente, atendemos centenas de pessoas com a excelência e o cuidado que caracterizam a marca Sírio-Libanês há mais de 100 anos de existência.

Aqui você vai encontrar:

• Ambiente acolhedor e que favorece seu desenvolvimento
• Oportunidade de aprendizados e desafios diários
• Muita energia e criatividade
• Trabalho em equipe
• Motivação em transformar a saúde pública do Brasil

Seja bem-vindo ao Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês