Analista de Customer Experience
Há 8 horas
Vaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ Marketplaces
Local: [Presencial – Pinhais, PR]
Tipo de contratação: [CLT]
44 Horas Semanais (seg a sexta)
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a empesa seja positivo.
Responsabilidades:
• Atuar na jornada do cliente, garantindo uma experiência consistente e satisfatória em todos os canais como (Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu)
• Monitorar e analisar métricas de satisfação (NPS, CSAT e etc.);
• Coletar feedbacks de clientes e transformar dados em insights para melhoria contínua;
• Trabalhar em parceria com times Comercial, Logístico e Cadastro para alinhar estratégias de experiência do cliente;
• Desenvolver e implementar ações de fidelização;
• Acompanhar reclamações e promover melhorias nos serviços e produtos;
• Elaborar relatórios e apresentações com indicadores e resultados da área.
• Realizar o processo de devolução de mercadorias e acompanhamento de pedidos
• Verificação de notas fiscais pendentes;
Requisitos:
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas;
• Habilidade de comunicação clara e empática (oral e escrita);
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Familiaridade com ferramentas e plataformas de vendas.
• Conhecimento sobre métricas de experiência do cliente.
-
Analista de Customer de Marketplace
Há 8 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 horas semanaisSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a...
-
Analista de Customer Service
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Durlicouros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...
-
Analista de Customer Service
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil DURLICOUROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma multinacional, referência no setor de couro pela tradição e qualidade."Na Durli Couros, buscamos sempre o crescimento com inovação e simplicidade. Trabalhamos com metas claras, direcionados à eficiência e à qualidade dos nossos produtos, sem deixar de lado o cuidado essencial com o meio ambiente.Nossa essência está em fazer melhor todos...
-
Analista de Sales Force Junior
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil BRW GROUP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOlá, somos a BRW Group A maior house of brands esportivas do Brasil, atuando nos segmentos Fitness, Sports, Fashion e Toys, com um portfólio de marcas renomadas internacionalmente, presente nas mais variadas modalidades esportivas, academias e centros de treinamento. Nascemos para fomentar a busca por uma vida mais saudável, conectando paixão,...
-
Analista Customer Service
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil PAPAPÁ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Papapá é uma das foodtechs que mais cresce no BrasilNossa marca está mudando o cenário do mercado de Baby Food, trazendo conceitos e produtos inovadores para um mercado tradicional.Se você busca uma oportunidade de se desenvolver profissionalmente em um ambiente descontraído e com muita oportunidade de crescimento, seu lugar é...
-
Analista de Pós-Vendas
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HDS SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade de Trabalho: Analista de Pós-Vendas – HDS Sistemas de Energia | Pinhais - PRVenha fazer parte de uma empresa referência em soluções de energiaEstamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe em Pinhais/PR. Se você tem perfil organizado, comunicativo e proativo, essa vaga é para vocêSobre a vaga:• Modelo de...
-
Analista de Faturamento Fiscal
Há 6 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil HDS SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro R$3.500 por anoAnalista de Faturamento Fiscal – CLT – PINHAIS/PRÁrea:Financeira / FiscalTipo de Contratação:CLTDescrição da Vaga:Buscamos um(a)Analista de Faturamento Fiscalpara atuar de forma detalhista e organizada na execução e controle das rotinas de faturamento, emissão de notas fiscais e validações tributárias. O profissional será responsável por...
-
Analista Administrativo de Vendas
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Bruna - Serviços de seleção Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoAnalista de VendasModalidade de contrato: Efetivo, CLT.Pinhais/PRModalidade: PresencialPRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAuxilio ao departamento de Vendas nas rotinas administrativas e operacionais;Controle de RMA´s (Retornos de Materiais Devolvidos por clientes);Acompanhamento e resolução de problemas de entregas junto à Logística;Acompanhamento e...
-
Analista de Marketing
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ESCOLA PARANAENSE DE AVIAÇÃO LTDA Tempo inteiro R$29.900 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing com perfil estratégico, criativo e orientado a resultados para fortalecer nossa presença no mercado e impulsionar nossos projetos.ResponsabilidadesPlanejar e executar campanhas de marketing digital e offlineGerenciar redes sociais e produzir conteúdo relevante para nosso públicoMonitorar métricas e gerar...
-
Consultor(a) Financeiro
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil yampa - Gestão Financeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...