2926OF - Analista de Suporte Técnico (Software SAAS)

Há 17 horas


Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MG

Responsabilidades

· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.

· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.

· Orientação a leads em teste (onboarding, criação de obras/usuários, primeiros passos).

· Registro e acompanhamento de chamados, testes e validação de erros.

· Atualização da base de conhecimento (tutoriais, artigos, vídeos).

· Envio de propostas, links de pagamento e suporte em planos/contratações.

· Coleta de feedbacks e repasse estruturado ao time de Produto/Desenvolvimento.

· Responsável por garantir que os clientes implantem e utilizem a solução, oferecendo atendimento, treinamentos e acompanhamento contínuo, promovendo engajamento, reduzindo churn.

· Garantir suporte técnico imediato quanto o acompanhamento consultivo de quem está conhecendo o sistema pela primeira vez.

Requisitos

· Superior completo ou cursando na área de TI ou experiência equivalente.

· Mín. 5 anos de experiência em suporte técnico de softwares SaaS.

· Conhecimento em Windows, Linux, redes e ferramentas de acesso remoto.

Habilidades

· Comunicação clara e empática.

· Alta capacidade de análise e resolução de problemas.

· Organização, autonomia e facilidade para aprender novas ferramentas.

Experiência com ferramentas de ticketing.

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h


  • Analista de Suporte

    Há 16 horas


    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bot Internet Serviços e Telecomunicações Ltda Tempo inteiro R$1.555 - R$1.600 por ano

    Somos referência no mercado de telecomunicações e estamos em 1°Lugar no ranking de velocidade em Santa Luzia. Possuímos soluções exclusivas em internet 100% Fibra Óptica, telefonia fixa e TV por assinatura. Aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.Vem fazer...


  • Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil iLean - Gestão de Resultado Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    Descrição do cargoO Colorista será responsável por desenvolver, ajustar e padronizar cores, misturar pigmentos ou corantes, realizar testes e garantir que o resultado final atenda aos padrões visuais e de qualidade exigidos pela empresa.Principais responsabilidadesPreparar fórmulas de cores e receber especificações de tonalidade.Realizar a mistura de...

  • Analista de RH Jr

    Há 3 dias


    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um analista de RH para coletar e processar dados qualitativos e quantitativos relacionados aos cargos, remuneração e tendências de emprego.As responsabilidades de um Analista de RH incluem a medição da retenção e taxas de rotatividade, ajudar a criar planos de contratação e remuneração assim como de pacotes de benefícios. Se você tem...

  • Analista SAP PP QM PM

    1 semana atrás


    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade para Analista SAP PP (Planejamento de Produção), QM (Gestão da Qualidade), PM (Manutenção de Planta)em parceria com indústria de grande porte no segmento de saneantes/produtos de limpeza. Já pensou em atuar em uma grande empresa, cuja essência é a felicidade? Em um ambiente colaborativo, inovador, inclusivo e feliz? Que acredita nas...


  • Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas e estabelecimento de inter-relações de diferentes processos e documentos, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio visando manter a qualidade dos produtos fabricados e contribuir para o...


  • Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Inovar Rh Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição das atividades: Atuação voltada tanto para atendimento ambulatorial aos colaboradores quanto para rotinas administrativas da área de saúde ocupacional. Experiência em controle de exames admissionais, periódicos e demissionais, organização de prontuários, apoio em campanhas de saúde e ações preventivas e suporte na investigação de...


  • Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Ingleza Ind Produtos de Limpeza e Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Descrição Sumária : Responsável por apoiar na administração dos servidores e serviços de infraestrutura, rede de dados e gestão de segurança e acessos da UAUIngleza.Descrição Detalhada das Responsabilidades :Atender aos colaboradores e usuários oferecendo todo o suporte necessário relacionado à indisponibilidade dos...

  • Analista de QSMS

    1 semana atrás


    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Grupo Mirassol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Área: Logística / Engenharia do Trabalho Horário: Comercial (segunda a sexta-feira)Atividades:Atuar na gestão dos processos de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade dentro da operação logística/industrial;Elaborar, implementar e acompanhar programas de segurança do trabalho (PGR, LTCAT, PCMSO, entre outros);Monitorar indicadores de saúde e...


  • Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI Security Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    A VMI Security, comprometida com o desenvolvimento de novos talentos, torna público o processo de seleção de estagiários.Apresentando a VMI Security:A VMI Security é uma empresa que fabrica e desenvolve soluções tecnológicas de raios-X para inspeção não intrusiva de pessoas, cargas e objetos. Com mais de 30 anos de experiência, oferecemos...

  • Tecnico de Laboratório

    1 semana atrás


    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil CEPEMAR SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM MEIO AMBIENTE LTDA Tempo inteiro R$43.287 - R$54.600 por ano

    Pré requisitos obrigatóriosExperiência em coleta de amostras deformada e indeformada.Experiência em execução de ensaios de controle tecnológico (Determinação da massa específica aparente "in situ" com emprego do frasco de areia, Determinação de massa específica aparente in situ com emprego de cilindro de cravação, Compactação pelo método de...