Analista de Customer Experience
Há 8 horas
Vaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ Marketplaces
Local: [Presencial – Pinhais, PR]
Tipo de contratação: [CLT]
44 Horas Semanais (seg a sexta)
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a empesa seja positivo.
Responsabilidades:
• Atuar na jornada do cliente, garantindo uma experiência consistente e satisfatória em todos os canais como (Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu)
• Monitorar e analisar métricas de satisfação (NPS, CSAT e etc.);
• Coletar feedbacks de clientes e transformar dados em insights para melhoria contínua;
• Trabalhar em parceria com times Comercial, Logístico e Cadastro para alinhar estratégias de experiência do cliente;
• Desenvolver e implementar ações de fidelização;
• Acompanhar reclamações e promover melhorias nos serviços e produtos;
• Elaborar relatórios e apresentações com indicadores e resultados da área.
• Realizar o processo de devolução de mercadorias e acompanhamento de pedidos
• Verificação de notas fiscais pendentes;
Requisitos:
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas;
• Habilidade de comunicação clara e empática (oral e escrita);
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Familiaridade com ferramentas e plataformas de vendas.
• Conhecimento sobre métricas de experiência do cliente.
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Analista de Customer de Marketplace
Há 8 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 horas semanaisSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Durlicouros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DURLICOUROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...
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Analista de Pós-Vendas
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HDS SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade de Trabalho: Analista de Pós-Vendas – HDS Sistemas de Energia | Pinhais - PRVenha fazer parte de uma empresa referência em soluções de energiaEstamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe em Pinhais/PR. Se você tem perfil organizado, comunicativo e proativo, essa vaga é para vocêSobre a vaga:• Modelo de...
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Analista de Faturamento Fiscal
Há 6 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HDS SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro R$3.500 por anoAnalista de Faturamento Fiscal – CLT – PINHAIS/PRÁrea:Financeira / FiscalTipo de Contratação:CLTDescrição da Vaga:Buscamos um(a)Analista de Faturamento Fiscalpara atuar de forma detalhista e organizada na execução e controle das rotinas de faturamento, emissão de notas fiscais e validações tributárias. O profissional será responsável por...
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Sales Assistant
Há 8 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DOGA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDOGAis agrowing multinational companywith over60 years of experiencein the development of customized projects for various industrial sectors. With a strong focus on R&D, we established ourselves as a key player in the creation ofadvanced solutions by combining electronic and mechanical engineering.Wedesign and manufacture our own products, which allows the...
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Analista Administrativo de Vendas
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Bruna - Serviços de seleção Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoAnalista de VendasModalidade de contrato: Efetivo, CLT.Pinhais/PRModalidade: PresencialPRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAuxilio ao departamento de Vendas nas rotinas administrativas e operacionais;Controle de RMA´s (Retornos de Materiais Devolvidos por clientes);Acompanhamento e resolução de problemas de entregas junto à Logística;Acompanhamento e...
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Consultor(a) Financeiro
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil yampa - Gestão Financeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Analista Financeiro Junior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Magnetron Industria e Comercio de Componentes Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoA Magnetron Motos, uma das principais referências no segmento de motopeças, está em busca de um analista financeiro para integrar nossa equipe.Requisitos:Formação: Superior completa ou cursando em Administração, Economia ou cursos superiores em áreas correlatas.Experiência: Na área financeira com foco em Contas a Receber e Contas a Pagar,...
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Analista Financeiro PL
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Integra Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por anoAntes de tudo, você precisa saber:No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com necessidades especiais, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero.Nossa...