2926OF - Analista de Suporte Técnico (Software SAAS)

1 semana atrás

Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$41.350 - R$53.300 por ano

BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MG

Responsabilidades

· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.

· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.

· Orientação a leads em teste (onboarding, criação de obras/usuários, primeiros passos).

· Registro e acompanhamento de chamados, testes e validação de erros.

· Atualização da base de conhecimento (tutoriais, artigos, vídeos).

· Envio de propostas, links de pagamento e suporte em planos/contratações.

· Coleta de feedbacks e repasse estruturado ao time de Produto/Desenvolvimento.

· Responsável por garantir que os clientes implantem e utilizem a solução, oferecendo atendimento, treinamentos e acompanhamento contínuo, promovendo engajamento, reduzindo churn.

· Garantir suporte técnico imediato quanto o acompanhamento consultivo de quem está conhecendo o sistema pela primeira vez.

Requisitos

· Superior completo ou cursando na área de TI ou experiência equivalente.

· Mín. 5 anos de experiência em suporte técnico de softwares SaaS.

· Conhecimento em Windows, Linux, redes e ferramentas de acesso remoto.

Habilidades

· Comunicação clara e empática.

· Alta capacidade de análise e resolução de problemas.

· Organização, autonomia e facilidade para aprender novas ferramentas.

Experiência com ferramentas de ticketing.

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h

  • 2926OF - Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente – (Software SaaS para Construção Civil)

    Há 5 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGEstamos em busca de uma pessoa estratégica, organizada e com visão de produto e cliente para estruturar e liderar a área de Suporte Técnico do App Diário de Obra. O foco do cargo é garantir que...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidades· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.· Registro e acompanhamento de chamados,...

  • 3084OF – Closer Técnico Software SaaS

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$240.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Closer Técnico Software SaaS para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidadesConduzir reuniões de demonstração e apresentações técnicas do sistema. Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades dos leads, propondo soluções alinhadas ao uso da plataforma. Atuar no...

  • Closer - (Software SAAS)

    Há 7 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Closer para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidadesConduzir reuniões de demonstração e apresentações técnicas do sistema.Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades dos leads, propondo soluções alinhadas ao uso da plataforma.Atuar no funil de vendas do meio...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bot Internet Serviços e Telecomunicações Ltda Tempo inteiro R$1.555 - R$1.600 por ano

    Somos referência no mercado de telecomunicações e estamos em 1°Lugar no ranking de velocidade em Santa Luzia. Possuímos soluções exclusivas em internet 100% Fibra Óptica, telefonia fixa e TV por assinatura. Aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.Vem fazer...

  • 3084OF - Closer

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Closer para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidadesConduzir reuniões de demonstração e apresentações técnicas do sistema.Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades dos leads, propondo soluções alinhadas ao uso da plataforma.Atuar no funil de vendas do meio...

  • Analista Garantia Qualidade II

    Há 2 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas e estabelecimento de inter-relações de diferentes processos e documentos, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio visando manter a qualidade dos produtos fabricados e contribuir para o...

  • analista de atração e seleção

    Há 4 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Ingleza Ind Produtos de Limpeza e Cosméticos LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Atração e Seleção para atuar em todo o nosso processo de Atração e Seleção. Esse profissional será responsável por alinhar o perfil das vagas com os gestores, divulgar oportunidades, identificar e atrair talentos, conduzir entrevistas e organizar todas as informações necessárias para uma...

  • Software Development Analyst III

    Há 5 dias

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI Security Tempo inteiro

    Desenvolver e aprimorar sistemas complexos, realizando implementações estruturais na arquitetura de software, incluindo soluções baseadas em Inteligência Artificial, integrações com banco de dados e aplicações web. Liderar projetos de inovação tecnológica, garantindo a alta performance e escalabilidade dos sistemas.ATIVIDADESCriar e implementar...

  • Analista Desenvolvedor Sênior

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil IT Job Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000 por ano

    Empresa de recrutamento e seleção especializada em tecnologia da informação admite Analista Desenvolvedor Sênior em Santa Luzia.IT Job é uma plataforma dedicada à conexão entre profissionais de tecnologia e oportunidades de emprego. Oferece uma variedade de vagas no setor de TI, facilitando a busca por talentos e a contratação por empresas.O que...