Analista de Relacionamento Bilingue

1 semana atrás


Greater São Paulo Area, Brasil Vermont XCenter Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Vaga de Analista de Relacionamento Pleno

Descrição:
O(a) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por realizar contatos outbound com leads, apresentar propostas e benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir os leads para as próximas etapas do funil, sempre orientado(a) por playbooks, metas e boas práticas de CRM.

Responsabilidades:

  • Realizar ligações outbound e follow-ups via WhatsApp e e-mail.
  • Apresentar propostas e benefícios, sanando dúvidas e manejando objeções.
  • Qualificar leads e avançar etapas do funil, incluindo agendamento ou conclusão de cadastros conforme o playbook.
  • Registrar 100% das interações no CRM e manter o pipeline sempre atualizado.
  • Cumprir SLAs e metas (taxa de contato, conversão, show rate e acordos fechados).
  • Seguir scripts de vendas, rotinas de qualidade e normas de proteção de dados (RGPD/LGPD).

Requisitos:

  • Espanhol nativo (dicção clara e escrita profissional).
  • Experiência em Inside Sales/SDR/telemarketing ativo ou atendimento de alto volume.
  • Comunicação consultiva, escuta ativa, organização e persistência.
  • Vivência com CRM e discador/VoIP; noções de planilhas.


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