Analista de Relacionamento Cliente SR
1 dia atrás
Dar suporte as operações de CRM, principalmente a execução das comunicações, buscando personalizar a experiência do cliente, contribuindo, assim, para o aumento do LTV de cada cliente impactado.
O que esperamos de você:
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing ou áreas afins;
- Conhecimento avançado em Salesforce Marketing Cloud,
- Conhecimento em Insider e Adobe Campaign;
- Experiência com segmentação de clientes e análise de dados de comportamento;
- Conhecimento em aplicativos de Mind Mapping;
- Inglês avançado é imprescindível.
Como é o dia a dia:
- Suportar as operações de CRM, principalmente a execução das comunicações, buscando personalizar a experiência do cliente, contribuindo, assim, para o aumento do LTV de cada cliente impactado;
- Auxiliar no planejamento estratégico das campanhas de CRM, utilizando dados e análises de comportamento do cliente, e executar as campanhas e jornadas automatizadas em todos os canais de comunicação da Leroy Merlin (E-mail, SMS, App Push, Web Push e WhatsApp), a fim de garantir a entrega de mensagens relevantes e personalizadas para cada cliente, aumentar a conversão e fortalecer o relacionamento com a marca;
- Construir análises de resultados de engajamento e receita das comunicações, utilizando métricas e indicadores relevantes, a fim de identificar oportunidades de otimização da performance das campanhas e da experiência do cliente. Implementar ações de melhoria a partir das análises realizadas;
- Trabalhar de forma colaborativa com outras áreas da empresa, como Vendas, Produtos Digitais, Loyalty e Lojas, a fim de garantir o alinhamento das ações de CRM com a estratégia geral da empresa e proporcionar uma experiência integrada e consistente para o cliente;
- Realizar o setup técnico das campanhas pontuais e jornadas automatizadas nas plataformas Salesforce MarketCloud, Insider, Algonomy, a partir da estratégia definida para cada público e produto, - Responsável técnico pela governança Salesforce (estruturação da taxonomia das UTMs);
- Suporte técnico ao time de dados para construção de atributos e construção dos dashboards de acompanhamento de resultados das comunicações.
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoPrincipais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Zuki Saúde Ocupacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOferecer um atendimento ágil e de qualidade, garantindo que as solicitações dos clientes sejam respondidas de forma eficaz e dentro do prazo estabelecido.Acompanhar e coordenar o andamento de processos internos, assegurando que todas as solicitações sejam tratadas corretamente pelas equipes responsáveisRealizar o atendimento a clientes internos e...
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Analista de Dados SR
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPERFIL: ANALISTA DE DADOS SRATUAÇÃO: Híbrido no cliente (Av. Faria Lima, Itaim Bibi) 1x semana Descritivo da vaga:Analista de Dados para integrar o time de Consumer Marketing Intelligence e apoiar na tomada de decisões estratégicas para campanhas, promoções e patrocínios. Este profissional será responsável por transformar dados em insights,...
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Analista de Riscos Pl
1 dia atrás
Greater São Paulo Area, Brasil FRAM Capital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPeríodo integral em vaga híbrida para Analista de Riscos Pl / Sr em São Paulo, SP. Trabalho remoto alguns dias por semana é aceitável. O(A) Analista de Riscos Pl / Sr será responsável por conduzir análises de riscos financeiros, desenvolvendo estratégias de gestão de riscos, e monitorando riscos financeiros. Rotinas incluem análise de dados,...
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Analista de Negócios SR
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Evertec Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoMuito prazer, Somos a Evertec BrasilA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do...
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Analista de Relacionamento Bilingue
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Vermont XCenter Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga de Analista de Relacionamento PlenoDescrição:O(a) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por realizar contatos outbound com leads, apresentar propostas e benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir os leads para as próximas etapas do funil, sempre orientado(a) por playbooks, metas e boas práticas de...
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Greater São Paulo Area, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para atuar como ponto de apoio essencial para líderes e colaboradores em nossa unidade local. Esta posição é exclusiva para profissionais com deficiência e oferece a oportunidade de integrar um ambiente colaborativo, respeitoso e em constante evolução. A pessoa contratada terá um papel fundamental no...
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Analista Relacionamento Com Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vitacon Tempo inteiroNo dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...
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Analista Relacionamento Com Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Vitacon Tempo inteiroNo dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...
