
Analista de Customer Experience
Há 2 dias
Vaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ Marketplaces
Local: [Presencial – Pinhais, PR]
Tipo de contratação: [CLT]
44 Horas Semanais (seg a sexta)
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a empesa seja positivo.
Responsabilidades:
• Atuar na jornada do cliente, garantindo uma experiência consistente e satisfatória em todos os canais como (Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu)
• Monitorar e analisar métricas de satisfação (NPS, CSAT e etc.);
• Coletar feedbacks de clientes e transformar dados em insights para melhoria contínua;
• Trabalhar em parceria com times Comercial, Logístico e Cadastro para alinhar estratégias de experiência do cliente;
• Desenvolver e implementar ações de fidelização;
• Acompanhar reclamações e promover melhorias nos serviços e produtos;
• Elaborar relatórios e apresentações com indicadores e resultados da área.
• Realizar o processo de devolução de mercadorias e acompanhamento de pedidos
• Verificação de notas fiscais pendentes;
Requisitos:
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas;
• Habilidade de comunicação clara e empática (oral e escrita);
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Familiaridade com ferramentas e plataformas de vendas.
• Conhecimento sobre métricas de experiência do cliente.
-
Analista de Customer de Marketplace
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 horas semanaisSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a...
-
Analista de Pós-Vendas
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HDS SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade de Trabalho: Analista de Pós-Vendas – HDS Sistemas de Energia | Pinhais - PRVenha fazer parte de uma empresa referência em soluções de energiaEstamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe em Pinhais/PR. Se você tem perfil organizado, comunicativo e proativo, essa vaga é para vocêSobre a vaga:• Modelo de...
-
sales assistant
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DOGA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDOGA is a growing multinational company with over 60 years of experience in the development of customized projects for various industrial sectors. With a strong focus on R&D, we established ourselves as a key player in the creation of advanced solutions by combining electronic and mechanical engineering.We design and manufacture our own products, which...
-
Sales Assistant
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DOGA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDOGAis agrowing multinational companywith over60 years of experiencein the development of customized projects for various industrial sectors. With a strong focus on R&D, we established ourselves as a key player in the creation ofadvanced solutions by combining electronic and mechanical engineering.Wedesign and manufacture our own products, which allows the...
-
Analista Administrativo de Vendas
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Bruna - Serviços de seleção Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoAnalista de VendasModalidade de contrato: Efetivo, CLT.Pinhais/PRModalidade: PresencialPRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAuxilio ao departamento de Vendas nas rotinas administrativas e operacionais;Controle de RMA´s (Retornos de Materiais Devolvidos por clientes);Acompanhamento e resolução de problemas de entregas junto à Logística;Acompanhamento e...
-
Analista Financeiro PL
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Integra Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por anoAntes de tudo, você precisa saber:No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com necessidades especiais, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero.Nossa...
-
Analista de NGS
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Laboratório de genoma Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoQuais serão seus desafios:Executar e supervisionar pipelines de bioinformática (CLC, VarSeq, Franklin, GATK ou similares).Realizar análise e interpretação de variantes com base em bancos de dados internacionais e literatura científica.Aplicar critérios de classificação de variantes segundo ACMG/AMP.Elaborar relatórios técnicos de alta complexidade...
-
Analista da Qualidade
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Laboratório de genoma Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoQuais serão seus desafios:Elaborar, revisar e controlar documentos e registros do Sistema de Gestão da Qualidade;Investigar não conformidades, identificando causas e propondo ações corretivas e preventivas;Planejar e conduzir auditorias internas e externas;Ministrar treinamentos relacionados à qualidade e aos processos laboratoriais;Implementar e...
-
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoNo time de Experiência do Cliente (Customer Experience - CX) da vhsys, o nosso propósito vai muito além de atender ligações. Nós acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de transformar o dia de alguém, garantindo uma experiência positiva e memorável.O(A) Auxiliar de Experiência do Cliente Jr. tem a missão de...
-
Agente de Relacionamentos
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HM Rubber | Indústria de Borracha Líquida Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSua missão será atuar no relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva gerando valor real em cada interação.Adoramos pessoas que compartilham esses valores:Ética, Respeito, Qualidade, Criatividade, Desenvolvimento Contínuo, Paixão, Atitude positiva, Humildade, Profissionalismo, Comunicação Assertiva e Responsabilidade...